イオンiDが使用できません。

イオンiDをご使用いただけない場合は、下記の理由が考えられます。 アプリ「おサイフケータイ」のパスワード設定が有効になっている 設定を解除してからご利用ください。設定の解除方法は携帯会社へお問い合わせください。 ＩＣカードロックかおサイフケータイロックが有効になっている ロックを解除してからご利用ください。設定の解除方法は携帯会社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

イオンゴールドカードに切替えた場合、カード番号は変更になりますか。

カード番号に変更はございません。 ＜ご注意事項＞ 今までカード番号変更を行っておりましたVISA会員さまにつきましても、2022年7月26日以降のお切替えより同じカード番号での発行となりました。 従業員カードはカード番号が変更されます。各種料金（公共料金など）のお支払いにカード登録されている場合は、カード番号の変更手続きをお願いします。 お支払いに登録いただいたいるカ... 詳細表示

電子マネーWAONポイントの有効期限を確認する方法を教えてください。

電子マネーWAONポイントの有効期限は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 ご確認方法は、下記をご参照ください。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト カードを複数枚お持ちの場合はカードごとに有効期限が異なりますので、ログインいただいているイオンスクエアメンバーIDに確認したいカードを追加登録の上、ご確認ください。 カードの追加登... 詳細表示

他の支払方法からボーナス払いへ変更できますか。

カードご利用後に、ボーナス一括払い、ボーナス2回払いにお支払い方法を変更することはできかねます。また、ボーナス一括払い、ボーナス2回払いは取扱い加盟店でのみご利用いただけますので、ご了承ください。 なお、「1回払い」「ボーナス一括払い」は、カード利用後に「リボ払い」へご変更いただけます。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

イオンカード付帯のショッピングセーフティ保険とはどのような保険ですか。

イオンマークのカード「JCB・VISA・Mastercard」の国際ブランドが記載されたクレジットカードをご利用して購入した5,000円以上の商品（※）について、破損・盗難などの偶然な事故による損害を一定の範囲内で補償する保険となります。対象とならない商品もございます。 ショッピングセーフティ保険について詳しくはこちら 補償限度額 イオンカード 年間50万円まで補償 ... 詳細表示

引落口座を設定(変更)したいが、お届出印やサインがない場合、口座振替依頼書のお届出印またはサインの欄はどうすればいいですか。

お届出印やサインがない場合、口座振替依頼書のお届出印またはサインの欄は空欄で問題ございません。 詳細表示

プラスEXカードに紐づいているクレジットカード番号が変更になった場合に、継続してプラスEXカードを利用可能ですか。

イオンマークのカードの再発行やお切替えなどでクレジットカード番号が変更となった場合も、お持ちのプラスEXカードを引続きご利用いただけます。 ただし、クレジットカード番号が変更となった場合、新しいクレジットカード番号でエクスプレス予約サービスの「会員登録」が必要となります。 エクスプレス予約サービスの「会員登録」はこちらよりお手続きください 会員登録が完了するまでは、サービスをご... 詳細表示

まとめてリボ（期間指定リボ・全リボ）とはなんですか。

まとめてリボ（期間指定リボ・全リボ）とは1回払い、ボーナス払いご利用分すべてをリボ払い、もしくは1ヶ月単位で指定してリボ払いに変更する方法です。 変更手続きはアプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト、リボ専用ダイヤル（自動音声サービス）にて承っております。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト リボ専用ダイヤル（自動音声サービス） リボ変更受付日により、リ... 詳細表示

「お客さまサポートサイト」とは何ですか。

お客さまが必要とする情報や「自動チャットサービス（みらいさん）」、「よくあるご質問」、「電話」などのお問い合わせ機能をスマホ向けWebサイトとしてまとめたサービスのことです。 イオンカードコールセンターにお問い合わせをいただいた際に、自動音声ガイダンスで『「お問い合わせメニュー」を送る』をご選択いただくと、おかけいただいた電話番号宛にショートメッセージ（SMS）をお送りします。お送りし... 詳細表示

「iAEON」でAEON Pay（イオンペイ）を利用していますが、「イオンウォレット」でもイオンペイは利用できますか。

アプリ「iAEON」でAEON Payを利用されている場合でも、アプリ「イオンウォレット」でAEON Payをご利用いただけます。 ＜「iAEON」と「イオンウォレット」両方のアプリでAEON Payを登録・利用されているお客さまへ＞ 「iAEON」と「イオンウォレット」両方のアプリでAEON Payを利用されている場合、「登録のカードの変更」はアプリ「iAEON」で操作して... 詳細表示