ご利用明細の表示金額が、ご利用可能額やご利用残高の金額とあわないのはなぜですか。

反映するタイミングが異なるため、一時的に金額が合わない場合がございます。 「ご利用可能額」・「ご利用残高」の反映時期 カードのご利用があった時点でのご利用情報（速報の内容）が反映します。 「ご利用明細」の反映時期 ご利用先から、正式なご利用情報が当社に到着した時点（通常2～14日後）で反映します。 ご利用先名称など、正式なご利用情報につきましては、お日にちをあけてからア... 詳細表示

イオンマークのクレジットカードはどこで利用できますか。

当社加盟店約30万店でご利用いただけるほか、国際ブランド（Visa・Mastercard・JCBのいずれか）のマークがついているイオンマークのクレジットカードをお持ちの方は、国内・海外の各ブランドのステッカーのあるお店でもご利用いただけます。 ご利用加盟店につきましてはこちらをご確認ください。 詳細表示

ショッピングリボ払いのお支払いコースとは何ですか。

ショッピングリボ払いの月々のお支払い額は、カードご入会時にお申込みいただいたコースに応じてご請求されます。 リボお支払いコースについては下記をご参照ください。 リボ払いのご利用予定がない場合でも、お支払いコースの設定が必要です。 お支払いコースは、リボ払いをご利用した場合のみに適用されます。 お支払いコースのご設定により、自動的にリボ払いへ変更されるわけではございません。 ... 詳細表示

2回払い・分割払いにしたのに、明細の表示が1回払いの金額で表示されています。なぜですか。

アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトのご利用明細ページにおいて、分割払いや2回払いのご利用分は、分割前の金額（ご利用金額の合計）で表示されます。 お支払い方法が「分割」と表示されていれば、実際のご請求時は分割払いの金額で請求となりますのでご安心ください。 分割払いご利用分は、初回請求月のみご利用日とご利用金額の合計を掲載のうえご案内しております。 2回払いの場合、「... 詳細表示

ご利用可能額が表示されない（－円と表示される）理由を教えてください。

以下の可能性がございます。 クレジットカードをイオンウォレット即時発行で申込みした お手元に本カードが届くまで、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにてご利用可能額・ご利用残高はご照会いただけません。 ご利用可能枠は審査完了メールに記載しておりますのでご確認ください。 引落口座の設定が完了していない アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトでご利用可... 詳細表示

クレジットカードで支払っている各種料金の支払いを止めたい場合はどうしたらいいですか。

公共料金や電話会社、インターネットプロバイダをはじめ、各種税金、保険料など各種料金の支払い停止・ご解約解除につきましては、 ご契約者さまから直接、カードでお支払いいただいているご契約先へご連絡のうえ、お手続きをお願いいたします。 詳細表示

分割払いの手数料（実質年率）を教えてください。

分割払いの手数料はこちらでご案内しておりますのでご確認ください。 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）がSMS認証方式に変更したら、家族カードの認証はどうなりますか。

2024年11月13日までスマホアプリ「ワンタイム」をご利用いただいている場合、引続きスマホアプリ「ワンタイム」をご利用いただけます。 なお、2024年11月14日のSMS認証方式開始後に、家族カード会員さまのご利用分も本人カード会員さまの携帯電話へ認証番号を送付することも可能です。 SMS認証方式でのご確認が難しい場合は、従来どおりスマホアプリ「ワンタイム」をインストー... 詳細表示

タッチ決済はどこで使えますか。

店頭やレジにタッチ決済対応マークのある、国内および海外のVisa、JCB、Mastercard加盟店でご利用いただけます。 イオングループ店舗では、タッチ決済を順次導入しております。ご利用可能かどうかは店頭にてご確認ください。 タッチ決済が利用可能な店舗は国際ブランドごとに異なります。 下記よりご確認ください。 ■Visaのタッチ決済がご利用可能な店舗一覧はこちら ... 詳細表示

ショッピングご利用時に選択した支払い方法は他の支払い方法に変更できますか。

変更可能なご利用分について 「1回払い」「ボーナス一括払い」で決済いただいたショッピングのご利用分のみ、後から「リボ払い」へご変更いただけます。（※1） 変更いただけないご利用分について 「リボ払い」（※2）「2回払い」「分割払い」「ボーナス2回払い」のご利用分は、後から別の支払方法へご変更はいただけません。 1　リボ払いへの変更手続きはこちらよりご確認ください 2　カ... 詳細表示