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カードに登録している住所・電話番号を変更する方法を教えてください。
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回答
それぞれお持ちのカードによって、お手続き方法が異なりますので、下記をご参照ください。
イオンカード・イオンカード（WAON一体型）をご利用の場合
暮らしのマネーサイト 、アプリ「イオンウォレット」、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）よりお手続きいただけます。
暮らしのマネーサイトでのお手続き方法
暮らしのマネーサイトにログイン後、メニュー内の「各種お手続き・登録変更」を選択し、「お客さま情報の照会・変更」の＜ご登録情報の照会・変更＞よりお手続きください。
暮らしのマネーサイトへのログインはこちら 
＜本人認証時に表示される登録の電話番号を現在利用していない場合＞
ご登録情報を変更する際、本人認証が必要です。
マイナンバーカードをお持ちの場合はマイナンバーカードで本人認証を行っていただき、電話番号をご変更ください。
マイナンバーカードをお持ちの場合
暮らしのマネーサイト（スマートフォン）での変更手続き方法
■手順1
画面下部の「マイナンバーカードによる認証」をタップしてください。
■手順2
認証の流れについてのご案内をご確認いただき、「イオンウォレットの有無」にて＜インストールしている＞を選択のうえ、「認証にすすむ」をタップしてください。
■手順3
イオンウォレットを起動後、画面の案内に沿って署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の大文字英数字）をご入力いただき、マイナンバーカードの読取りを実施してください。
■手順4
マイナンバーカードの読取りが正常に完了しましたら、＜認証結果を確認する＞をタップしてください。
■手順5
認証完了後、＜お手続きへ＞をタップしてください。
■手順6
電話番号をご入力いただき、＜確認＞をタップしてください。
暮らしのマネーサイト（パソコン）での変更手続き方法
■手順1
画面下部の「マイナンバーカードによる認証」を選択してください。
■手順2
認証の流れについてのご案内をご確認のうえ、画面に表示されたQRコードをスマートフォンにて読取ってください。
※「QRコード®」は株式会社デンソーウェーブの商標登録です。
■手順3
イオンウォレット起動後、画面の案内に従って署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の大文字英数字）し、マイナンバーカードの読取りを実施してください。
■手順4
マイナンバーカードの読取りが正常に完了しましたら、パソコンの画面にて＜次へ＞を選択してください。
■手順5
認証結果の確認画面にて、＜認証結果を確認する＞を選択してください。
■手順6
認証完了後、画面に沿って電話番号をご変更ください。
マイナンバーカードをお持ちでないの場合
マイナンバーカードをお持ちでない場合のお手続き方法
所定のお手続き用紙をご請求のうえ返送いただくか、イオンカードコールセンターへお問い合わせいただき、電話番号の変更手続きを行ってください。
テレホンアンサー（自動音声応答サービス）での資料請求はこちら
STEP1
固定電話の場合
携帯電話・スマートフォンの場合
ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。
- カードをお手元にご準備ください。操作の方法は簡単です。音声案内に従って操作をしてください。 番号はゆっくり正確に押してください。
- 一部電話機では操作できない場合がございます。
- 間違い電話が増えています。おかけ間違いにご注意ください。
- テレホンアンサーでは他にもさまざまなメニューをご利用いただけます。詳しくはこちら
STEP2
「0」を入力
STEP3
ご希望のショートカットキーを入力ください。
2721＃
- 住所変更用紙ご請求
272＃
- 氏名変更など、諸届変更用紙ご請求
STEP4
音声案内に従って完了
- ご登録電話番号の変更は、「住所変更用紙」をご請求ください。
- お手続き用紙は、お申込み後約1～2週間でクレジットカードのご登録住所へお届けいたします。
イオンカードコールセンター（受付時間 9：00～18：00 年中無休）はこちら
イオンウォレットでのお手続き方法
■手順1
イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。
■手順2
メニュー画面最下部の＜ご登録カード情報＞をタップいただき、＜ご登録情報の照会・変更＞よりお手続きください。
＜ご注意事項＞
- イオンウォレット、暮らしのマネーサイトでご登録情報を変更する際、ご本人さま確認として「SMS（ショートメッセージサービス）による認証」もしくは「お電話による本人認証」が必要です。詳しくはこちら
