ご請求明細書兼ご利用明細書（PDF）のダウンロード方法を教えてください。

ご請求書明細書兼ご利用明細書のダウンロードは、アプリ「イオンウォレット」や「暮らしのマネーサイト」からお手続きいただけます。 ダウンロードの際、「ご本人さまの確認（カードの有効期限とセキュリティコード）」が必要になります。 退会済みカード・ご利用に制限が入っているカード、対象月のご請求がないカードについてはダウンロードいただけません。 イオンウォレットでのダ... 詳細表示

カードの有効期限が切れましたが、新しいカードを受け取っていません。

イオンマークのカードは基本的に自動更新となります。 有効期限満了の約2ヶ月前（一部のカードに関しましては有効期限の1ヶ月前）より、ご登録住所宛に更新カードを送付しております。 有効期限月の末日までに新しいカードがお手元に届かない場合は、下記をご確認ください。 ①ご家族さまがお受取りされている 新しいカードは「簡易書留」でお送りしているため、ご家族さまがお受取りされていない... 詳細表示

「AEON Pay残高」へのチャージ方法を教えてください。

「AEON Pay残高」へのチャージ方法は下記のとおりです。 イオンマークのついたクレジットカードからのチャージ イオンマークのついたカードをAEON Payにご登録いただくことで登録カードからのチャージができます。 チャージ（入金）した金額は、後日イオンカード（クレジットカード）ご利用分として請求となります。 詳しいご利用方法につきましては、下記よりご選択ください。 アプ... 詳細表示

暮らしのマネーサイトでイオンスクエアメンバーID・パスワードを変更する方法を教えてください。

暮らしのマネーサイトへログインいただきますとイオンスクエアメンバーIDとパスワードの変更がいただけます。 なお、お持ちのIDとパスワードでログインができない、またはIDとパスワードをお忘れの方は「暮らしのマネーサイトへログインいただけなかった場合」よりお手続き方法をご確認ください。 お持ちのIDとパスワードでログインいただけた方 暮らしのマネーサイトへログイン後、メニュ... 詳細表示

イオンスクエアメンバーとは何ですか。

イオンスクエアメンバーとは、当社がご提供するインターネットサービスを便利にお使いいただくことができる会員のことです。 イオンマークのカードをお持ちの方は登録を行うと、無料でログインIDを作成いただけます。 イオンスクエアメンバーの新規登録方法はこちら（下部へ遷移します） 設定されたイオンスクエアメンバーIDとパスワードでログインいただいたら、下記のサービスを利用いただけます。 ア... 詳細表示

イオンフィナンシャルサービスからショートメッセージサービス（SMS）が届きました。

イオンフィナンシャルサービスからお客さまへのご案内のためにSMSをお送りする場合がございます。 SMS送信時の「配信元電話番号」と「案内内容」は、下記をご確認ください。 配信元電話番号 ※SMSの受信料は無料です。 0120-117-316 0120-749-964 043-215-7560 043-274-9967 050-5445-9790 0570... 詳細表示

イオンウォレットとはどんなアプリですか。

アプリ「イオンウォレット」はイオンフィナンシャルサービス（株）が運営する、無料でご利用いただけるスマートフォン専用アプリです。 パソコンやタブレットPCには対応しておりません。 イオンウォレットの推奨環境はこちら 登録している、イオンマークのクレジットカード、イオンデビットカード、イオン銀行キャッシュ+デビット、電子マネーWAONカードのご利用明細やポイント確認・交換、... 詳細表示

カードご利用通知のプッシュ通知やメールが届きません。

＜お知らせ＞ 「イオンカード」などを装い、カード番号等のお客さま情報を詐取する不審なメールの被害拡大を受け、ご利用通知サービスにつきましては、2024 年7月1日（月）10時以降「メール」での通知案内を終了し、「イオンウォレットのプッシュ通知」のみでのご案内にサービス内容を変更させていただきました。 これまでご利用通知を「メール」で受信（通知方法を「メール」で設定）されていた方は、2... 詳細表示

イオンデビットカードの暗証番号を忘れた場合について。

イオン銀行コールセンターへご連絡ください。 暗証番号を記載したハガキをご自宅へ郵送します。 詳細表示

お電話（自動音声）による本人認証ができません。

お電話（自動音声）での本人認証ができない場合、下記より対処方法をご確認ください。 ご本人さま確認用の電話番号が変更となりました。アプリ「イオンウォレット」からお手続きの際に「ご本人さま確認用の電話番号は、移転のため番号が変わりました」とガイダンスが流れる場合は、イオンウォレットをアップデートのうえ、再度お手続きをお願いいたします。 「イオンカードのご本人さま確認の認証に失... 詳細表示