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カード券面の印字がかすれカード番号や有効期限が読めなくなった場合、どうすればいいですか。
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回答
カード券面の印字かすれにより、カード番号や有効期限、セキュリティコードなどがご確認いただけない場合は、アプリ「イオンウォレット」もしくは暮らしのマネーサイトより、カードの再発行のお手続きをお願いします。
- イオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ+デビットの再発行はイオン銀行インターネットバンキング
よりお手続きください。
イオンウォレットでのお手続き
■手順1
ログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。
■手順2
メニュー画面最下部にある「お困りの方」の＜カード再発行のお手続き＞をタップしてください。
■手順3
内容をご確認いただき、ページ最下部の＜カード再発行のお申込み＞ボタンをタップしてください。
■手順4
ご本人さまであるかを確認させていただくため、電話番号（SMS・自動音声）による本人認証をお願いします。
「電話番号による本人認証」の詳細はこちら
■手順5
再発行カードを選択後、下部へスクロールいただき、「再発行理由」にチェックが入っていることを確認のうえ、＜次へ＞ボタンをタップしてください。
■手順6
内容をご確認いただき、ページ最下部の＜確定＞ボタンをタップしてください。
- 再発行のお手続き完了後、2～3週間程度でご自宅に発送いたします。
暮らしのマネーサイトでのお手続き
■手順1
ログイン後、メニュー内の「各種お手続き・設定変更」を選択し、「カード再発行」の＜破損・磁気不良に伴うカード再発行の手続き＞を選択してください。
■手順2
内容をご確認いただき、ページ最下部の＜カード再発行のお申込み＞ボタンを選択してください。
■手順3
ご本人さまであるかを確認させていただくため、電話番号（SMS・自動音声）による本人認証をお願いします。
「電話番号による本人認証」の詳細はこちら
■手順4
再発行カードを選択後、下部へスクロールいただき、「再発行理由」にチェックが入っていることを確認のうえ、＜次へ＞ボタンを選択してください。
■手順5
内容をご確認いただき、ページ最下部の＜確定＞ボタンを選択してください。
- 再発行のお手続き完了後、2～3週間程度でご自宅に発送いたします。
＜ご注意事項＞
- 再発行カードは、オンライン手続き完了から2～3週間程度でお届けします。
- 再発行カードは登録のご住所へ発送します。ご住所が変わっている方は先に変更手続きを行い、登録完了後に再発行手続きを行ってください。
- 再発行カードは簡易書留（転送不要）で発送します。
- 年収・ご利用状況に応じて、割賦枠の見直しを行う可能性がありますのでご了承ください。
- 旧カードに電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントがある方は、カード到着後にWAONステーションにて移行手続きを行ってください。
- 一部対象カードにおいて新デザインのカードを発行しております。対象カードを再発行された場合やカード有効期限の更新時に、新デザインでお届けいたします。
詳しくはこちら