- 本人認証時に表示される登録の電話番号を現在利用していない場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：登録している電話番号がすべて利用できず、SMS／お電話によるご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。
テレホンアンサー（自動音声応答サービス）でのお手続き方法
STEP1
固定電話の場合
携帯電話・スマートフォンの場合
ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。
- カード番号の入力が必要になるため、カードをお手元にご準備ください。操作の方法は簡単です。音声案内に従って操作をしてください。 番号はゆっくり正確に押してください。
- 一部電話機では操作できない場合がございます。
- 間違い電話が増えています。おかけ間違いにご注意ください。
- テレホンアンサーでは他にもさまざまなメニューをご利用いただけます。詳しくはこちら
STEP2
「0」を入力
STEP3
ご希望のショートカットキーを入力ください。
2721＃
- 住所変更用紙ご請求
272＃
- 氏名変更など、諸届変更用紙ご請求
STEP4
音声案内に従って完了
イオンカードセレクト・イオンデビットカードをご利用の場合
イオン銀行インターネットバンキングや、イオン銀行店舗にてお手続きいただけます。
お手続き方法についてはこちら （イオン銀行のホームページへ遷移します）
- イオン銀行インターネットバンキングやイオン銀行店舗でお手続きいただいた後、イオンカードへのお届けは不要です。
イオン銀行側での手続き処理完了後、クレジットカードの登録情報も自動的に変更されます。 - イオンウォレットや暮らしのマネーサイトへの反映には数日お時間がかかります。
荘銀イオンカード・とりぎんイオンカード・福銀イオンカード・三重銀イオンカードをご利用の場合
アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトではお手続きいただけません。
お手数ですが、各金融機関にてお手続きをお願いします。
東北電力生協カードをご利用の場合
アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトではお手続きいただけません。
お手数ですが、下記電話番号へご連絡ください。
東北電力生協代表番号
022－268－7150
営業時間 10：00～16：00（平日のみ）
新潟県生協カードをご利用の場合
アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト よりお手続きいただけます。
- イオンウォレットまたは暮らしのマネーサイトでのご変更手続き後、新潟県生協事務局までご変更された旨のご連絡をお願いします。
イオンウォレットでのお手続き方法
■手順1
イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。
■手順2
メニュー画面最下部の＜ご登録カード情報＞をタップいただき、＜ご登録情報の照会・変更＞よりお手続きください。
＜ご注意事項＞
- イオンウォレット、暮らしのマネーサイトでご登録情報を変更する際、ご本人さま確認として「SMS（ショートメッセージサービス）による認証」もしくは「お電話による本人認証」が必要です。詳しくはこちら
- 本人認証時に表示される登録の電話番号を現在利用していない場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：登録している電話番号がすべて利用できず、SMS／お電話によるご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。
暮らしのマネーサイトでのお手続き方法
暮らしのマネーサイトにログイン後、メニュー内の「各種お手続き・登録変更」を選択し、「お客さま情報の照会・変更」の＜ご登録情報の照会・変更＞よりお手続きください。
暮らしのマネーサイトへのログインはこちら
＜ご注意事項＞
- イオンウォレット、暮らしのマネーサイトでご登録情報を変更する際、ご本人さま確認として「SMS（ショートメッセージサービス）による認証」もしくは「お電話による本人認証」が必要です。詳しくはこちら
- 本人認証時に表示される登録の電話番号を現在利用していない場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：登録している電話番号がすべて利用できず、SMS／お電話によるご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。
上記以外のカードをご利用の場合
暮らしのマネーサイト 、アプリ「イオンウォレット」、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）よりお手続きいただけます。
暮らしのマネーサイトでのお手続き方法
暮らしのマネーサイトにログイン後、メニュー内の「各種お手続き・登録変更」を選択し、「お客さま情報の照会・変更」の＜ご登録情報の照会・変更＞よりお手続きください。
暮らしのマネーサイトへのログインはこちら
＜本人認証時に表示される登録の電話番号を現在利用していない場合＞
ご登録情報を変更する際、本人認証が必要です。
