AEON Payアプリの推奨環境を教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）の推奨環境は下記の通りです。 iPhoneをお持ちの方：iOS16.0以上 Android端末をお持ちの方：Android10.0以上 ＜ご注意事項＞ タブレットは推奨環境外です。 推奨環境外の端末をご利用の場合、AEON Payアプリのインストールおよびアップデートはできません。 一部の端末に関しては対応OS... 詳細表示

AEON Payアプリでログイン設定をしましたが、「パスコード」を忘れた場合どうすればいいですか。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）でログイン設定をされており、「パスコード（数字4桁）」を忘れてしまった場合は、下記手順で再度ログイン設定をお願いします。 パスコードの照会はできません。 ・ ログイン設定の方法 ■手順1 AEON Payアプリを起動してください。 ■手順2 アプリパスコード認証入力画面下部の「ログインへ戻る」をタップしてください。 ... 詳細表示

機種変更後、AEON Pay IDとパスワードを入力してもAEON Payアプリにログインできなくなりました。

機種変更された場合でも、機種変更前の端末で利用されていたAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）とパスワードでAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）へログインいただけます。 新しい端末にAEON Payアプリを再度インストールし、AEON Pay IDとパスワードをご入力のうえログインしてください。 ・ AEON Pay IDまたはパスワ... 詳細表示

AEON Payアプリはイオンカードを持っていなくても使えますか。

こちらのFAQは、イオンマークのクレジットカードをお持ちでない方へ向けたご案内です。 カードをお持ちの場合の新規登録方法についてはこちら イオンマークのクレジットカードをお持ちでない方も、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）よりAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）へご登録いただけます。 下記の手順にてお手続きください。 AEO... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードとは何ですか。

マイナンバーカードの作成時に、住民票のある市区町村へ申請した6～16桁の英数字です。 署名用電子証明書パスワードの登録時に渡された紙に記載されておりますので、ご確認ください。 署名用電子証明書パスワードが分からない・忘れた場合 住民票のある市区町村にて、初期化申請が必要です。詳細は市区町村の窓口にお問い合わせください。 なお、マイナンバーカード利用者証明用パスワード（数字4桁... 詳細表示

クーポン（サンキューパスポートやバースデーパスポートなど）が届きません。

各種クーポンの配信対象の方は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）よりクーポンをご利用いただけます。 クーポンが届かない（表示されない）場合は、下記をご参照ください。 クーポンの配信日前である 恐れ入りますが、配信をお待ちください。 ＜サンキューパスポート＞ 毎月17日以降にご利用いただけます。 ＜バースデーパスポート＞ お誕生月の1日以降にご利用いた... 詳細表示

「イオンカード即時発行」でAEON Pay IDが払い出されましたが、現在利用しているIDはどうしたらいいですか。

同一名義のカードを複数枚お持ちの場合は、AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）へ追加登録が可能です。 IDに複数枚のカード情報を登録・確認する方法はこちら 「イオンカード即時発行」で発行したクレジットカードは、ご自宅に届き次第、別のAEON Pay IDへ追加登録いただけます。 AEON Pay IDにたまったWAON POINTやAEON Payチャージ残高... 詳細表示

AEON Payアプリで「最新バージョンへアップデートしてご利用ください」や「接続に失敗しました」と表示されました。

より良いサービスを提供するためにアプリをバージョンアップしました。 AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）をご利用いただくためには、最新バージョンへのアップデートが必要になりますので下記の手順でアプリのアップデートをお願いします。 ・ iPhoneでのアップデート方法 ■手順1 AEON Payアプリを起動し、「アップデート」または「最新バージョンを... 詳細表示

SMSによるご本人さま確認時にエラー文言が表示されましたが、どうすればいいですか。

下記より対処方法をご確認ください。 セキュリティ強化のため、認証の有効時間を短く設定しております。 有効時間を過ぎると再度認証が必要となりますので、お早めにお手続きをお願いいたします。 AEON Payアプリへログインする際のSMS認証 選択された認証コードに誤りがございます。お手数ですが、選択内容を再度ご確認ください。 SMSに記載の認証コード... 詳細表示

AEON Payアプリのクーポン利用方法を教えてください。

各種クーポン（サンキューパスポート･バースデーパスポートなど）は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）へ配信しております。 クーポンのご利用方法につきましては、下記をご参照ください。 一部のクーポンは、イオン銀行ATMからも発券が可能です。 AEON Payアプリをご利用いただけない場合は、イオン銀行ATMでの発券をご利用ください。 イオン銀行ATMでのクーポン発券... 詳細表示