カード裏面の署名欄(サインパネル)の署名を間違えました、どうすればいいですか。
署名欄(サインパネル)への署名(サイン)を間違えてしまった場合、クレジットカードの再発行が必要です。 クレジットカードご利用時、レシートや売上票に署名(サイン)を記入いただいた場合に、必ず署名欄のサインと同一であるか照合します。 クレジットカードの再発行については、暮らしのマネーサイト、またはコールセンターにてお手続きいただけます。 手続き完了後、新しいクレジットカードをお... 詳細表示
クレジットカードを再発行しましたが、再発行中にAEON Payは利用できますか。
カードの再発行理由により異なります。 磁気・IC不良でカードを再発行した場合 カードの再発行手続き中でも、AEON Payはご利用いただけます。 紛失などクレジットカードの停止を伴う再発行をした場合 「紛失・盗難による再発行」や「不正利用等に伴う再発行」など、カードの停止を伴う再発行のお手続き中の場合は、 停止済みのカードが登録されているAEON Payはご利用いた... 詳細表示
イオンSuicaカードを再発行した場合や有効期限の更新に伴い新しいカードが届いた場合、旧カードのチャージ残額はどうしたらよいですか。
再発行した場合 磁気不良・IC不良などでイオンSuicaカードを再発行した場合、お手元のカードのSuicaはご利用いただけなくなります。 旧カードのチャージ残額は、再発行した新カードに引継がれます。 新カードでSuicaをご利用ください。 有効期限の更新の場合 旧カードのチャージ残額は、新カードに引継がれません。 イオン SuicaカードのSuica機能には有効期限があり、ク... 詳細表示
本カードのクレジットカードを再発行しましたが、家族カードは利用できますか。
本カードを再発行した場合でも、お手元の家族カードは引続きご利用いただけます。 紛失など、本カードの利用停止を伴う再発行の手続き中でも、家族カードはご利用いただけます。 再発行事例 磁気・IC不良、破損による再発行 紛失・盗難による再発行 不正利用等に伴う再発行 など 詳細表示
再発行や切替えによってクレジットカード番号が変更された場合、Apple Payの再登録は必要ですか。
カード番号が変更になった場合、Apple Payの再登録が必要です。 新しいカードの番号で再登録のお手続きをお願いいたします。 Apple Payへのイオンマークのクレジットカード登録手順については、こちらよりご確認ください。 詳細表示
家族カードの再発行は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト カードの再発行手続きに関するご案内はこちら 再発行手数料は無料です。 お手続きは本人カード会員さまのイオンスクエアメンバーIDでログインが必要です。 家族カード会員さまで取得されたIDでは再発行... 詳細表示
カードの紛失や切替によりカード番号が変わった場合、AEON Pay(イオンペイ)での変更手続きは必要ですか。
カードの紛失や切り替えによりカード番号が変わった場合、アプリ上でイオンカードの切り替え手続きが必要です。 お使いのアプリによってお手続き方法が異なりますので、下記ご確認ください。 アプリ「イオンウォレット」でカードの登録情報をご変更いただいても、アプリ「iAEON」上のカード情報は変更されません。 アプリ「iAEON」でもAEON Payを登録している場合は、アプリ「iAEON... 詳細表示
更新カードが届きましたが、期限の切れたカードはどうしたらいいですか。
更新カードをお受取りいただきましたら、今までご利用いただいておりましたカードまたは有効期限が切れたカードは、磁気の部分とICチップ(ある場合)の部分をハサミで切断し、ご処分ください。 ご処分いただく際に、名前、カード番号、WAON番号が記載されている部分もハサミでできるだけ細かく切断いただくことをお勧めいたします。 切断例) 【ご注意】 ハサミで切断する前に、以下の... 詳細表示
カードを切替えたら、たまっている各種ポイントはどうなりますか。
クレジットカードの切替え(ゴールドカードへの切替え、G.G券面への切替えなど)を行った場合、WAON POINTは自動的に新しいクレジットカードへ引継がれます。 ただし、電子マネーWAONでご利用いただいているポイント、残高につきましてはお客さまご自身でWAONステーションにて移行のお手続きが必要です。 移行には有効期限がございますので、お早めにお手続きくださいますようお... 詳細表示
有効期限が切れていないのに新しいカードが届きました。なぜですか。
有効期限満了前に新しいカードが届いた場合は、下記をご参照ください。 ■イオン銀行住宅ローンご契約者さまの場合 ■イオン銀行住宅ローンご契約者さまでない場合 イオン銀行住宅ローンご契約者さまの場合 イオン銀行住宅ローンご契約者さま特典『イオンセレクトクラブ』は、2023年3月11日にサービス改定しております。 サービス改定に伴い、イオンセレクトクラブ会員の有効期間がこれまでの「5年」... 詳細表示
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