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よくあるご質問

件数:761件

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  • AEON Pay(イオンペイ)はどこで利用できますか。

    AEON Payのスマホ決済(QRコード決済/バーコード決済)は「AEON Payマーク」があるお店でご利用いただけます。 一部オンラインショッピングサイトでもご利用いただけます。お支払い方法で「AEON Pay」が選択できるかをご確認ください。 AEON Payが使えるお店はこちら *「QRコード®」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。 詳細表示

    • No:10472
    • 公開日時:2021/09/01 09:55
    • 更新日時:2024/05/21 11:54
    • カテゴリー: 利用方法
  • 有効期限が切れていないのに新しいカードが届きました。なぜですか。

    有効期限満了前に新しいカードが届いた場合は、下記をご参照ください。 ■イオン銀行住宅ローンご契約者さまの場合 ■イオン銀行住宅ローンご契約者さまでない場合 イオン銀行住宅ローンご契約者さまの場合 イオン銀行住宅ローンご契約者さま特典『イオンセレクトクラブ』は、2023年3月11日にサービス改定しております。 サービス改定に伴い、イオンセレクトクラブ会員の有効期間がこれまでの「5年」... 詳細表示

  • イオン銀行のインターネットバンキングにログインができません。

    イオン銀行コールセンターまでお問い合わせ、またはイオン銀行のよくあるご質問のご確認をお願いします。 イオン銀行コールセンターはこちら イオン銀行のよくあるご質問はこちら 詳細表示

  • 「イオンカードポイントモール」を利用しましたが、ポイントがついていません。

    イオンカードポイントモールを経由してお買い物いただいた24時間後、イオンカードポイントモール「獲得予定ポイント」より獲得予定ポイントをご確認いただけます。 「獲得予定ポイント」に反映されたのち、ポイントが実際に還元された後、「ポイント獲得履歴」に反映されます。 イオンカードポイントモール「ポイント獲得履歴」・「獲得予定ポイント」はこちらよりご確認ください。 イオンカードポイント... 詳細表示

  • ご請求明細書が届きません。

    ご請求明細書は毎月25日前後にお届けしております。 ご請求明細書が届かない場合、下記の理由が考えられます。 Web明細に登録している場合(ご請求明細書の郵送の手続きをされていない場合) Web明細とは、ご請求明細書の郵送を停止し、インターネットでご請求明細書をご確認いただくサービスです。インターネットでご請求明細書をダウンロードのうえご確認をお願いします。 請求明細書のダウンロー... 詳細表示

    • No:2633
    • 公開日時:2019/12/04 16:08
    • 更新日時:2024/04/09 11:14
    • カテゴリー: ご請求明細書
  • 【iAEONアプリ】AEON Pay(イオンペイ)へカード登録する際、カード番号、有効期限、セキュリティコードを入力してもエラーとなりますが、どうすればいいですか。

    ご入力いただいた内容に誤りがないかご確認いただき、再度ご入力をお願いします。 カードのご利用状況によっては登録できない場合がありますので、表示通り入力されてもエラーとなる場合、お手数をおかけしますが、「イオンカードコールセンター」にご連絡ください。 イオンカードコールセンター(受付時間 9:00~18:00 年中無休)はこちら <ご注意事項> アプリ「iAEON... 詳細表示

    • No:10471
    • 公開日時:2021/09/01 09:55
    • 更新日時:2024/04/02 12:38
    • カテゴリー: 登録・変更
  • 「イオンウォレット」に登録したAEON Pay(イオンペイ)の利用方法を教えてください。

    アプリ「イオンウォレット」にて、「AEON Payマーク」があるお店のレジでAEON Payのスマホ決済(QRコード決済/バーコード決済)をご利用いただけます。 AEON Payの利用方法について詳しくは下記「AEON Payでスマホ決済」をご参照ください。 AEON Payでスマホ決済 お客さまのご利用状況によって、本人認証または携帯電話番号の設定が必要な場合がございます。 ... 詳細表示

    • No:14491
    • 公開日時:2022/10/05 12:01
    • 更新日時:2024/06/25 17:56
    • カテゴリー: 利用方法
  • クレジットカードを利用後、どのくらいで利用明細に反映されますか。

    ご利用先から、当社へクレジットカードのご利用情報が届き次第、暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」のご利用明細へ反映されます。 カードご利用後すぐには反映しません。ご利用先によっては、売上が確定するまでに数日から数週間かかる場合がございます。 なお、下記のご利用分は、ご利用情報の到着までに1~2ヶ月程度お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:27987
    • 公開日時:2024/06/07 11:58
    • 更新日時:2024/06/17 13:39
    • カテゴリー: ご請求内容の確認
  • 現在のリボお支払いコースを確認する方法を教えてください。

    リボお支払いコースにつきましては、アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 アプリ「イオンウォレット」での確認方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 ■手順2 メニュー画面の「リボ・分割・キャッシング」内<お支払いサポート>をタップしてください。 ■手順3 <... 詳細表示

  • イオンマークのクレジットカードの暗証番号はどのような時に利用しますか。

    ICカード取扱端末機設置の加盟店でカードをご利用いただく際には、暗証番号の入力がないとご利用いただけない場合がございます。 また、キャッシング、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)などをご利用の際にも必要です。 暗証番号がご不明な場合は、下記FAQをご参照ください。 FAQ:クレジットカードの暗証番号を忘れました。どうすればいいですか。 詳細表示

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