毎月カード払いしている公共料金や保険料などの定期的な支払いで、突然カード決済ができなくなりました。なぜですか。

一部のご利用先では、クレジットカードのセキュリティ強化・不正利用防止を目的として、お支払いの度にご登録カード情報が有効であるかを確認する運用となっております。 そのため、これまで問題なくお支払いができていた場合でも、限度額の超過やカード情報が更新されていない場合、お支払いができなくなることがございます。 ご利用先からカードでのお支払いができなかったとご連絡があった場合は、下記をご確認くだ... 詳細表示

カードを複数枚持っている場合の利用可能枠について教えてください。

お持ちのカードのうち最も金額の高いご利用可能枠が、複数枚あわせてご利用いただける金額の上限となります。 イオンマークのカードを複数枚お持ちの場合でも、ご利用可能枠は合算されません。ご利用可能枠はカードごとに設定されておりますので、あらかじめご確認ください。 例1）ご利用枠が100万円と30万円のカードをお持ちの場合 2枚あわせて100万円のご利用可能枠となります。た... 詳細表示

利用した覚えがないのに利用残高に1円や2円が加算されていますが、なぜですか。

ご利用先の店舗（カード加盟店）がお客さまのクレジットカードが利用できる状態か確認するため、1円や2円、100円などでクレジットカード会社に承認の依頼を行う場合がございます。 上記の場合、実際に請求されることはございません。 なお、その他利用した覚えのない請求がありましたら、速やかにイオンカードコールセンターへご連絡ください。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 ... 詳細表示

リボお支払いコースの変更受付期間について教えてください。

毎月19日の23：59までに変更いただくと、翌月2日のご請求分から適用されます。 リボ払いのコース変更のお手続きについてはこちら 毎月15～19日までにコース変更をされた場合、変更処理の関係上ご請求金額が当月23日頃まで「－円」と表示されます。 ご指定いただくコースは、カードキャッシングの「リボ払い」には適用されませんのでご注意ください。 イオンスマートペイカードは、コース変... 詳細表示

ショッピングリボ払いとは何ですか。

割賦枠内ならいくらお買い物をしても、毎月のお支払いがほぼ一定になる、計画的で無理のないお支払い方法です。 店頭でのお支払い時に選択いただけるほか、「ショッピング1回払い」や「ボーナス一括払い」ご利用分は後からインターネットやお電話でリボ払いに変更いただけます。 リボ払いについて（概要、ご利用方法、変更手続きなど） リボ払いのご利用には所定の手数料がかかります。 締切日残高... 詳細表示

自動車税は、コンビニ店頭でクレジットカード払いできますか。

自動車税のクレジットカード払いは、Webでのみお手続きが可能です。 コンビニ店頭でお支払いする場合、クレジットカードはご利用いただけません。 自動車税および地方税のお支払い手続きについてはこちら クレジットカードでのお支払いには、決済手数料が必要となります。 自動車税（種別割）のお支払い可能期間は自治体によって異なりますので、各自治体のホームページにてご確認ください。 詳細表示

これから海外旅行を予定しています。パスポートは新姓、カードは旧姓となっていますが、問題はないでしょうか。

海外ではカードご利用時のご本人さま確認にパスポートを使用する場合がございます。 海外旅行のご予定までに、カード氏名変更のお手続きをお願いいたします。 新しい氏名のクレジットカードを発行いたしますので、早めのお手続きをお願いいたします。 氏名変更のお手続きは、「イオンカードセレクト」と「イオンカードセレクト以外のクレジットカード」でお手続き方法が異なります。 イオン... 詳細表示

ショッピングリボ払いの返済シミュレーションや明細指定リボ変更時の試算結果が実際の請求金額と違うのはなぜですか。

ショッピングリボ払いの返済シミュレーションや、明細指定リボ変更時の試算結果は、あくまでも参考値となります。 ショッピングリボ払いの返済シミュレーションのご利用はこちら 明細指定リボ変更時の試算手順はこちら なお、試算結果が実際のご請求金額と異なる場合や、ご請求金額がマイナスで表示されている場合は、下記の可能性が考えられます。 15日以降に支払いコー... 詳細表示

公共料金・電話会社・プロバイダ・各種税金・保険料をイオンマークのカードで支払った場合、WAON POINTはつきますか。

お支払い額200円（税込）ごとに1ポイント、WAON POINTがたまります。 詳細はこちら 詳細表示

イオンデビットカードが利用できる場所はどこですか。海外でも使えますか。

国内・海外のVisa、イオンマークのある加盟店でご利用できます。 ご利用の際は「デビット」と伝えると、｢J-Debit｣と間違えられる場合がありますので、「Visaで、１回払いです。」とお伝えください。 海外での利用方法 海外のVisa、ＰＬＵＳマークのあるATM・CD機では現地通貨を購入できます。 海外ATMの利用方法は、Visaのホームページをご覧ください。 Visaホ... 詳細表示