暮らしのマネーサイトにログインする際、不正利用の可能性が低いことや本人認証が不要と判断された場合、ワンタイムパスワードの入力画面が表示されないことがあります。
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「ワンタイムパスワード認証」画面が表示され、ワンタイムパスワードが届かない場合は、下記の<よくある事例>をご確認のうえ、メールの受信をお試しください。
- ワンタイムパスワードは、「ワンタイムパスワードのご案内」のメール件名、「thanks@aeon.co.jp」のメールアドレスでお送りしています。
よくある事例(7件)
自動で「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に振り分けられている
- ご利用いただいている端末・アプリなどにより、フォルダ名称などは異なる場合があります。
メールの受信設定でドメイン指定の設定をしている
- ドメイン指定されている場合は、「@aeon.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。
設定方法については、各プロバイダや携帯電話会社のホームページなどをご確認ください。
メールボックスがいっぱいになっている
- 最新日時のメールを受信しているか確認ください。
メールボックスの容量に空きがない場合は、メールを受信いただけませんので、容量を空けていただく必要があります。
メールの受信設定により時間指定がされてる
- 受信確認ができない場合は、ご利用のメール閲覧ソフトやアプリにて、手動による受信をお試しください。
ご登録いただいたメールアドレスが誤っている
スマホ携帯のキャリアメールアドレスを登録している
- スマホ携帯のキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp、@au.com、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど)を使用されている場合、メールが届かない、もしくは遅れて到着する可能性があります。
また、携帯3社の新料金プラン(NTTドコモ「ahamo」、ソフトバンク「LINEMO」、au「povo」)はキャリアメールをご利用いただけませんので、お手数ですが「@gmail.com」、「@icloud.com」など、その他お持ちのメールアドレスをご登録ください。
下記のメールアドレスを使用している
- 下記のメールアドレスを使用している場合は、メールが届かない場合があります。
お手数ですが、他にお持ちのメールアドレスへご変更ください。
メールアドレスの先頭に「.」(ドット/ピリオド)「‐」(ハイフン)を使用している場合
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「@」(アットマーク)」の直前に「.」(ドット/ピリオド)「‐」(ハイフン)を使用している場合
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「.」(ドット/ピリオド)を連続して使用している場合
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( ) < > [ ] : ; @ \ , が含まれている場合
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ユーザ名とドメインをつなぐもの以外で@を使用している場合
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「.」(ドット/ピリオド)のあとに「‐」(ハイフン)が入っている場合
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メールアドレスが257文字以上の場合 |