マイナンバーカードをお持ちの場合はマイナンバーカードで本人認証を行っていただき、電話番号をご変更ください。
マイナンバーカードをお持ちの場合
暮らしのマネーサイト（スマートフォン）での変更手続き方法
■手順1
画面下部の「マイナンバーカードによる認証」をタップしてください。
■手順2
認証の流れについてのご案内をご確認いただき、「イオンウォレットの有無」にて＜インストールしている＞を選択のうえ、「認証にすすむ」をタップしてください。
■手順3
イオンウォレットを起動後、画面の案内に沿って署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の大文字英数字）をご入力いただき、マイナンバーカードの読取りを実施してください。
■手順4
マイナンバーカードの読取りが正常に完了しましたら、＜認証結果を確認する＞をタップしてください。
■手順5
認証完了後、＜お手続きへ＞をタップしてください。
■手順6
電話番号をご入力いただき、＜確認＞をタップしてください。
暮らしのマネーサイト（パソコン）での変更手続き方法
■手順1
画面下部の「マイナンバーカードによる認証」を選択してください。
■手順2
認証の流れについてのご案内をご確認のうえ、画面に表示されたQRコードをスマートフォンにて読取ってください。
※「QRコード®」は株式会社デンソーウェーブの商標登録です。
■手順3
イオンウォレット起動後、画面の案内に従って署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の大文字英数字）し、マイナンバーカードの読取りを実施してください。
■手順4
マイナンバーカードの読取りが正常に完了しましたら、パソコンの画面にて＜次へ＞を選択してください。
■手順5
認証結果の確認画面にて、＜認証結果を確認する＞を選択してください。
■手順6
認証完了後、画面に沿って電話番号をご変更ください。
マイナンバーカードをお持ちでないの場合
マイナンバーカードをお持ちでない場合のお手続き方法
所定のお手続き用紙をご請求のうえ返送いただくか、イオンカードコールセンターへお問い合わせいただき、電話番号の変更手続きを行ってください。
テレホンアンサー（自動音声応答サービス）での資料請求はこちら
STEP1
固定電話の場合
携帯電話・スマートフォンの場合
ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。
- カードをお手元にご準備ください。操作の方法は簡単です。音声案内に従って操作をしてください。 番号はゆっくり正確に押してください。
- 一部電話機では操作できない場合がございます。
- 間違い電話が増えています。おかけ間違いにご注意ください。
- テレホンアンサーでは他にもさまざまなメニューをご利用いただけます。詳しくはこちら
STEP2
「0」を入力
STEP3
ご希望のショートカットキーを入力ください。
2721＃
- 住所変更用紙ご請求
272＃
- 氏名変更など、諸届変更用紙ご請求
STEP4
音声案内に従って完了
- ご登録電話番号の変更は、「住所変更用紙」をご請求ください。
- お手続き用紙は、お申込み後約1～2週間でクレジットカードのご登録住所へお届けいたします。
イオンカードコールセンター（受付時間 9：00～18：00 年中無休）はこちら
イオンウォレットでのお手続き方法
■手順1
イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。
■手順2
メニュー画面最下部の＜ご登録カード情報＞をタップいただき、＜ご登録情報の照会・変更＞よりお手続きください。
＜ご注意事項＞
- イオンウォレット、暮らしのマネーサイトでご登録情報を変更する際、ご本人さま確認として「SMS（ショートメッセージサービス）による認証」もしくは「お電話による本人認証」が必要です。詳しくはこちら
- 本人認証時に表示される登録の電話番号を現在利用していない場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：登録している電話番号がすべて利用できず、SMS／お電話によるご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。
テレホンアンサー（自動音声応答サービス）でのお手続き方法
STEP1
固定電話の場合
携帯電話・スマートフォンの場合
ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。
- カード番号の入力が必要になるため、カードをお手元にご準備ください。操作の方法は簡単です。音声案内に従って操作をしてください。 番号はゆっくり正確に押してください。
- 一部電話機では操作できない場合がございます。
- 間違い電話が増えています。おかけ間違いにご注意ください。
- テレホンアンサーでは他にもさまざまなメニューをご利用いただけます。詳しくはこちら
STEP2
「0」を入力
STEP3
ご希望のショートカットキーを入力ください。
2721＃
- 住所変更用紙ご請求
272＃
- 氏名変更など、諸届変更用紙ご請求
STEP4
音声案内に従って完了
