ログインするたびにワンタイムパスワードによるご本人さま確認画面が表示されるのはなぜですか。

普段と異なるアクセスと判断された際に、第三者によるログインでないことを確認するため、イオンスクエアメンバーにご登録いただいたメールアドレスに送信されるワンタイムパスワードをご入力いただくことでお客さまご本人のご利用であることを確認します。 ご利用いただいている環境（ブラウザやOSのバージョンなど）が、同じであるかを確認いただき、ワンタイムパスワード認証手続きの画面が表示された場... 詳細表示

カードの請求金額を確認する方法を教えてください。

カードのご請求金額は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）にてご確認いただけます。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト テレホンアンサー（自動音声応答サービス） アプリ「イオンウォレット」での確認方法 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面にてご請求金額をご確認いただけます。 複数のカードを登... 詳細表示

WAON POINTを電子マネーWAONに交換する方法はありますか。

たまったWAON POINTは、WAONステーションやイオン銀行ATM（一部、ご利用いただけないATMがございます）で電子マネーWAONに交換いただけます。 ＜ご注意事項＞ 一度も電子マネーWAONへのチャージを行っていない場合は、現金チャージ・クレジットチャージなど1,000円以上のチャージを行ってから、電子マネーWAONへの交換をお願いします。 1WAON POINT＝1円... 詳細表示

引落口座を変更する方法を教えてください。

引落口座の設定・変更は、「暮らしのマネーサイト（オンライン口座振替サービス）」、「暮らしのマネーサイトでの資料請求」または「テレホンアンサー（自動音声応答サービス）」よりお手続きいただけます。 ＜ご注意事項＞ 引落口座に設定いただける金融機関はこちら 銀行キャッシュカード一体型のクレジットカード、もしくはイオン銀行キャッシュ＋デビットをお持ちの場合、引落口座のご変更はできま... 詳細表示

暮らしのマネーサイトログイン時のご本人さま確認に必要なワンタイムパスワードのメールが届きません。

暮らしのマネーサイトにログインする際、不正利用の可能性が低いことや本人認証が不要と判断された場合、ワンタイムパスワードの入力画面が表示されないことがあります。 暮らしのマネーサイトログイン時のセキュリティについてはこちら 「ワンタイムパスワード認証」画面が表示され、ワンタイムパスワードが届かない場合は、下記の＜よくある事例＞をご確認のうえ、メールの受信をお試しください。 ... 詳細表示

イオンスクエアメンバーID・パスワードを忘れた場合、暮らしのマネーサイトでのお手続き方法を教えてください。

イオンマークのクレジットカード情報が登録されたイオンスクエアメンバーIDやパスワードをお忘れの場合、イオンスクエアメンバーIDの照会・ パスワードの再設定が可能です。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 イオンスクエアメンバーIDとパスワード両方をお忘れの場合は、【イオンスクエアメンバーIDの照会】をしていただいた後、【パスワード再設定】のお手続きをお願いいたします。 イオ... 詳細表示

イオンフィナンシャルサービス名義で引落としされていますが、イオンカードのご利用分ですか。

はい。イオンカードのご利用分となります。 イオンクレジットサービス株式会社はイオンフィナンシャルサービス株式会社と2023年6月1日に合併いたしました。 2023年7月3日お引落とし以降、イオンマークのカードのご利用分は、「イオンフィナンシャルサービス」名義でお引落としとなります。 なお、今回の合併ならびに社名変更に際し、必要なお手続きはございません。 合併ならびに社名変更に関するお... 詳細表示

請求金額の更新・確定時期について教えてください。

ご請求金額は、毎月17～18日頃に更新されます。 なお、ご利用明細の計上タイミングや下記の理由により、ご請求金額が「-円」や「0円」と表示される場合がございます。 15日～20日の間にリボ変更やカードご利用代金をご返済された場合 毎月17～18日頃に更新される金額は、お手続き反映前のご請求金額となります。 15～20日にリボ払いへの変更やカードご利用代金をご返済された場合、正式な... 詳細表示

クレジットカードの暗証番号を忘れました。どうすればいいですか。

クレジットカードの暗証番号を忘れた場合、下記の方法でご照会いただけます。 インターネットで即時照会 イオンウォレットでの即時照会方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 ■手順2 メニュー画面の最下部にある＜ご登録カード情報＞をタップしてください。 ■手順3 ご登録カード情報画面内の... 詳細表示

イオンゴールドカードの特典で利用できる空港ラウンジはどこですか。

ご利用が可能な空港ラウンジについては、下記ページよりご確認ください。 ご利用いただける空港ラウンジ一覧はこちら イオンゴールドカードと、当日の搭乗券（または航空券）をご提示ください。 イオンゴールドカードの家族カード会員さまも、空港ラウンジをご利用いただけます。 ご同伴者は有料となります。ご同伴者の料金につきましてはご利用されるラウンジごとに異なりますので、上記ページ内の... 詳細表示