• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ご請求金額について 』 内のFAQ

件数:19件

1 / 2ページ
  • カードの請求金額を確認する方法を教えてください。

    カードのご請求金額はテレホンアンサー(自動音声応答サービス)、アプリ「イオンウォレット」、「暮らしのマネーサイト」、でご確認いただけます。 ※画像は全てイメージです テレホンアンサー(自動音声応答サービス)での確認方法 カードをお手元にご準備ください。 操作の方法は簡単です。音声案内に従って操作をしてください。 番号はゆっくり正確に押してください。 ショー... 詳細表示

    • No:440
    • 公開日時:2020/09/10 07:52
    • 更新日時:2021/04/27 13:45
  • 「イオンクレジットサービス」「イオン銀行」の2社から請求の案内が届きましたが、なぜですか。

    イオンクレジットサービスとイオン銀行の経営統合時の取り決めにより、お客さまのカードのご利用状況に応じて、ご利用残高の承継先を決定させていただいており、2013年3月31日までのカードキャッシングのご利用残高につきましては、イオンクレジットサービスからのご請求、それ以外のご利用残高につきましては、イオン銀行からのご請求となります。 そのため、イオンクレジットサービスとイオン銀行、... 詳細表示

    • No:457
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2021/04/02 11:40
  • 海外へご請求明細書を送付してもらうことはできますか。

    申し訳ございませんが、ご請求明細書を海外へお送りすることはいたしかねます。 イオンスクエアメンバーにご登録いただければ、暮らしのマネーサイトにてお客さまご自身で確認が可能です。 ■イオンスクエアメンバーIDをお持ちではない方はこちら > ■イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方はこちら > ログイン後、メニューバー内<明細>より... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2020/09/10 08:01
    • 更新日時:2021/09/13 18:53
  • 利用した覚えのない請求がきたのですが、どうすればいいですか。

    ご請求明細書兼ご利用明細書などに不明な点や利用した覚えのない請求がありましたら、速やかにイオンカードコールセンターへご連絡ください。 なお、お問い合わせが多いご利用先は下記のとおりです。 <お問い合わせの多いご利用先> AMAZONプライム会費詳細 お急ぎ便、お届け日時指定便が使い放題のサービスや、対象の映画やドラマ、アニメなどが見放題のサービスです。... 詳細表示

    • No:2188
    • 公開日時:2019/12/04 16:09
    • 更新日時:2021/09/02 18:24
  • 今月カードを利用しましたが、利用代金が請求されていません。

    カードをご利用されたお店から当社へカードのご利用情報が到着するタイミングにより、お支払い月が翌月または翌々月以降となる可能性がございます。 ※通常ショッピング・キャッシングご利用分ともに毎月10日にご利用代金を締め切り、翌月2日(金融機関休業日の場合は翌営業日)にお客さまご指定の口座よりお引落としとなります。 特に下記のご利用分は、ご利用情報到着まで1ヶ月から2ヶ月程度、お時間が... 詳細表示

    • No:2369
    • 公開日時:2019/11/18 17:49
    • 更新日時:2021/01/28 15:27
  • 「請求額案内メール」(またはご請求明細書)が2通届いたのですが、なぜですか。

    下記をご確認ください。 ①15日~20日に、リボ変更やご返済などご請求金額の変更をされていませんでしょうか 毎月18日~21日頃にお届けする請求額案内メール(1回目)は、15日時点での請求確定額になります。 15日~20日にリボ払いへご変更やカードご利用代金をご返済された場合は、24日頃にお送りする請求額案内メール(2回目)にて金額をご確認ください。 ※21日... 詳細表示

    • No:2385
    • 公開日時:2019/12/04 16:09
    • 更新日時:2021/08/27 17:27
  • ご請求明細書が届きません。

    ご請求明細書が届かない場合、下記の理由が考えられます。 ①Web明細の制度変更に伴う、ご請求明細書の郵送停止 紙の消費やCO2の排出を抑え、環境保全につながる取組みとして、2019年11月5日(火)お引落とし分より、ご請求明細書の郵送は停止させていただき、Web明細へ変更となりました。 それに伴い、ご請求明細書の郵送のお手続きをされていない場合、Web明細へ変更させてい... 詳細表示

    • No:2633
    • 公開日時:2019/12/04 16:08
    • 更新日時:2021/04/27 14:49
  • クレジットカードで購入した分をキャンセル(返品)したのですが、いつ返金されますか。

    クレジットカードのご利用をキャンセル(ご返品)されたことにより、返金が発生した場合は、請求額からの差し引き、もしくは一旦お引落とし後にご登録のお口座へご返金いたします。 ※ショッピングのご利用分と当該キャンセル分の金額が同じ、または上回る場合は、ご利用明細に記載がない場合がございます。 なお、キャンセル(ご返品)されたタイミングやご利用店舗からのカード利用取消しデータが弊... 詳細表示

    • No:2996
    • 公開日時:2019/02/04 14:05
    • 更新日時:2021/02/25 09:24
  • 利用した覚えがないのに利用残高に1円や2円が加算されていますが、なぜですか。

    ご利用先の店舗(カード加盟店)がお客さまのクレジットカードが利用できる状態か確認するため、1円や2円、100円などでクレジットカード会社に承認の依頼を行う場合がございます。 上記の場合、実際に請求されることはございません。 なお、その他利用した覚えのない請求がありましたら、速やかにイオンカードコールセンターへご連絡ください。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00~... 詳細表示

    • No:3028
    • 公開日時:2019/12/04 16:08
    • 更新日時:2021/03/24 09:29
  • リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか。

    下記の理由が考えられます。 • 海外でキャッシングまたはショッピングをご利用された場合 ※海外でのキャッシングご利用分はすべてリボルビング払いとなります。 ※海外でのショッピングご利用分はクレジットカードお申込み時にご指定いただいたお支払い方法(1回払い・リボ払い)での お支払いになります。海外のレジではご指定いただけませんのでご注意ください。 • 全リボ登録され... 詳細表示

    • No:3610
    • 公開日時:2019/12/04 16:08

件数:19件

カテゴリーから探す