ワンタイムパスワードのメールを確認する際、ワンタイムパスワードの入力画面を閉じてしまっている可能性がございます。 入力画面で下記の操作をされた場合、入力画面が消え、再度初めから認証手続きが必要となります。 入力画面で<戻る>ボタンを押す ブックマーク(お気に入り機能)を利用し、入力画面から別ページへ直接移動する ブラウザを閉じる 【質問1】ワンタイム... 詳細表示
イオンカードを持っていないのに、「イオンフィナンシャルサービス」名義で引落としがあるのはなぜですか。
下記の可能性がございます。 提携カードをお持ちの場合 「コスモ・ザ・カード・オーパス」や「マルエツカード」など、提携カードをご利用いただいている可能性がございます。 イオンカードの一覧につきましては、下記をご参照ください。 カード一覧はこちら お心当たりのカードがございましたらイオンスクエアメンバーへご登録いただき、ご請求明細やお引落とし口座をご確認ください。 イオンスクエア... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)の登録状況は、暮らしのマネーサイトまたはアプリ「イオンウォレット」にてご確認いただけます。 確認方法は下記をご参照ください。 暮らしのマネーサイトでの確認方法 ■手順1 暮らしのマネーサイトへログイン後、メニュー内の<各種お手続き・登録変更>を選択し、「お支払い設定・サービス登録」内の<本人認証サービス設定(3Dセキュア)>をタ... 詳細表示
イオンカードを持っていないのに、カードのご利用通知やご請求額案内メールが届いたのはなぜですか。
当社を装った不審メールの可能性がございます。 現在「イオンカード」・「イオンフィナンシャルサービス」・「イオン銀行」などを装い、お客さま情報を入力させようとする不審なメール・SMSが、当社カードをお持ちでない方も含めて、送信される事例が確認されています。 不審なメールを受信した場合 万が一不審なメール・SMSを受け取った場合は、開封せずに速やかに削除してください。 メールに記載さ... 詳細表示
55歳になりましたが、自動でG.Gマーク付きカードへ切替えになりますか。またG.G感謝デーの割引適用になりますか。
G.Gマーク対象カードをお持ちのカード会員さまが満55歳となった場合、カードを更新・再発行する際にG.Gマークをお付けしてお届けいたします。 なお、カードの更新を待たずにすぐお手元にほしい場合は、暮らしのマネーサイトよりG.Gマーク付カードへお切替えいただくことが可能です。 お切替え方法については下記FAQをご参照ください。 FAQ:G.Gマーク付カードへの切替え方法を教えてください。... 詳細表示
WAON POINTのため方は下記の通りです。 1 イオンカードのクレジット・デビット払い200円(税込)ご利用ごとに「WAON POINT」が1ポイントたまります。 (イオングループでご利用の場合は200円(税込)ご利用ごとに2ポイントたまります。) 2 WAON POINT加盟店(※)にて、イオンカードもしくはWAON POINTカードを提示のうえ「... 詳細表示
イオンウォレットが起動・動作しない場合の対処方法を教えてください。
※こちらのFAQは、アプリ「イオンウォレット」が固まったり起動しない方へ向けたご案内です。 イオンウォレットへのログインでお困りの方は、下記FAQをご参照ください。 FAQ:イオンウォレット・暮らしのマネーサイトへログインできません。 お手数ですが、下記のご質問にお答えください。 【質問1】ご利用の端末をご選択ください。 詳細表示
パスワード再設定時にご入力いただいた「イオンスクエアメンバーID」の文字列が誤っている場合や、IDがすでに無効になっている場合、本エラーコードが表示されます。 イオンスクエアメンバーIDがご不明の場合は、下記「ID・パスワードをお忘れの方」へアクセスし、<IDをお忘れの方>より「イオンスクエアメンバーIDの照会」をお試しください。 ID・パスワードをお忘れの方 照会の際、下... 詳細表示
引落としができなかったため、入金しましたが、カードはいつから使えるようになりますか。
ご入金結果が反映するまでには、3~5営業日ほどかかります。 ご利用可能額の反映状況をご確認いただき、カードをご利用ください。 ご利用可能額の確認方法については、下記FAQを確認ください。 FAQ:カードの利用可能額を確認する方法について教えてください。 ご入金いただいてもご利用可能額が案内されない場合、カードはご利用いただけません。 お支払い状況やカードのご登録... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)の「ワンタイム」アプリをダウンロードしたが、「登録済みのトークンがありません。」と表示されます。
「ワンタイム」アプリにて「登録済みのトークンがありません。」と表示された場合、アプリの初期設定が完了しておりません。 下記の手順でお手続きください。 「ワンタイム」アプリの初期設定方法 ■手順1 「ワンタイム」アプリのダウンロード完了後、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録時に送信されたメール(件名:「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせ)を再度ご確認ください。 ... 詳細表示
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