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  • No : 18693
  • 公開日時 : 2023/04/28 14:10
  • 更新日時 : 2024/07/03 17:42
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本人認証サービス(3Dセキュア)の「ワンタイム」アプリをダウンロードしたが、「登録済みのトークンがありません。」と表示されます。

回答

 

 

「ワンタイム」アプリにて「登録済みのトークンがありません。」と表示された場合、アプリの初期設定が完了しておりません。
下記の手順でお手続きください。

 

「ワンタイム」アプリの初期設定方法

■手順1
「ワンタイム」アプリのダウンロード完了後、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録時に送信されたメール(件名:「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせ)を再度ご確認ください。

  • 「ワンタイム」アプリのダウンロード後、アプリのプライバシーポリシー確認画面にて<同意して進む>はタップしないでください

 

■手順2
メールに記載された「2.アプリ初期設定」のURLをタップしてください

■手順3
本人認証サービス(3Dセキュア)の登録時に設定した「初期設定パスワード」を入力後、画面右上の送信ボタンを押してください。
「ワンタイム」アプリ上に「イオンカード」の文言とワンタイムパスワード(8桁の数字)が表示された場合、本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録完了となります。

  • インターネットでイオンカードを利用する際、本人認証画面でパスワードの入力を求められましたら、「ワンタイム」アプリを起動し、表示されたワンタイムパスワード(8桁の数字)をご入力ください。

 

<ご注意事項>

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