イオンラウンジの予約をしようとすると「予約可能な利用資格はありません。1つの利用資格で、同時に予約できるのは1回までです。」と表示されます。

iAEONアプリでご登録のラウンジ利用番号が有効期限切れの場合に表示されるメッセージです。 前年度（2023年5月1日～2024年4月30日）にイオンラウンジ利用対象者の場合、いままでご利用いただいていたラウンジ利用番号は2024年4月30日をもって有効期限切れとなっております。 2024年度（2024年5月1日～2025年4月30日）のご利用対象者の方は、下記「ラウンジ利用番号の確認方... 詳細表示

国際ブランドを変更する方法を教えてください。

国際ブランドの変更をご希望の場合、カード名義のご本人さまよりイオンカードコールセンターへご連絡ください。 一部対象外カードやカードのご登録内容によってご変更いただけない場合がございます。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら ＜ご注意事項＞ カードの種類によっては、発行できる国際ブランドが限定されているた... 詳細表示

電子マネーWAONポイント数を確認する方法を教えてください。

電子マネーWAONポイント数の確認方法は下記のとおりです。 イオンウォレットでの確認方法 ログイン後、ホーム画面（ご請求金額・WAON POINT表示）の「WAON POINT」をタップし、遷移後の画面下部にある「電子マネーWAONポイント」にてご確認いただけます。 ホーム画面下部のメニューボタンをタップ後、「ポイント」内の＜ポイント照会＞をタップしてくださ... 詳細表示

クレジットカードを申込みましたが、審査結果とお届け日数について教えてください。

審査結果のお知らせやカードのお届けについては、下記をご参照ください。 審査結果について インターネットよりカードをお申込みいただいた場合、ご登録メールアドレスへ審査結果のお知らせメールをお送りいたします。 イオンウォレット即時発行の場合 お申込みから最短5分でお送りいたします。 ※21時30分以降の受付は翌日の審査となります。 カード店頭受取りサービスの場合 お申込... 詳細表示

過去の利用明細を見たいのですがどこで確認できますか。

アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトよりご確認いただけます。 イオンウォレットでは過去12ヶ月分、暮らしのマネーサイトでは過去24ヶ月分を確認可能です。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト イオンウォレットでの確認方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面（ご請求金額表示部分）をタップしてください。 ホーム画面に... 詳細表示

SMS／お電話によるご本人さま確認画面が表示されましたが、なぜですか。

お客さまに「暮らしのマネーサイト」やアプリ「イオンウォレット」を安心・安全にご利用いただくため、下記お手続きをいただく際、「SMS（ショートメッセージサービス）」もしくは「お電話（自動音声）」によるご本人さま確認を行っております。 ご本人さま確認が必要となるお手続き イオンスクエアメンバーID新規登録 パスワード再設定時のメールアドレス変更 ワンタイムパスワード認証時のメールアド... 詳細表示

家族カードの申込み方法を教えてください。

下記よりお手続きが可能です。 家族カードのお申込みはこちら 佐川急便受取人確認サポート、または本人限定郵便（特定事項伝達型）で本人カードをお受取りの場合、お受取り後5日ほどは暮らしのマネーサイトより家族カードをお申込みいただくことができません。 本人会員カードの有効期限が3ヶ月未満の方は暮らしのマネーサイトログイン後、メニュー内の「各種お手続き・登録変更」→「その他」の＜資料請... 詳細表示

「アカウントがロックされています。」と表示され、ログインできません。

「アカウントがロックされています」と表示された場合、ご利用のイオンスクエアメンバーIDは無効となっております。 ほかにお持ちのIDでログインいただくか、改めてイオンスクエアメンバー新規登録のお手続きをお願いします。 無効となったIDのご利用再開はできません。（ロックは解除できません。） 新規登録いただいても、カードにたまったポイントやご利用情報はそのまま引継がれますので、ご安心... 詳細表示

イオンゴールドカードへの切替え方法について教えてください。

イオンゴールドカードの発行条件を満たしたお客さまへ自動的にゴールドカードにお切替えして発行、またはゴールドカードへの切替えのご案内をお送りしております。 ゴールドカードの対象カードや発行条件はこちら ゴールドカード切替えのご案内が届いたお客さまは「暮らしのマネーサイト」、アプリ「イオンウォレット」、または「テレホンアンサー（自動音声応答サービス）」よりお手続きいただけます。 ... 詳細表示

AEON Pay（イオンペイ）で支払う時にWAON POINTを利用する方法を教えてください。

AEON Payのスマホ決済をご利用いただく際、WAON POINTを「すべて使う」「ポイント数を指定する」「使わない」のいずれの方法をご選択いただけます。 アプリ「イオンウォレット」、アプリ「iAEON」それぞれのWAON POINT利用方法は下記をご参照ください。 イオンウォレット iAEON AEON Payの請求書払い（公共料金のお支払い時）には、WAON POINT... 詳細表示