インターネットでカードを利用する際、「3Dセキュア2.0に対応していない」や「認証がされていません」などのエラーが表示されます。
下記の可能性がございます。 本人認証サービス(3Dセキュア)の登録をしていない 本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録が必要なサイトの可能性がございます。 本人認証サービス(3Dセキュア)にご登録のうえご利用ください。 本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録方法はこちら 固定パスワード方式で本人認証サービス(3Dセキュア)にご登録済みの場合 ご利用先によっては、固定パ... 詳細表示
イオンラウンジの予約をしようとすると「予約可能な利用資格はありません。1つの利用資格で、同時に予約できるのは1回までです。」と表示されます。
iAEONアプリでご登録のラウンジ利用番号が有効期限切れの場合に表示されるメッセージです。 前年度(2023年5月1日~2024年4月30日)にイオンラウンジ利用対象者の場合、いままでご利用いただいていたラウンジ利用番号は2024年4月30日をもって有効期限切れとなっております。 2024年度(2024年5月1日~2025年4月30日)のご利用対象者の方は、下記「ラウンジ利用番号の確認方... 詳細表示
イオンシネマ優待特典チケット購入後の利用方法を教えてください。
「イオンシネマ優待特典チケット」をイオンカード決済でご購入後、イオンシネマの「オンラインチケット購入(e席リザーブ)」またはイオンシネマの劇場の自動券売機にて、座席指定券へ引換えが必要です。 引換え方法は、下記をご参照ください。 <ご注意事項> 座席指定券への引換えには、チケット購入完了後に表示される「ACチケット購入番号」・「暗証番号」が必要です。 「ACチケット購入番号」... 詳細表示
カードの有効期限が切れましたが、新しいカードを受け取っていません。
イオンマークのカードは基本的に自動更新となります。 有効期限満了の約2ヶ月前(一部のカードに関しましては有効期限の1ヶ月前)より、ご登録住所宛に更新カードを送付しております。 有効期限月の末日までに新しいカードがお手元に届かない場合は、下記をご確認ください。 ①ご家族さまがお受取りされている 新しいカードは「簡易書留」でお送りしているため、ご家族さまがお受取りされていない... 詳細表示
ご請求明細書兼ご利用明細書(PDF)のダウンロード方法を教えてください。
ご請求書明細書兼ご利用明細書のダウンロードは、アプリ「イオンウォレット」や「暮らしのマネーサイト」からお手続きいただけます。 ダウンロードの際、「ご本人さまの確認(カードの有効期限とセキュリティコード)」が必要になります。 退会済みカード・ご利用に制限が入っているカード、対象月のご請求がないカードについてはダウンロードいただけません。 イオンウォレッ... 詳細表示
引落としができなかったため、入金しましたが、カードはいつから使えるようになりますか。
ご入金いただきまして、誠にありがとうございます。 ご入金結果が反映するまでには、3~5営業日お時間がかかります。 反映状況をご確認いただき、カードをご利用ください。 ご利用可能額については、アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)からご確認いただけます。 カードの利用可能額を確認する方法についてはこちら ご入金をいただきましても... 詳細表示
ワンタイムパスワードのメールを確認する際、ワンタイムパスワードの入力画面を閉じてしまっている可能性がございます。 入力画面で下記の操作をされた場合、入力画面が消え、再度初めから認証手続きが必要となります。 入力画面で<戻る>ボタンを押す ブックマーク(お気に入り機能)を利用し、入力画面から別ページへ直接移動する ブラウザを閉じる 【質問1】ワンタイム... 詳細表示
イオン銀行コールセンターへご連絡ください。 暗証番号を記載したハガキをご自宅へ郵送します。 詳細表示
ご利用通知サービスのご案内内容は、確定前の情報(速報)です。 ご利用先名など正式なご請求内容につきましては、ご利用先から当社へご利用情報が届き次第(通常2日~14日後)、暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」のご利用明細に反映されますので、数日たってからご確認ください。 海外ショッピングや海外キャッシングのご利用はご請求金額と異なる場合がございますので、正式なご請求金額... 詳細表示
アプリ「イオンウォレット」をインストールしている携帯電話が紛失、盗難された場合にはどうすればいいですか。
アプリ「イオンウォレット」がインストールされた端末を紛失、盗難された場合は、暮らしのマネーサイトへログイン後、メニュー内「各種お手続き・登録変更」を選択し、「イオンスクエアメンバーIDの退会」よりイオンスクエアメンバーID退会のお手続きをお願いいたします。 ※画像はすべてイメージです。 なお、AEON Payを利用されている場合は、下記FAQをあわせてご参照ください。 FA... 詳細表示
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