公共料金・電話会社・プロバイダ・各種税金・保険料などの請求が2ヶ月分まとめてくる月と、請求がない月があります。なぜですか。
ご利用先の締切日や検針日、その他事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2ヶ月分をまとめてご請求する月や、ご請求が発生しない月がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。 詳細表示
イオンJMBカード(JMB WAON一体型)には家族カードはありますか。
ございます。 なお、家族会員がフライト時、電子マネーWAONをご利用いただいた際に積算されるマイルは、家族会員のJMBお得意様番号のマイル口座へたまります。 一方、クレジットをご利用いただいた際に積算されるマイルは、本会員のJMBお得意様番号のマイル口座へたまります。 詳細表示
本カードの国際ブランドを変更した場合、家族カードの国際ブランドも変更になりますか。
本カードと家族カードの国際ブランドを別に設定することはできません。 本カードの国際ブランドを変更した場合、家族カードの国際ブランドも変更になります。 詳細表示
マイナポイントに申込みしたカードのカード番号(WAON番号)が変わりました。何か手続きは必要ですか。
紛失や有効期限の更新、同一決済サービス内のカードの切替などにより、カード番号(WAON番号)が変わっていても、マイナポイントの情報は自動で引き継がれますので、お手続きは不要です。(※) 新しく届いたカードでマイナポイントのお受取りをお願いします。 <ご注意事項> 2023年9月30日(土)をもちまして、マイナポイント事業は終了いたしました。 紛失で停止したカードや切替前の... 詳細表示
2023年10月1日より開始されるインボイス制度(適格請求書等保存方式)に伴い、2023年11月請求分(2023年11月2日お支払い分)より、ご利用明細書の記載内容を同制度の要件に対応した様式に変更いたします。 インボイス制度の対象となる取引 当社のインボイス制度対象取引は下記の通りです。 会員誌mom購読料 イオンサポートサービス年会費 カード年会費 ATM利用手数料 W... 詳細表示
口座の届出印を変更した場合、カード会社へも手続きが必要ですか。
口座の届出印のみの変更の場合は、当社へのお手続きの必要はございません。 詳細表示
誠に申し訳ございませんが、2回払いからリボ払いへのご変更は承っておりません。 リボ払いへの変更は「1回払い」と「ボーナス一括払い」のみ承っております。 リボ払いについて 詳細表示
カード裏面の署名欄(サインパネル)の署名を間違えました、どうすればいいですか。
署名欄(サインパネル)への署名(サイン)を間違えてしまった場合、クレジットカードの再発行が必要です。 クレジットカードご利用時、レシートや売上票に署名(サイン)を記入いただいた場合に、必ず署名欄のサインと同一であるか照合します。 クレジットカードの再発行については、暮らしのマネーサイト、またはコールセンターにてお手続きいただけます。 手続き完了後、新しいクレジットカードをお... 詳細表示
dポイントに交換する際、dポイントクラブ会員番号を誤って入力してしまいましたが、どうすればいいですか。
大変申し訳ございませんが、ご応募のキャンセルはできません。 dポイントクラブ会員番号誤りなどで受付不可と当社に連絡が入り次第、当社よりお客さまへ個別にお手紙を送付いたします。 恐れ入りますが、後日ご返送をお願いいたします。 移行手続きの処理は2ヶ月程度時間がかかりますので、当社に連絡が入るのも2ヶ月以上かかる場合がございます。 なお、2ヶ月以上経過しても移行が完了... 詳細表示
印刷した請求明細書を確定申告などの手続きに利用することはできますか。
印刷したご請求明細書(ご請求明細書兼ご利用明細書)でもお手続きにご利用いただけます。 ご請求明細書は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトからダウンロードできます。 ダウンロードして印刷する方法につきましては、下記よりご確認ください。 ご請求明細書をダウンロードして印刷する方法はこちら 詳細表示
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