ご利用明細の表示金額が、ご利用可能額やご利用残高の金額とあわないのはなぜですか。

反映するタイミングが異なるため、一時的に金額が合わない場合がございます。 「ご利用可能額」・「ご利用残高」の反映時期 カードのご利用があった時点でのご利用情報（速報の内容）が反映します。 「ご利用明細」の反映時期 ご利用先から、正式なご利用情報が当社に到着した時点（通常2～14日後）で反映します。 ご利用先名称などの正式なご利用情報につきましては、お日にちをあけ... 詳細表示

タッチ決済機能付きカードへ切替える方法について教えてください。

・ タッチ決済の対象カードであれば、お切替え可能です。 お切替えのパターン カードの有効期限に伴う更新カード発行 カードの有効期限に伴いお届けする更新カードには、自動的にタッチ決済機能が搭載されます。 カードの再発行 カードを再発行いただくことで、タッチ決済機能を搭載したカードにお切替えできます。 タッチ決済の対象外カードについては下記FAQをご参照... 詳細表示

ショッピングリボ払いのお支払いコースとは何ですか。

ショッピングリボ払いの月々のお支払い額は、ご設定いただいたコースに応じてご請求されます。 リボお支払いコースについては下記をご参照ください。 リボ払いを利用する予定がない方も、カード申込み時に自動で「S」コースとなります。 リボ払いの機能を取り外すことはできません。 お支払いコースは、リボ払いをご利用した場合のみに適用されます。 お支払い時に1回払いをご指定の場合は、自動的... 詳細表示

海外で本人認証サービス（3Dセキュア）を利用することはできますか。

SMS認証をご利用中の方 ドコモ・au・ソフトバンク・楽天いずれかのキャリアにてローミングを行えば、海外でもSMSの受信が可能です。 お客さまの在住地域、ご利用の端末やローミングの設定など個別の状況によっては受信不可となる可能性がございます。 SMS認証をご利用される場合、携帯電話番号のご登録が必要となります。 なお、SMSを受信できない場合は、「ワンタイム」アプリを... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）が登録できる対象・対象外カードについて教えてください。

・ 本人認証サービス（3Dセキュア）を登録できるカード、および登録できないカードは下記のとおりです。 登録できるカード 「VISA」、「Mastercard」、「JCB」の国際ブランドマークがついたイオンマークのクレジットカード イオン銀行CASH+DEBIT、イオンデビットカード 家族カード 家族カードで本人認証サービス（3Dセキュア）を登録され... 詳細表示

「あとから分割払い」の設定を解除（キャンセル）することはできますか。

あとから分割払いの解除（キャンセル）は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトよりお手続きいただけます。 お手続き方法は下記をご参照ください。 あとから分割払いの設定は、お支払い月の前月20日まで解除可能となっております。21日以降は解除できませんのでご了承ください。 例）6月2日のお支払い分を5月1日にあとから分割払いにされた場合、5月20日... 詳細表示

クレジットカードのタッチ決済について教えてください。

・ お店の決済端末にクレジットカードをかざすだけでお支払いが完了する、非接触のお支払い方法です。 タッチ決済について詳しくはこちら タッチ決済対応マークのイメージ タッチ決済機能が付帯しているカードには、下記の電波のようなマークが券面に記載されております。 タッチ決済ご利用可能店舗 店頭やレジにタッチ決済対応マークのある国内および海外のVisa、J... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか。

・ 「本人認証サービス（3Dセキュア）」とは、インターネット上でカードをより安全にご利用いただくためのサービスです。 ネットショッピングでのお支払い時や各種お支払いサービスにカードを登録する際、ご本人さまにしか分からないパスワードを入力して本人確認を行うことで、なりすましによる不正利用を未然に防止します。 ・ 認証画面イメージ 本人認証サービス（3Dセキュ... 詳細表示

ショッピング利用時に選択した支払い方法を変更することはできますか。

ショッピングご利用時に指定いただいた支払い方法によって異なります。 変更可能なご利用分 「1回払い」「ボーナス一括払い」で決済いただいたショッピングのご利用分のみ、「リボ払い」または、「あとから分割払い」へご変更いただけます。 リボ払いおよび分割払いへの変更手続きはこちら （暮らしのマネーサイトへのログインが必要です） 変更いただけないご利用分について 「リボ払い」「... 詳細表示

タッチ決済の対象外カードを教えてください。

・ 下記のカードはタッチ決済の対象外カードです。 タッチ決済の対象外カード イオンSuicaカード JQ SUGOCA JMB JQ SUGOCA イオンカード Kitaca イオンSUGOCAカード 緑の募金イオンカード アビリティーズカード タッチ決済の対象カード（上記以外のカード）をお持ちの場合、カードの有効期限到来に伴いお届... 詳細表示