WAONステーションやイオン銀行ATMでポイントダウンロード・ポイントチャージができません。
下記の原因が考えられます。 過去に一度も電子マネーWAONへチャージをしていない 電子マネーWAONへのチャージを行っていないカードの場合、WAON機能が有効化されておらずポイントダウンロード・ポイントチャージができません。 事前にWAONへのチャージをお願いします。 WAONへのチャージ方法はこちら 電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントの移行手続きをしていない ... 詳細表示
スマートフォンを機種変更しましたが、利用通知サービスのプッシュ通知は届きますか。
機種変更後のスマートフォンで下記をご確認いただけましたら、ご利用通知サービスの通知が届きます。 機種変更後の端末でアプリ「イオンウォレット」をダウンロード後にログインしてください。 機種変更された場合でも、機種変更前の端末で利用されていたイオンスクエアメンバーIDとパスワードでログインが可能です。 イオンウォレットのダウンロードはこちら イオンウォレットアプリ起動時... 詳細表示
カードご利用通知サービスの登録・設定変更時に「アプリプッシュ通知」が選択できません。
カードご利用通知サービスの登録・設定変更時に「アプリプッシュ通知」が選択できない(灰色になっている)場合は、下記をご参照ください。 アプリ「イオンウォレット」をダウンロードしていない イオンウォレットをダウンロードしていない場合は、「アプリプッシュ通知」を選択することができません。 イオンウォレットをダウンロード後、ログインしてから再度ご利用通知サービスの設定をお試しください。 ... 詳細表示
イオンマークのクレジットカードを持っている場合のイオンスクエアメンバーID新規登録方法を教えてください。
こちらのFAQは、イオンマークのクレジットカードをお持ちの方へ向けたご案内です。 イオンマークのクレジットカードをお持ちではなく、アプリ「イオンウォレット」のご利用を希望される方は下記FAQをご参照ください。 FAQ:イオンウォレットに登録したいのですが、イオンカードを持っていません。登録する方法はありますか。 イオンスクエアメンバーIDへの登録は、パソコン・スマートフ... 詳細表示
毎月20日・30日のお客さま感謝デーにイオンカードで買い物したが、ご請求明細書に割引きの記載がされていません。
毎月20日・30日のお客さま感謝デーの5%OFFにつきましては、20・30日に購入された時点で、店舗のレジにて割引きしております。 よってクレジットカードのご請求時の割引きではなく、イオン各店でカード決済いただいた時点で割引きされておりますので、ご請求明細書兼ご利用明細書に記載されている金額が割引き後の金額となります。 割引き内容につきましては、カード決済時のレシートにてご確認をお願... 詳細表示
苗字が変わり、引落口座にご登録いただいている金融機関の口座名義を変更された場合は、当社の口座変更も必要となります。 口座変更のお手続き方法についてはこちら 金融機関の口座を旧姓でご利用の場合は、当社の口座変更も必要ございません。 詳細表示
ショッピングご利用分(お店などでお買い物されたご利用分)とキャッシングご利用分(お借入れされたご利用分)で、リボ変更方法が異なります。 それぞれのリボ変更方法については、下記をご確認ください。 ショッピングご利用分 キャッシングご利用分 ショッピングご利用分 ご希望の変更方法を下記よりお選びください。 明細を指定してリボ変更したい場合 ご利用明細を1件ごと、もしくはご利用日ごと... 詳細表示
イオンマークのカードで海外ショッピングをご利用いただいた場合、カードに付帯する国際ブランドの決済センターにて事務処理が行われた時点の交換レートに、1.60%の手数料を加算したうえでご請求いたします。 実際にカードを利用されたお日にちのレートではありません。 なお、イオンマークのカードで海外ショッピングをご利用いただいた場合に適用された現地通貨や為替レートは、ご請求金額の確... 詳細表示
請求金額が「-円」や「0円」と表示される理由を教えてください。
ご利用明細の計上タイミングや下記の理由により、ご請求金額が「-円」や「0円」と表示される場合がございます。 15日~20日の間にリボ変更やカードご利用代金をご返済された場合 毎月17~18日頃に更新される金額は、お手続き反映前のご請求金額となります。 15~20日にリボ払いへの変更やカードご利用代金をご返済された場合、正式なご請求金額は23日頃に反映されます。 21日... 詳細表示
普段イオンウォレットを利用している端末でログインしたら、ご本人さま確認の画面になったが、なぜですか。
アプリ「イオンウォレット」では、セキュリティの観点からSMS/お電話によるご本人さま確認を行っております。 普段利用されている端末でログインされた場合でも、ご本人さま確認のお手続きが必要となる場合がございます。 ご本人さま確認が必要となるケース 前回イオンウォレットにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時 前回イオンウォレットを利用した端末と異なる端末に同一IDで... 詳細表示
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