dポイントに交換する際、dポイントクラブ会員番号を誤って入力してしまいましたが、どうすればいいですか。
大変申し訳ございませんが、ご応募のキャンセルはできません。 dポイントクラブ会員番号誤りなどで受付不可と当社に連絡が入り次第、当社よりお客さまへ個別にお手紙を送付いたします。 恐れ入りますが、後日ご返送をお願いいたします。 移行手続きの処理は2ヶ月程度時間がかかりますので、当社に連絡が入るのも2ヶ月以上かかる場合がございます。 なお、2ヶ月以上経過しても移行が完了... 詳細表示
ゴールドカードへ切替え後、切替え前の旧カードはいつまで使えますか。
ゴールドカードがお手元に届いた時点で、お切替え前のカードはご利用いただけなくなる場合がございます。 なお、ゴールドカードがお手元に届きましたら、切替前のカードを破棄される前に下記をご確認ください。 切替え前のカードで電子マネーWAONをご利用の場合 電子マネーWAON残高と電子マネーWAONポイントの移行手続き後、切替前のカードを破棄してください。 移行手続きには、切替前と切替後... 詳細表示
ポイントを交換しましたが、商品送付先を住所変更前の住所で手続きしてしまいました。どうすればいいですか。
交換された商品によって異なります。 商品券の場合 転送届けのお手続きを行っていただけましたら新しいご住所へお届けいたします。 商品券とは、「イオン商品券」、「JCBギフト券」、「ワタミお食事券」、「イオンシネマ映画鑑賞券」などのことを指します。 商品券以外の場合 ポイントを商品券以外の商品へ交換後、ご住所の変更手続きをされた場合は確認いたしますので、お手数ですがイオンカ... 詳細表示
イオンSuicaカードでオートチャージした場合、ポイントは付きますか。
イオンSuicaカードでオートチャージした場合、WAON POINTが付与されます。 JR東日本でのご利用分(みどりの窓口・各種券売機のご利用、JR東日本の駅のATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)・多機能券売機でのSuicaへの入金(チャージ)、My Suica(記名式)やSuica定期券などへのオートチャージ、モバイルSuicaのご利用など)は、400円ごとに1ポ... 詳細表示
【コスモ・ザ・カード会員向けサービス】 キャッシュバックポイントとはなんですか。
コスモ石油のアプリ「Carlife square(カーライフスクエア)」でためることができるポイントです。 キャッシュバックポイントはコスモ石油のさまざまなサービスにご利用いただけます。 コスモ・ザ・カード・オーパス会員さま、コスモ・ザ・カード・オーパス「エコ」会員さまは、Carlife square(カーライフスクエア)より申請いただければ、WAON POINTからキャッシュバ... 詳細表示
【コスモ・ザ・カード会員向けサービス】WAON POINTからキャッシュバックポイントへの自動ポイント交換の申請・解除方法を教えてください。
コスモ石油のアプリ「Carlife square(カーライフスクエア)」から申請が必要です。 Carlife square(カーライフスクエア)についてはこちら アプリに関するご質問・ご不明点は、コスモ石油カスタマーセンターへお問い合わせください。 コスモ石油カスタマーセンター(受付時間:24時間 年中無休)はこちら 詳細表示
「【コスモ石油】キャッシュバックポイントへの自動交換」とは何ですか。
コスモ・ザ・カード・オーパス会員さま、コスモ・ザ・カード・オーパス「エコ」会員さま向けのサービスで、WAON POINTをキャッシュバックポイントに自動で交換するサービスです。 キャッシュバックポイントとは、コスモ石油のアプリ「Carlife square(カーライフスクエア)」でためることができるポイントです。 ポイント自動交換のサービスをご利用いただくには、コスモ石油のアプリ「C... 詳細表示
「イオンウォレット即時発行」で新しくイオンスクエアメンバーIDが払い出されました。現在利用しているIDはどうしたらいいですか。
イオンスクエアメンバーIDのイオンカードご登録状況により異なります。 下記をご参照ください。 イオンカードを登録されたイオンスクエアメンバーIDをご利用の場合 複数IDをそのままご利用いただいても問題ございません。 • もともとご利用いただいていたIDにまとめる場合はこちら イオンカードを登録されていないイオンスクエアメンバーIDをご利用の場合 AEON Payチャージ残高や... 詳細表示
オペレーターとチャットがしたいのですが、オペレーターチャットはありませんか。
オペレーターによるチャットサービスは、下記の内容でお困りのお客さま専用のサポートとして、ご用意しております。 お問い合わせの内容 イオンスクエアメンバーID新規登録 「暮らしのマネーサイト」・「イオンウォレット」へのログイン ワンタイムパスワード認証 WAON POINT イオンゴールドカードの制度・特典 家族カード、ETC専用カード 「暮らしのマネーサイト」・「イオ... 詳細表示
更新カードが届きましたが、旧カードにたまっていたポイントやWAON残高の移行手続きは必要ですか。
更新カードが届いた場合、WAON POINTは自動的に新しいクレジットカードへ引継がれます。 旧カードに電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントがございましたら、新旧2枚のカードをWAONステーションまたはイオン銀行ATMにお持ちいただき、移行のお手続きをお願いします。 WAONステーションでの移行手続き方法はこちら イオン銀行ATMでの移行手続き方法はこちら ... 詳細表示
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