電話リレーサービスとはどのようなサービスですか。

電話リレーサービスとは、聴覚障害者、難聴者、発話困難者と、きこえる人（聴覚障害者等以外の人）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。 本サービスを利用していただくことで、通訳オペレーターを介して当社オペレーターにお問い合わせいただけます。 電話リレーサービスを利用するには、... 詳細表示

AEON Pay残高の送金方法について教えてください。

AEON Pay残高の送金は、アプリ「イオンウォレット」もしくは「iAEON」よりお手続きいただけます。 ※画像はすべてイメージです。 イオンウォレットでの送金画面表示方法 ログイン後、ホーム画面（AEON Payのバーコード表示）にて＜チャージ払い＞を選択のうえ、＜送る＞をタップしてください。 iAEONでの送金画面表示方法 iAEONへログイン後、画面上部の＜... 詳細表示

「受取人確認サポート」について教えてください。

配達時、送り状に記載されているご本人さまのお名前・ご住所と、運転免許証などの公的証書で確認し、公的証書の記号、番号、生年月日をカード決済端末に入力して配達する佐川急便株式会社のサービスです。 詳しくはこちら ＜ご注意事項＞ 保管期限は初回配達日から7日間です。 代理人によるお受取りはできません。 佐川急便営業所ではお渡しできません。 詳細表示

カードを切替えたら、たまっている各種ポイントはどうなりますか。

クレジットカードの切替え（ゴールドカードへの切替え、G.G券面への切替えなど）を行った場合、WAON POINTは自動的に新しいクレジットカードへ引継がれます。 ただし、電子マネーWAONでご利用いただいているポイント、残高につきましてはお客さまご自身でWAONステーションにて移行のお手続きが必要です。 移行には有効期限がございますので、お早めにお手続きくださいますようお... 詳細表示

イオンカード付帯のショッピングセーフティ保険とはどのような保険ですか。

イオンマークのカード「JCB・VISA・Mastercard」の国際ブランドが記載されたクレジットカードをご利用して購入した5,000円以上の商品（※）について、破損・盗難などの偶然な事故による損害を一定の範囲内で補償する保険となります。対象とならない商品もございます。 ショッピングセーフティ保険について詳しくはこちら 補償限度額 イオンカード 年間50万円まで補償 ... 詳細表示

引落口座を設定(変更)したいが、お届出印やサインがない場合、口座振替依頼書のお届出印またはサインの欄はどうすればいいですか。

お届出印やサインがない場合、口座振替依頼書のお届出印またはサインの欄は空欄で問題ございません。 詳細表示

マイナポイントの受取りができません。

マイナポイントの受取りができない場合、下記の可能性がございます。 お受取りの操作方法が異なっている 付与されるマイナポイントは「WAON（電子マネー）」のため、WAONステーションやイオン銀行ATMなどでのお受取り操作の際、「ポイント明細（残高照会）」画面には表示されません。 「WAON（電子マネー）受け取り」メニューにてご確認、お受取りいただけます。 マイナポイントのお受取... 詳細表示

「iAEON」の登録方法を教えてください。

アプリ「iAEON」の登録方法はこちらの「iAEONのはじめかた」をご確認ください（画像付きでのご説明ページとなります）。 ＜ご注意事項＞ アプリ「イオンウォレット」とは異なるアプリです。 「iAEON」のご利用にあたり、暮らしのマネーサイトにログインいただくイオンスクエアメンバーIDとは別にアプリ上で会員登録していただく必要があります。 詳細表示

住所が変わりましたが、家族カードの住所変更は必要ですか。

本人会員さまのご住所変更手続きを行うと、家族カード会員さまの登録情報も自動的に変更されますので、家族カードの住所変更手続きは不要です。 本人カードと家族カードで別のご住所やお電話番号に設定することはできません。 ご住所やお電話番号などのお客さま情報の変更手続きは、本人会員さまにてお手続きが必要です。 本人カードの住所・電話番号を変更する方法はこちらよりご確認ください。 詳細表示

「iAEON」でAEON Pay（イオンペイ）を利用していますが、「イオンウォレット」でもイオンペイは利用できますか。

アプリ「iAEON」でAEON Payを利用されている場合でも、アプリ「イオンウォレット」でAEON Payをご利用いただけます。 ＜「iAEON」と「イオンウォレット」両方のアプリでAEON Payを登録・利用されているお客さまへ＞ 「iAEON」と「イオンウォレット」両方のアプリでAEON Payを利用されている場合、「登録のカードの変更」はアプリ「iAEON」で操作して... 詳細表示