WAONステーションやイオン銀行ATMでポイントダウンロード・ポイントチャージができません。

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回答

下記の原因が考えられます。

電子マネーWAONへのチャージを行っていないカードの場合、WAON機能が有効化されておらずポイントダウンロード・ポイントチャージができません。
事前にWAONへのチャージをお願いします。

旧カードの電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントについては、お客さまご自身でWAONステーションやイオン銀行ATMにて、新カードへ移行のお手続きが必要です。

電子マネーWAON残高・ポイントの移行手続きをいただくと、新カードのWAON機能が有効化され、新カードにてポイントダウンロード・ポイントチャージがご利用いただけるようになります。

盗難・紛失による再発行の場合

盗難・紛失などにより旧カードをお持ちでないお客さま、WAON読取り不良や破損などにより旧カードをご利用いただけないお客さまは、新カード1枚で旧カードの電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントをお受取りいただけます。

磁気不良・氏名変更・有効期限満了による再発行の場合

なお、移行前に旧カードを破棄された場合は、カード名義のご本人さまよりイオンカードコールセンターへご連絡ください。

イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら

ゴールドカードへの切替の場合

なお、移行前に旧カードを破棄された場合は、カード名義のご本人さまよりイオンカードコールセンターへご連絡ください。

イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら

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