引落口座を変更する方法を教えてください。

引落口座の設定・変更は、「暮らしのマネーサイト（オンライン口座振替サービス）」、「暮らしのマネーサイトでの資料請求」または「テレホンアンサー（自動音声応答サービス）」よりお手続きいただけます。 ＜ご注意事項＞ 引落口座に設定いただける金融機関はこちら 銀行キャッシュカード一体型のクレジットカード、もしくはイオン銀行キャッシュ＋デビットをお持ちの場合、引落口座のご変更はできま... 詳細表示

イオンマークのクレジットカードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

イオンマークのカードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。 あわせて最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 イオンカードセレクト、イオンセレクトクラブ、イオン銀行キャッシュ+デビットを紛失、盗難された場合は、イオン銀行インターネットバンキングでお手続きください。詳しくはこちら 再発行手数料は無料です。 日本国内... 詳細表示

イオンラウンジの利用条件･利用方法について教えてください。

イオンラウンジのご利用条件は「年間100万円（税込）以上ご利用のイオンゴールドカード／イオンカード会員さま」となります。 対象の会員さまへは、ご案内を送付しております。 2023年6月以降、イオンラウンジ再開にあたりご利用条件・ご利用方法が変更となりました。 イオンゴールドカード会員さまであってもご利用条件を満たされた会員さまのみ対象となります。 イオンラウンジ利用資格判定に... 詳細表示

イオンフィナンシャルサービスからお支払いに関するご案内(SMS・自動音声)がありました。本当にイオンフィナンシャルサービスからの連絡ですか。

カードのご入金が確認できないお客さまに、当社よりSMS（ショートメッセージ）または自動音声でご連絡させていただく場合がございます。 お送りしたSMSまたは自動音声でのお手続きで、ご入金日の受付がいただけます。なお、着信番号にお客さまより折り返しお電話をいただいた際は、自動音声で応答いたします。 SMS（ショートメッセージ）または自動音声でのご連絡の際の【配信元電話番号】と【案内内容】は下... 詳細表示

イオンマークのカード、デビットカードを退会する方法を教えてください。

クレジットカードの種類によって、退会のお手続き方法が異なります。該当のクレジットカードの項目をご確認ください。 家族カードの退会方法を確認されたい場合は、下記FAQをご参照ください。 FAQ：家族カードの退会方法を教えてください。 イオンマークのカード（イオンカードセレクト、イオン銀行キャッシュ＋デビットを除く） 暮らしのマネーサイト（インターネット）、テレホ... 詳細表示

カードの請求金額を確認する方法を教えてください。

カードのご請求金額は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）にてご確認いただけます。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト テレホンアンサー（自動音声応答サービス） アプリ「イオンウォレット」での確認方法 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面にてご請求金額をご確認いただけます。 複数のカード... 詳細表示

AEON Pay利用後に困った場合の対応方法について教えてください。

AEON Payの決済・送金後にお困りの方は、下記をご確認ください。 AEON Payの決済後にお困りの場合 AEON Payで購入した商品を返品・キャンセルしたい 返品・取り消しはお手数をおかけしますが、利用された店舗での手続きをお願いいたします。 お手続き方法について詳しくはこちら AEON Payでの決済履歴を確認したい AEON Payで決済した過去の利用履歴につ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）の登録状況を確認したい。

本人認証サービス（3Dセキュア）の登録状況は、暮らしのマネーサイトまたはアプリ「イオンウォレット」にてご確認いただけます。 確認方法は下記をご参照ください。 暮らしのマネーサイトでの確認方法 ■手順1 暮らしのマネーサイトへログイン後、メニュー内の＜各種お手続き・登録変更＞を選択し、「お支払い設定・サービス登録」内の＜本人認証サービス設定（3Dセキュア）＞をタ... 詳細表示

請求金額の更新・確定時期について教えてください。

ご請求金額は、毎月17～18日頃に更新されます。 なお、ご利用明細の計上タイミングや下記の理由により、ご請求金額が「-円」や「0円」と表示される場合がございます。 15日～20日の間にリボ変更やカードご利用代金をご返済された場合 毎月17～18日頃に更新される金額は、お手続き反映前のご請求金額となります。 15～20日にリボ払いへの変更やカードご利用代金をご返済された場合、正式な... 詳細表示

イオンゴールドカード発行条件の達成状況を確認することはできますか。

ゴールドカードの発行対象カードをお持ちの方には、ゴールドカード発行条件の「年間カードショッピング50万円」まであといくらかをご案内しております。 ご確認方法および達成状況の見方は下記をご参照ください。 達成状況の確認方法 お持ちのカードのゴールドカード発行条件達成状況はアプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 イオンウォレットでの確認方法 ... 詳細表示