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クレジット請求充当の手続きの際、ポイント数が不足している(0ポイント)ため、ご利用いただけません。 クレジット請求充当は、お持ちのWAON POINTを1ポイント=1円から月々のご請求金額(ショッピング1回払いご利用分)のお支払いにご利用いただけるサービスです。 他にお持ちのカードにWAON POINTがたまっている場合は、アプリ「イオンウォレット」もしくは暮らしのマネーサイトにて 詳細表示

複数のカードにたまったWAON POINTを合算する方法を教えてください。

イオンマークのカードを2枚以上お持ちの方は、カード名義人さまが同一の場合に限り、複数のカードにたまったWAON POINTをアプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにて合算いただけます。 お手続き方法は下記をご参照ください。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト イオンスクエアメンバーIDへ追加登録されているカード同士でのみ、WAON POINTの合算が可能です 詳細表示

「ご登録情報のお取扱いに関する同意のお願い」（広告配信における登録情報の利用）」に同意しないとどうなりますか。

「広告配信における登録情報の利用」への同意の有無は、カードのご利用や暮らしのマネーサイト、アプリ「イオンウォレット」などのご利用に影響はございません。 同意しない場合でも引続きご利用いただけます。 広告配信における登録情報の利用へ同意いただいた場合は、お客さまひとりひとりにあった各種サービスのご案内や広告の配信に活用させていただきます。 広告関連事業者へ連携されるご登録情報は、お客さま個人 詳細表示

クレジットカードを利用後、どのくらいで利用明細に反映されますか。

ご利用先から、当社へクレジットカードのご利用情報が届き次第、暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」のご利用明細へ反映されます。 カードご利用後すぐには反映しません。ご利用先によっては、売上が確定するまでに数日から数週間かかる場合がございます。 なお、下記のご利用分は、ご利用情報の到着までに1～2ヶ月程度お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください 詳細表示

利用明細に「チャージ（イオ」や「チャージ（イオンペイ）」とあるが、何の利用分ですか。

イオンカードでAEON Pay残高へチャージした場合の表示名です。 アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトのご利用明細では、ご利用先名が「チャージ（イオンペイ）」と表示されます。 ご利用の端末によって表示できる文字数に制限があり、「チャージ（イオ」など利用先名が途中で切れて表示される場合がございます。 AEON Payの利用履歴は、アプリ「iAEON」よりご確認が可能 詳細表示

ご請求明細書兼ご利用明細書の郵送を停止する方法について教えてください。

メンバーIDを取得されていても、「Web明細」に登録されていない場合、郵送は継続されます。 ご請求明細書兼ご利用明細書に同封されていた紙のクーポンにつきましても、郵送が停止されます。 サンキューパスポートやバースデーパスポートなどの各種クーポンは、アプリ「イオンウォレット」やイオン銀行ATMでお受取りください。 クーポンのお受取り方法はこちら なお、ご請求明細書兼ご利用明細書の郵送を停止 詳細表示

サンキューパスポート（またはバースデーパスポート）はいつから受取りできますか。

下記のとおりです。 サンキューパスポート イオンウォレットでお受取りの場合 毎月16日頃に配信され、17日以降利用可能 イオン銀行ATMでお受取りの場合 毎月17日頃から受取り、利用可能 0：00～6：00はクーポン発券利用時間外です。 郵送でのご請求明細書の受取りを設定済みの場合 毎月24日頃にご請求明細書に同封してお届け ご到着日からご利用 詳細表示

オペレーターとチャットがしたいのですが、オペレーターチャットはありませんか。

オペレーターによるチャットサービスは、下記の内容でお困りのお客さま専用のサポートとして、ご用意しております。 お問い合わせの内容 イオンスクエアメンバーID新規登録 「暮らしのマネーサイト」・「イオンウォレット」へのログイン ワンタイムパスワード認証 WAON POINT イオンゴールドカードの制度・特典 家族カード、ETC専用カード 「暮らしのマネーサイト」・「イオン 詳細表示

AEON Pay（イオンペイ）を登録した携帯電話を紛失しました。どうすればいいですか。

AEON Payを利用されている場合、第3者による不正利用を防ぐため、利用停止のお手続きが必要となります。 お使いのアプリによって、ご連絡先が異なります。下記よりご連絡先をご確認いただき、お手続きをお願いします。 アプリ「イオンウォレット」とアプリ「iAEON」を両方ご利用されている場合 紛失・盗難専用ダイヤル 0570-079-110（ナビダイヤル・有料） 043-331 詳細表示

AEON Pay利用後に困った場合の対応方法について教えてください。

はアプリ「iAEON」やアプリ「イオンウォレット」、利用明細についてはアプリ「イオンウォレット」、「暮らしのマネーサイト」でご確認いただけます。 ご利用の覚えがない方も一度利用履歴をご確認ください。 確認方法について詳しくはこちら AEON Pay残高の送金後にお困りの場合 AEON Pay残高の送金後にお困りの方はこちら AEON Payの請求書払い後にお困りの 詳細表示