「ご請求額のお知らせメール」とはなんですか。

Web明細に登録済みでアプリ「イオンウォレット」をご利用されていない会員さまへ、ご請求額が確定次第、メールでお知らせするサービスです。 「イオンウォレットをご利用されていない会員さま」とは、過去に一度もログインされたことがないお客さまです。 ご請求額のお知らせメールのお届け時期 毎月17日～18日頃にお送りしております。 下記の場合は、2通目のご請求額のお知ら... 詳細表示

家族カードでWeb明細の登録はできますか。

家族カードでWeb明細のご登録はいただけません。 Web明細にご登録希望の場合は、本人会員カードにてご登録いただきますようお願いいたします。 詳細表示

利用明細に「モバイルクレジットチャージ」や「WAONオートチャージ」とあるが、何の利用分ですか。

下記をご参照ください。 モバイルクレジットチャージ モバイルWAON・Apple Pay・Google Pay等のアプリに登録している電子マネーWAONへ、クレジットカードからチャージ（入金）されたご利用分です。 ご利用のアプリにより、ご利用明細に表示されるご利用先名が異なる場合がございます。 ご利用明細に表示される利用先名の例 モバイルクレジットチャージ モバイルクレジ... 詳細表示

ご利用明細の利用者区分に「家族1」や「家族5」とありますが、表示の意味を教えてください。

ご利用明細またはご請求明細書の利用者区分について、家族カードのご利用分は「家族1」や「家族5」と表示されます。 カードを利用した方と利用者区分の対応表 利用したカード（利用者） 利用者区分の表示 本人 本人 家族1 家族1　または　家族5 家族2 家族2　または　家族6 家族3 家族3　または　家族7 ... 詳細表示

印刷した請求明細書を確定申告などの手続きに利用することはできますか。

印刷したご請求明細書（ご請求明細書兼ご利用明細書）でもお手続きにご利用いただけます。 ご請求明細書は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトからダウンロードできます。 ダウンロードして印刷する方法につきましては、下記よりご確認ください。 ご請求明細書をダウンロードして印刷する方法はこちら 詳細表示

不正利用の調査を申込みした場合、引落としはどうなりますか。

お客さまから不正利用のお問い合わせをいただいた場合は、不正利用分の請求を一旦お止めしております。すでにお引落としさせていただいている場合でも、調査の結果、不正利用であると確認できた請求分は補償させていただきます。 ただし、一定期間以上経過した場合は、補償の対象外となることがございますので、ご利用の覚えがない明細については恐れ入りますがお早めのご連絡をお願いいいたします。 補償... 詳細表示

利用明細に関する調査の受付対象外カードを教えてください。

アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトでの利用明細の調査受付対象外カードは、下記のとおりです。 対象外カード イオンSuicaカード イオンカード　Kitaca イオンSUGOCAカード JQ SUGOCA JMB JQ SUGOCA イオンデビットカード イオン E-NEXCO pass カード（WAON一体型） コジマ×ビックカメラカード（コジマポイン... 詳細表示

インボイス制度開始に伴う利用明細書の様式変更について教えてください。

2023年10月1日より開始されるインボイス制度（適格請求書等保存方式）に伴い、2023年11月請求分（2023年11月2日お支払い分）より、ご利用明細書の記載内容を同制度の要件に対応した様式に変更いたします。 インボイス制度の対象となる取引 当社のインボイス制度対象取引は下記の通りです。 会員誌mom購読料 イオンサポートサービス年会費 カード年会費 ATM利用... 詳細表示

不審なサイトにイオンスクエアメンバーIDやパスワードを入力してしまった場合はどうすればいいですか。

不審なメールやサイトにイオンスクエアメンバーID・パスワードを入力してしまった場合は、速やかにイオンスクエアメンバーIDとパスワードの変更手続きをお願いします。イオンスクエアメンバーID･パスワードの変更方法は下記FAQをご参照ください。 FAQ：イオンスクエアメンバーのID・パスワードを変更する方法を教えてください。 また、不審なサイトにカード番号を入力してしまった場合は、速や... 詳細表示

クレジットカードで購入した商品を確認する方法はありますか。

ご購入いただいた商品の詳細は、カード会社でお調べすることはできません。 お手数ですが、お買い上げ時のレシートにてご確認いただくか、ご利用いただいた店舗へお問い合わせをお願いします。 連絡先やご利用内容例につきましては、下記の＜お問い合わせの多いご利用先一覧＞よりお調べいただけます。 お問い合わせの多いご利用先一覧はこちら お探しのご利用先名称が無い場合は、インターネットの... 詳細表示