カード申込みの際、すでに口座設定が完了していますが口座振替依頼書が届きました（カードと同封されていました）。

いたしますので、コンビニまたは銀行にてお支払いをお願いいたします。 ＜お支払い口座の設定完了の確認方法＞ 口座設定完了後、暮らしのマネーサイトまたはアプリ「イオンウォレット」へ口座情報が反映いたします。 引落口座の照会方法はこちら 佐川急便の受取人確認サポート、または日本郵便の本人限定受取郵便（特定事項伝達型）でカードをお受取りの場合、お引落口座の照会は、カードをお受取りしてから 詳細表示

イオンゴールドカードに切替えた場合、何か手続きは必要ですか。

ください。 イオン銀行ATMでの移行手続き方法はこちらよりご確認ください。 ＜ご注意事項＞ 暮らしのマネーサイトや、イオンウォレットに表示される【イオンスクエアメンバーIDに登録のカード情報】は自動で更新されますので、お手続きは必要ございません。 旧カード（切替え前カード）で、電子マネーWAONを一度も利用していない場合や、切替え前のカードにWAONの残高やポイントがない場合 詳細表示

WAON POINTからdポイントへの移行について教えてください。

です。 アプリ「イオンウォレット」からも交換手続きが可能です。 郵送でのお手続き 下記「郵送での受付」へアクセスのうえ、ページ最下部の「各種提携ポイントのご応募」内より＜dポイント兼JALのマイル移行申請書＞を印刷し、郵送ください。 郵送での受付はこちら 詳細表示

「請求額案内メール」とはなんですか。

マネーサイト」やアプリ「イオンウォレット」よりご確認ください。 ご請求金額の確認方法についてはこちら 詳細表示

ご請求明細書兼ご利用明細書の利用者区分に「家族1」や「家族5」とありますが、表示の意味を教えてください。

者区分が「家族5」と表記。 アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトをご利用いただくと、本人会員カード・家族カードそれぞれのご請求明細を確認いただくことができます。 確認方法について詳しくはこちら 詳細表示

海外でカードを利用したときの為替レートを教えてください。

に、暮らしのマネーサイトやイオンウォレットからダウンロードいただける「ご請求明細書兼ご利用明細書」の備考欄にてご確認いただけます。 ご請求明細書兼ご利用明細書のダウンロード方法は、下記をご参照ください。 FAQ：ご請求明細書兼ご利用明細書（PDF）のダウンロード方法を教えてください。 ご請求金額が確定する前は、適用された為替レートをご確認いただけません。 ご請求金額は、毎月17日 詳細表示

イオンマークのクレジットカードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

クレジットカードを紛失・盗難された場合 アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト、紛失・盗難専用ダイヤルにてお手続きいただけます。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト 紛失・盗難専用ダイヤル イオンウォレットでのお手続き方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 ■手順2 メニュー画面最下部の 詳細表示

カードを利用可能枠の限度額まで利用した場合、いつから使えるようになりますか。

カードがご利用いただけるようになるのは、ご請求金額のお引落とし結果（またはご入金結果）の情報が金融機関から当社に到着してからとなります。 ご利用可能額へは通常、お引落とし（ご入金）から3～5営業日程度で反映されますのでご確認ください。 ご利用可能額の確認方法 最新のご利用可能額は暮らしのマネーサイト、アプリ「イオンウォレット」もしくは、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）にてご確認 詳細表示

本人カードと家族カードのポイントは合算できますか。

下記をご参照ください。 WAON POINT 電子マネーWAONポイント WAON POINT アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトにて「家族シェア」機能を利用することで、たまったWAON POINTを本人カードや家族カードにまとめたり、シェア（分け合う）することができます。 下記手順にてお手続きください。 「家族シェア」は、本人会員カードと、その本人会員カードに 詳細表示

引落とし日に支払いができなかった場合、どうすればいいですか。

引落としが間に合わなかった場合は、下記いずれかの方法にてお支払いをお願いいたします。 ■当社より郵送する「払込依頼書」でのお支払い方法はこちら ■当社指定のお振込口座の確認方法はこちら ■アプリ「イオンウォレット」内の「バーコード」によるコンビニでのお支払い方法はこちら ＜ご注意事項＞ 引落口座を「イオン銀行」に設定し、お引落とし日の2日当日中（23：59まで）に（金融 詳細表示