すでに引落としができなかった利用分を支払いましたが、イオンウォレットで「ご入金が確認できていません」と通知が表示されました。

すでにお支払いがお済みであっても、行き違いで「ご入金が確認できていません」と表示される場合がございます。 誠に申し訳ございませんが、既にご入金がお済みの場合は＜あとで確認する＞をご選択いただき、通知を閉じていただきますようお願いします。 払込依頼票を郵送している場合がございますが、ご入金後に到着しましたら、破棄いただきますようお願いします。 アプリ「イオンウォレット... 詳細表示

電話リレーサービスとはどのようなサービスですか。

電話リレーサービスとは、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する公共インフラです。 聴覚や発話に障害のある方と、きこえる人（聴覚障害者等以外の人）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。 本サービスを利用していただくことで、通訳オペレーターを介して当社オペレーターにお問い合わせいただけます... 詳細表示

イオン銀行ATMで磁気復元サービスを利用しようとしましたが、エラーが出て手続きできません。

下記の2点について、ご確認をお願いいたします。 磁気復元サービスの対象カードかご確認ください。 磁気復元サービスの対象カードは、イオン銀行発行のICチップ付クレジット（イオンカードセレクト・デビットカードを含む）カードが対象です。イオンバンクカード（キャッシュカード）やカードローンカードは対象外となります。 カードを入れていただく方向をご確認ください。 カード表面を上にして磁... 詳細表示

イオンウォレットのプッシュ通知を確認する前に削除してしまった場合どうすればいいですか。

アプリ「イオンウォレット」のプッシュ通知を再送することはできません。ご了承ください。 なお、プッシュ通知の種類によっては通知履歴のご確認が可能です。 「ご請求額をお知らせいたします」のプッシュ通知 ご請求金額が確定したことのみをお知らせしており、プッシュ通知上でご請求金額はご案内しておりません。 ご請求金額については、イオンウォレットや暮らしのマネーサイトにてご確認くださ... 詳細表示

カードご利用通知やご利用状況の確認のプッシュ通知が届きません。

「カードご利用通知」や「ご利用状況の確認」のプッシュ通知が届かない場合は、下記をご確認ください。 プッシュ通知のご利用には、アプリ「イオンウォレット」をダウンロード後、ログインが必要です。 お持ちの端末にて、イオンウォレットからのプッシュ通知を「許可」にご設定ください。 プッシュ通知の許可設定については、下記FAQをご参照ください。 FAQ：イオンウォレットからのプッシュ... 詳細表示

リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか。

下記に該当している可能性がございます。 kome_image 全リボ登録をされている 全リボ登録をされている場合は、カードショッピングご利用時に「1回払い」「ボーナス一括払い」でご指定いただいたお支払いであっても、割賦枠の範囲内ですべてリボ払いに変更となります。 全リボ登録状況の確認・解除方法 下記より暮らしのマネーサイトへログインいただき、全リボ登録状況をご確認くださ... 詳細表示

お支払いが間に合わなかった場合の「事務手数料」について教えてください。

2025年6月2日（月）より、カードご利用代金を支払日までにご入金いただけなかった場合、事務手数料、システム処理料およびその他弁済に係る費用として440円（税込）を、お客さまにご請求させていただきます。 払込依頼書の発送後、お手元に到着する前にアプリ「イオンウォレット」に表示させたバーコードや銀行振込みでお支払いいただいた場合でも、事務手数料をご請求いたします。 複数枚カード... 詳細表示

カードご利用通知サービスの登録・設定変更方法について教えてください。

カードご利用通知サービスの登録・設定変更は、アプリ「イオンウォレット」または暮らしのマネーサイトにてお手続きが可能です。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 kome_image イオンウォレットでのお手続き方法 new_aw_notes ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 aw_dl... 詳細表示

ETC専用カードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

ETC専用カードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。 お手続きはアプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト、紛失・盗難専用ダイヤルにて承っております。 合わせて最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 再発行手数料は無料です。 一部、暮らしのマネーサイトからお手続きいただけないETC専用カードがございます。 ... 詳細表示

クレジットカードでキャッシングが使えません。

主な原因と対処方法は下記に記載しておりますのでご参照ください。 キャッシングのご利用可能枠を超えて利用された場合 ご利用可能枠を超えるご利用はできません。 また、お支払い結果がご利用可能枠に反映するまで、3～5営業日ほどかかる場合がございます。ご利用可能枠の確認は下記FAQをご参照ください。 FAQ：カードの利用可能額を確認する方法について教えてください。 ... 詳細表示