エラーコード「4-CMN-9018」が表示されます。

アクセスが集中しているときに表示されるエラーコードです。 誠に恐れ入りますが、30分～1時間ほどたってから再度お試しください。 お急ぎの場合、大変お手数ですが下記イオンカードコールセンターまでお問い合わせいただきますようお願いします。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら 詳細表示

AEON Pay（イオンペイ）のSMS認証で、届いた認証コードが文字化けしています。

カードを登録する際にSMS認証を選択した場合、SMSに記載された『数字＋絵文字・記号』を認証コード欄にご入力ください。 画像付きでのご案内はこちら ＜ご注意事項＞ AEON Payの認証画面で「認証コード」欄をタップすると、数字と絵文字の一覧が表示されますので、SMSに記載された認証コードを表示されている順番通り選択してください。順番が異なると認証はできません。 アプリに... 詳細表示

シニア向け代理手続きサービスの代理可能な手続き（代理権の範囲）を教えてください。

シニア向け代理手続きサービスにて、代理人さまから承ることのできる手続き（代理権の範囲）は下記のとおりです。 WAON POINTの交換・照会 会員誌momの解約 利用した覚えのない明細の調査 ご利用残高の全額または一部返済 入金関連（利用明細照会、請求額照会、振込先口座照会） ご利用可能枠の照会、変更（枠の引き下げに限る） 紛失・盗難によるカードの停止（再発行は本会員さ... 詳細表示

エラーコード「0-SPA-0083」が表示されます。

クレジット請求充当の手続きの際、ポイント数が不足している（0ポイント）ため、ご利用いただけません。 クレジット請求充当は、お持ちのWAON POINTを1ポイント＝1円から月々のご請求金額（ショッピング1回払いご利用分）のお支払いにご利用いただけるサービスです。 他にお持ちのカードにWAON POINTがたまっている場合は、アプリ「イオンウォレット」もしくは暮らしのマネーサイトに... 詳細表示

AEON Pay残高の送金ができませんでした。なぜですか。

AEON Pay残高の送金ができない場合、下記の可能性がございます。 ご利用のアプリ（イオンウォレットもしくはiAEON）が最新バージョンではない 最新バージョンへのアップデートをお願いします。 送金額よりもAEON Pay残高が少ない（送金額が入力できない） イオンカードや銀行口座残高から直接送金することや、WAON POINTによる送金はできません。 事前にAEON Pay残高... 詳細表示

エラーが表示され、AEON Payの請求書払いができません。

下記をご参照ください。 アプリを最新バージョンにアップデートされていない場合 アプリ（イオンウォレットまたはiAEON）を最新バージョンへアップデートのうえご利用ください。 イオンウォレットのアップデート方法についてはこちら 請求金額がお支払い上限金額を超過している場合 AEON Payでお支払いいただける上限額は、イオンカード払いが50万円、チャージ払いが5万... 詳細表示

イオンカードセレクトの申込時、イオン銀行の取引で必要なお届け印（サイン）はどのように登録するのでしょうか。

インターネットにてイオンカードセレクトをお申込みされた方のイオン銀行総合口座は、お届け印（サイン）が未登録で受付しております。お届け印登録のお手続きについては手続き方法をご確認いただくか、イオン銀行コールセンターまでご連絡をお願いします。 イオン銀行コールセンター ＜ご注意事項＞ 印鑑（またはサイン）の届出がされるまでは口座開設後の一部の取引が制限されます。 詳細表示

イオンデビットカードのバックアップサービスとは何ですか。

銀行システム停止時や万が一口座残高が不足した場合に、一時的に10万円までご利用金額を立て替えるサービスです。 バックアップサービスのご利用分は、ご利用日から締日（毎月10日）の間は、毎日１回預金口座から振替させていただきます。 締日までに振替できなかった場合、未振替分は締日の翌月２日（金融機関休業日は翌営業日）に振替させていただきます。 バックアップサービスからのご利用と預... 詳細表示

口座残高が不足していた場合、総合口座当座貸越はされますか（イオンデビットカード）。

イオンデビットカードのご利用は、総合口座当座貸越は適用されません。 口座残高が不足していた場合には一時的にご利用金額を立て替えるバックアップサービスが適用されます。 バックアップサービスについてはこちらよりご確認いただけます。 詳細表示

分割払いのメリットを教えてください。

ショッピングご利用代金を月々分割してお支払いいただけますので、高額商品もお求めやすくなります。 お客さまの収入サイクルなどにあわせてご希望の支払回数を選択できるので、家計の計画も立てやすくなります。 詳細表示