海外で本人認証サービス（3Dセキュア）を利用することはできますか。

SMSでの認証をご利用の方 ドコモ・au・ソフトバンク・楽天いずれかのキャリアにてローミングを行えば海外でもSMSの受信が可能です。 お客さまの在住地域、ご利用の端末やローミングの設定など個別の状況によっては受信不可となる可能性がございます。 SMSでの認証をご利用される場合は携帯電話番号登録が必要です。 「ワンタイム」アプリでの認証をご利用の方 既に「ワンタイ... 詳細表示

現在のリボお支払いコースを確認する方法を教えてください。

リボお支払いコースにつきましては、アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 kome_image アプリ「イオンウォレット」での確認方法 new_aw_notes ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 aw_dl_notes ■手順2 メニュー画面の「リボ・分割・キャッ... 詳細表示

家族カードの利用可能枠（利用限度額）を教えてください。

家族カードの利用可能枠（利用限度額）は本人会員さまの利用可能枠内でご利用いただけます。 本カードと別に家族カードの利用可能枠があるわけではございません。 家族カードのみの利用可能枠の変更はできません。 実際にご利用いただける金額（利用可能額）は「利用可能枠」から本人会員さまの「利用残高」と家族会員さまの「利用残高」を差し引いた金額です。 （例） ご利用可能枠... 詳細表示

クレジットカードで支払っている各種料金の支払いを止めたい場合はどうしたらいいですか。

公共料金や電話会社、インターネットプロバイダをはじめ、各種税金、保険料など各種料金の支払い停止・ご解約解除につきましては、 ご契約者さまから直接、カードでお支払いいただいているご契約先へご連絡のうえ、お手続きをお願いいたします。 詳細表示

タッチ決済機能の概要を教えてください。

touch_notes タッチ決済とは、店頭で専用の端末にクレジットカードをかざすだけで決済が完了するサービスです。 暗証番号の入力が不要となり、スピーディーに決済できます。 メリット 暗証番号が不要でスピーディーに決済が可能 安全・安心のセキュリティ 海外でも利用できる店舗が多数！海外旅行で便利 一定金額（原則1万円）を超えるお支払いやご利用店舗に... 詳細表示

リボ変更手続きの締切日を過ぎてしまいましたが、変更できますか。

誠に申し訳ございませんが、締切日後の変更は承っておりません。 リボ変更は、下記の受付締切日までにお手続きいただきますようお願いいたします。 期間指定リボ・全リボ 毎月20日の23：59までとなります。 明細指定リボ 引落口座に設定されている金融機関により、毎月締切日が異なります。 金融機関ごとの締切日は下記ページよりご確認ください。 リボ変更受付締切日についてはこちら 詳細表示

一回払いをボーナス払いに変更できますか。

誠に申し訳ございませんが、一回払いからボーナス払いへのご変更は承っておりません。リボ払いへの変更は承っております。 リボ払いについてはこちら お支払い額増額サービスについてはこちら 詳細表示

イオンカードは「3Dセキュア2.0」に対応していますか。

対応しています。 なお、インターネットでカードを利用する際に「3Dセキュア2.0に対応していない」などのエラーが表示される場合は、下記FAQをご参照ください。 FAQ：インターネットでカードを利用する際、「3Dセキュア2.0に対応していない」や「認証がされていません」などのエラーが表示されます。 詳細表示

残高証明書など各種証明書を発行したいですが、どうすればいいですか。

各種証明書の発行につきましては、お電話にて承ります。 お手数ではございますが、カード名義人ご本人さまよりイオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。 お客さまのお電話番号を通知しておかけく... 詳細表示

リボ払いでの月々の支払い額を減額できますか。

ショッピングリボの場合 リボお支払いコースを、現在ご登録中のコースよりも月々のお支払い金額が少ないコースへご変更いただくことで、月々のお支払い額を減額することができます。 リボお支払いコースの変更方法について詳しくは、下記FAQをご参照ください。 FAQ：リボお支払いコースを変更する方法を教えてください。 リボお支払いコースには、「Sコース」「Aコース」「Bコース」「Cコ... 詳細表示