利用明細に「地名のみ」や「アルファベットと地名」の利用先がありますが、どこで利用した分ですか。

下記の可能性があります。 イオングループ店舗での利用分の場合、地名のみやアルファベットと地名で表示される場合があります。 下記は一例です。ご請求明細書兼ご利用明細書の利用先表記は、予告なく変更になる場合があります。 請求明細書のご利用先に記載されている表記 （●●には店舗名や地名などが入ります） ご利用先 ●●（地名のみ） 例：利用先の表記が「海浜幕... 詳細表示

イオン銀行ATMで磁気復元サービスを利用しようとしましたが、エラーが出て手続きできません。

下記の2点について、ご確認をお願いいたします。 磁気復元サービスの対象カードかご確認ください。 磁気復元サービスの対象カードは、イオン銀行発行のICチップ付クレジット（イオンカードセレクト・デビットカードを含む）カードが対象です。イオンバンクカード（キャッシュカード）やカードローンカードは対象外となります。 カードを入れていただく方向をご確認ください。 カード表面を上にして磁... 詳細表示

クレジットカードでキャッシングが使えません。

主な原因と対処方法は下記に記載しておりますのでご参照ください。 キャッシングのご利用可能枠を超えて利用された場合 ご利用可能枠を超えるご利用はできません。 また、お支払い結果がご利用可能枠に反映するまで、3～5営業日ほどかかる場合がございます。ご利用可能枠の確認は下記FAQをご参照ください。 FAQ：カードの利用可能額を確認する方法について教えてください。 ... 詳細表示

「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」というメールが届きました。なぜですか。

メール件名「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」を受信された場合、下記の可能性がございます。 暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」、イオンカードポイントモールへログインする際にパスワードを一定回数誤って入力した 暮らしのマネーサイトからパスワードを変更する際に古いパスワードを一定回数誤って入力した 暮らしのマネーサイトへログインする際、ワ... 詳細表示

イオンウォレットにログインしたら、「ご入金が確認できていません」という表示がでました。

カードのお引落としが確認できなかった場合、アプリ「イオンウォレット」に「ご入金が確認できていません」と表示されることがあります。 当社に各金融機関から引落とし結果が到着後（引落とし日からおよそ2～5営業日後）に、お引落としの確認ができなかったお客さまへ表示しております。 ・ ご対応方法 ＜お支払いへ進む＞ボタンをご選択いただき、コンビニ払い... 詳細表示

イオンウォレットのプッシュ通知を確認する前に削除してしまった場合どうすればいいですか。

アプリ「イオンウォレット」のプッシュ通知を再送することはできません。ご了承ください。 なお、プッシュ通知の種類によっては通知履歴のご確認が可能です。 「ご請求額をお知らせいたします」のプッシュ通知 ご請求金額が確定したことのみをお知らせしており、プッシュ通知上でご請求金額はご案内しておりません。 ご請求金額については、イオンウォレットや暮らしのマネーサイトにてご確認くださ... 詳細表示

お支払いが間に合わなかった場合の「事務手数料」について教えてください。

毎月2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引落としが間に合わず払込依頼書を送付した場合、ご利用代金の回収業務にかかる費用として、事務手数料440円（税込）をご請求させていただきます。 払込依頼書の発送後、お手元に到着する前にアプリ「イオンウォレット」に表示させたバーコードや銀行振込みでお支払いいただいた場合でも、事務手数料は発生いたします。 事務手数料は、コンビニエン... 詳細表示

リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか。

下記に該当している可能性がございます。 ・ 全リボ登録をされている 全リボ登録をされている場合は、カードショッピングご利用時に「1回払い」「ボーナス一括払い」でご指定いただいたお支払いであっても、割賦枠の範囲内ですべてリボ払いに変更となります。 全リボ登録状況の確認・解除方法 下記より暮らしのマネーサイトへログインいただき、全リボ登録状況をご確認ください。 全リボの登... 詳細表示

カードご利用通知やご利用状況の確認のプッシュ通知が届きません。

「カードご利用通知」や「ご利用状況の確認」のプッシュ通知が届かない場合は、下記をご確認ください。 プッシュ通知のご利用には、アプリ「イオンウォレット」をダウンロード後、ログインが必要です。 お持ちの端末にて、イオンウォレットからのプッシュ通知を「許可」にご設定ください。 プッシュ通知の許可設定については、下記FAQをご参照ください。 FAQ：イオンウォレットからのプッシュ... 詳細表示

ETC専用カードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

ETC専用カードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。 お手続きはアプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト、紛失・盗難専用ダイヤルにて承っております。 合わせて最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 再発行手数料は無料です。 一部、暮らしのマネーサイトからお手続きいただけないETC専用カードがございます。 ... 詳細表示