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よくあるご質問

件数:773件

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  • 「AEON Pay残高」へのチャージ方法を教えてください。

    「AEON Pay残高」へのチャージ方法は下記のとおりです。 イオンマークのついたクレジットカードからのチャージ イオンマークのついたカードをAEON Payにご登録いただくことで登録カードからのチャージができます。 チャージ(入金)した金額は、後日イオンカード(クレジットカード)ご利用分として請求となります。 詳しいご利用方法につきましては、下記よりご選択ください。 アプリ「... 詳細表示

    • No:20202
    • 公開日時:2023/06/14 09:59
    • 更新日時:2024/05/08 15:46
    • カテゴリー: 利用方法
  • 更新カードが届きましたが、旧カードにたまっていたポイントやWAON残高の移行手続きは必要ですか。

    更新カードが届いた場合、WAON POINTは自動的に新しいクレジットカードへ引継がれます。 旧カードに電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントがございましたら、新旧2枚のカードをWAONステーションまたはイオン銀行ATMにお持ちいただき、移行のお手続きをお願いします。 WAONステーションでの移行手続き方法はこちら イオン銀行ATMでの移行手続き方法はこちら ... 詳細表示

  • たまった電子マネーWAONポイントの使い方を教えてください。

    「電子マネーWAONポイント」は、そのままお買い物にご利用いただくことはできません。 WAONステーションやイオン銀行ATMにて「ポイントダウンロード(受取り)」後、「ポイントチャージ(電子マネーWAONへ交換)」のお手続きが必要です。 下記いずれかの方法にてお手続きください。 過去に一度も電子マネーWAONへチャージを行っていないカードの場合、WAON機能が有効化されておらずポ... 詳細表示

    • No:753
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2024/04/16 16:42
    • カテゴリー: 利用方法
  • すでにイオンカードを持っているが、ETC専用カードの申込みはできますか。

    クレジットカード1枚につき、ETC専用カード1枚お申込みいただけます。 ETC専用カードのお申込みは、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)、暮らしのマネーサイトよりお手続きいただけます。 テレホンアンサー(自動音声応答サービス) 暮らしのマネーサイト ETC専用カードの年会費・発行手数料は無料です。 家族カードでもお申込みいただけます。 佐川急便受取人確認サポート... 詳細表示

    • No:274
    • 公開日時:2020/09/10 07:50
    • 更新日時:2024/05/16 11:38
    • カテゴリー: ETC専用カード
  • カード退会後でも、利用明細や請求額を確認することはできますか。

    退会済みのカードが登録されているイオンスクエアメンバーIDをお持ちの場合は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトよりご確認いただけます。 ご請求金額の確認方法はこちら ご利用明細の確認方法はこちら イオンスクエアメンバーIDを退会されている場合は、イオンウォレット・暮らしのマネーサイトにてご確認いただけません。また、退会されたカードではIDの新規登録ができません... 詳細表示

  • リボ払いのご利用残高を返済する方法について教えてください。

    ショッピングリボ・キャッシングリボのご利用残高は、下記3通りの方法で追加や全額返済ができます。 それぞれのお手続き方法につきましては、下記よりご確認ください。 月々のお支払い金額を増額(または全額)で返済 アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトより「リボ払いお支払い額増額サービス」をご利用いただくことで、月々のお支払い金額の増額や、お口座お引落としの際に全額返済が可能... 詳細表示

  • SMSによるご本人さま確認に必要な認証番号のSMSが届きません。

    認証番号のSMSは、<認証番号を送信>もしくは<認証番号送信>を押していただいた後、即時にご登録の携帯電話番号へ送信いたします。 ご登録の携帯電話番号は、認証番号の送信画面に末尾2桁が表示されております。 認証番号のSMSが届かない場合は、下記をご参照ください。 電話番号が正しい場合はこちら 電話番号が誤っている場合はこちら ※画像はすべてイメージです。 ご登... 詳細表示

  • カードの退会後も、請求が続いているのはなぜですか。

    主な原因は下記に記載しておりますのでご参照ください。 公共料金の支払いを設定されていた 退会されたカードで毎月発生する公共料金などをお支払いされていた場合、各社へお支払方法の変更が必要です。 また、公共料金などのご請求は実際のご使用月から2~3ヶ月後となる場合がございますので、お支払い方法を変更されたとしても、変更前のご利用分がご請求となっている可能性がございます。 なお、お支払... 詳細表示

  • 家族カードとは何ですか。

    家族カードとは、生計を同一にする18歳以上の方を対象に発行するご家族さま用のクレジットカードです。 家族カードのご利用代金は、すべて本人会員カードの登録口座より引落としとなります。 家族カードは3枚まで発行可能です。ただし、すでに解約されている家族カードがある場合、解約済みの家族カードも含めて、3名さま分までの発行となります。すでに3名さま分発行されている場合は、解約された場合で... 詳細表示

    • No:354
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2024/01/31 11:55
    • カテゴリー: 家族カード
  • カードを退会したら、たまっている各種ポイントはどうなりますか。

    クレジットカードを退会された場合、各種ポイント(WAON POINT・電子マネーWAONポイント)は失効し、ご利用いただけなくなります。 退会のお手続きを行う前に、ポイントのご利用をお願いします。 また、WAON一体型カードを退会される場合は、カードを破棄する前に電子マネーWAON残高の使い切りをお願いいたします。 オートチャージ設定をされている場合は、WAONステーション... 詳細表示

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