イオンカードにたまったWAON POINTを電子マネーWAONとして利用する方法を教えてください。
たまったWAON POINTは、WAONステーションやイオン銀行ATM(一部、ご利用いただけないATMがございます)でポイントダウンロード・ポイントチャージいただくと、電子マネーWAONとしてご利用いただけます。 WAON POINTをポイントダウンロードいただくと電子マネーWAONポイントになり、電子マネーWAONポイントをポイントチャージいただくと電子マネーWAONの残高となり... 詳細表示
イオンカードを持っていないのに、カードのご利用通知やご請求額案内メールが届いたのはなぜですか。
当社を装った不審メールの可能性がございます。 現在「イオンカード」・「イオンフィナンシャルサービス」・「イオン銀行」などを装い、お客さま情報を入力させようとする不審なメール・SMSが、当社カードをお持ちでない方も含めて、送信される事例が確認されています。 当社では、お客さまの個人情報(カード番号など)についてメールで問い合わせたり、回答をお願いしたりするようなことはありません。 お客さ... 詳細表示
カード名義人が亡くなった場合の退会手続きについて教えてください。
退会のお手続きをご案内しますので、下記イオンカードコールセンターまでご連絡をお願いいたします。 イオンカードコールセンター(受付時間 9:00~18:00 年中無休)はこちら 詳細表示
イオンカード(ミニオンズ・デザイン)、TGC CARDでイオンシネマ優待特典チケットを購入する方法について教えてください。
イオンカード(ミニオンズ・デザイン)、TGC CARDをお持ちの方は、暮らしのマネーサイト内のイオンシネマ優待ページで、イオンシネマ/シアタス専用の前売鑑賞券(シネマチケット)をご優待価格「1,000円(税込)」でご購入いただけます。 詳しくは下記をご参照ください。 本特典の対象カード イオンカード(ミニオンズ) イオンカードセレクト(ミニオンズ) TGC CARD 上記より... 詳細表示
イオンフィナンシャルサービスからお支払いに関するご案内(SMS・自動音声)がありました。本当にイオンフィナンシャルサービスからの連絡ですか。
カードのご入金が確認できないお客さまに、当社よりSMS(ショートメッセージ)または自動音声でご連絡させていただく場合がございます。 お送りしたSMSまたは自動音声でのお手続きで、ご入金日の受付がいただけます。なお、着信番号にお客さまより折り返しお電話をいただいた際は、自動音声で応答いたします。 SMS(ショートメッセージ)または自動音声でのご連絡の際の【配信元電話番号】と【案内内容】は下... 詳細表示
引落口座の設定・変更は、「暮らしのマネーサイト(オンライン口座振替サービス)」、「暮らしのマネーサイトでの資料請求」または「テレホンアンサー(自動音声応答サービス)」よりお手続きいただけます。 <ご注意事項> 引落口座に設定いただける金融機関はこちら 銀行キャッシュカード一体型のクレジットカード、もしくはイオン銀行キャッシュ+デビットをお持ちの場合、引落口座のご変更はできま... 詳細表示
イオンマークのクレジットカードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。
イオンマークのカードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。 あわせて最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 イオンカードセレクト、イオンセレクトクラブ、イオン銀行キャッシュ+デビットを紛失、盗難された場合は、イオン銀行インターネットバンキングでお手続きください。詳しくはこちら 再発行手数料は無料です。 日本国内... 詳細表示
カードのご請求金額は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)にてご確認いただけます。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト テレホンアンサー(自動音声応答サービス) アプリ「イオンウォレット」での確認方法 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面にてご請求金額をご確認いただけます。 複数のカード... 詳細表示
イオンマークのカード、デビットカードを退会する方法を教えてください。
クレジットカードの種類によって、退会のお手続き方法が異なります。該当のクレジットカードの項目をご確認ください。 家族カードの退会方法を確認されたい場合は、下記FAQをご参照ください。 FAQ:家族カードの退会方法を教えてください。 イオンマークのカード(イオンカードセレクト、イオン銀行キャッシュ+デビットを除く) 暮らしのマネーサイト(インターネット)、テレホ... 詳細表示
ログインするたびにワンタイムパスワード認証が必要になるのはなぜですか。
ワンタイムパスワード認証は、普段と異なる環境からのアクセスと判断された際に必要となります。 ご利用いただいている環境(ブラウザやOSのバージョンなど)が同じ場合でもワンタイムパスワード認証が必要となる可能性がございますが、同じ環境からログインを継続いただくことで解消される場合があります。 ワンタイムパスワード認証画面が表示された場合は、お手数ですが、その都度お手続きをお願... 詳細表示
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