「ワンタイム」アプリを起動すると「登録済みのトークンが利用できなくなっています。（エラーコード：A801）」と表示されましたが、どうしたらよいですか。

3d_notes 「登録済みのトークンが利用できなくなっています。（エラーコード：A801）」が表示される場合は、下記の手順でトークンを削除のうえ、本人認証サービス（3Dセキュア）の再登録をお願いします。 kome_image お手続き方法 ■手順1 「ワンタイム」アプリを起動し、右上の三本線のメニューより＜トークンの削除＞を行ってください。 なお、トークンの削除ができない場... 詳細表示

ご利用可能枠（ご利用残高／ご利用可能額）には、いつ引落とし結果（お振込み結果）が反映されるのか教えてください。

反映・更新について ご利用可能枠（ご利用残高／ご利用可能額）は、原則として、当社にてお支払いの確認ができたあと、3～5営業日（土日祝を除く）で更新されます。 引落口座にイオン銀行をご指定いただいているお客さまは、お引落とし日の翌日中に反映いたします。 ご利用残高・ご利用可能額の確認方法について 最新のご利用残高やご利用可能額の確認方法については、下記FAQをご参照ください... 詳細表示

リボ払いのご利用残高を確認する方法について教えてください。

リボ払いのご利用残高は、ご請求明細書兼ご利用明細書の「ご利用残高明細」にてご確認いただけます。 記載個所は下記イメージ図をご参照ください。 kome_image ご請求確定時点のご利用残高となります。 ご利用残高明細では、リボ払いや各支払い方法の残高を記載しています。 ご利用残高は元金のみ表示しているため、手数料・利息・他諸費用は含まれておりません。 ご請求明... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）に登録できません。

3d_notes 本人認証サービス（3Dセキュア）が登録いただけない場合は、下記をご確認ください。 「SMSによる認証」の登録ができない方はこちら 「ワンタイムパスワードの利用申込み」の登録ができない方はこちら 「SMSによる認証」の登録ができない場合 カードお受取り時の本人確認データが当社に届いていない 佐川急便の受取人確認サポート、または日本郵便の本人限定... 詳細表示

リボ払いの残高をATMで返済する方法を教えてください。

下記提携ATMにて「ATMリボ払い返済サービス」をご利用いただくことで、1,000円単位でのご返済が可能です。 提携ATM イオン銀行ATM イーネットATM ローソンATM ゆうちょ銀行 みずほ銀行 三菱UFJ銀行 三井住友銀行 ショッピングリボ・キャッシングリボのどちらでもATMから返済が可能です。 各ATMの操作手順については下記をご参照ください... 詳細表示

カードを利用可能枠の限度額まで利用した場合、いつから使えるようになりますか。

カードがご利用いただけるようになるのは、ご請求金額のお引落とし結果（またはご入金結果）の情報が金融機関から当社に到着してからとなります。 ご利用可能額へは通常、お引落とし（ご入金）から3～5営業日程度で反映されますのでご確認ください。 ご利用可能額の確認方法 最新のご利用可能額は暮らしのマネーサイト、アプリ「イオンウォレット」もしくは、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）にてご確認... 詳細表示

一回払いを分割払いに変更できますか。

誠に申し訳ございませんが、一回払いから分割払いへのご変更は承っておりません。 リボ払いへの変更は承っております。 ■リボ払いについてはこちら ■お支払い額増額サービスについてはこちら 詳細表示

カードの切替えや再発行などによってクレジットカード番号が変更された場合、各種料金のお支払いに登録しているカード番号の変更は必要ですか。

【ご注意点】 新しいクレジットカード番号がご利用先に引継がれるまでに一定時間かかる場合や、ご契約状況によっては再度お手続きが必要な場合がございます。お支払いができないなどのお問い合わせは、お客さまより直接加盟店へご連絡をお願いします。 公共料金、インターネット上のお支払いなどをクレジットカード支払いに登録されている場合は、クレジットカード番号の変更手続きをお願いします。 なお、... 詳細表示

身に覚えのないワンタイムパスワードが届いたのはなぜですか。

受信したワンタイムパスワードが「メール」・「SMS」のどちらで届いたかによってご案内が異なります。 それぞれのご案内内容や主な原因は下記をご参照ください。 メールで届いた場合 暮らしのマネーサイトへのログイン時に普段と異なるアクセスと判断された場合、第三者によるログインでないことを確認するために必要なワンタイムパスワードのご案内メールを、イオンスクエアメンバーのご登録メールアド... 詳細表示

リボ払いお支払い額増額サービスの登録方法について教えてください。

リボ払いお支払い額増額サービスは、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトよりご登録が可能です。 ご登録方法は、下記をご参照ください。 anc_aw anc_ms 「リボ払いお支払い額増額サービス」とは、ご都合に合わせて月々のリボお支払い額を1,000円単位で増額いただけるほか、口座引落としの際の全額返済が可能なサービスです。 リボ払いお支払い額増額サー... 詳細表示