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よくあるご質問

件数:767件

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  • イオンカード付帯のショッピングセーフティ保険とはどのような保険ですか。

    イオンマークのカード「JCB・VISA・Mastercard」の国際ブランドが記載されたクレジットカードをご利用して購入した5,000円以上の商品(※)について、破損・盗難などの偶然な事故による損害を一定の範囲内で補償する保険となります。対象とならない商品もございます。 ショッピングセーフティ保険について詳しくはこちら 補償限度額 イオンカード 年間50万円まで補償 ... 詳細表示

    • No:2609
    • 公開日時:2019/12/04 04:33
    • 更新日時:2024/04/17 17:05
    • カテゴリー: カード付帯保険
  • 引落口座を設定(変更)したいが、お届出印やサインがない場合、口座振替依頼書のお届出印またはサインの欄はどうすればいいですか。

    お届出印やサインがない場合、口座振替依頼書のお届出印またはサインの欄は空欄で問題ございません。 詳細表示

    • No:3976
    • 公開日時:2019/07/12 15:01
    • 更新日時:2024/02/26 12:55
    • カテゴリー: 支払口座の変更
  • マイナポイントの受取りができません。

    マイナポイントの受取りができない場合、下記の可能性がございます。 お受取りの操作方法が異なっている 付与されるマイナポイントは「WAON(電子マネー)」のため、WAONステーションやイオン銀行ATMなどでのお受取り操作の際、「ポイント明細(残高照会)」画面には表示されません。 「WAON(電子マネー)受け取り」メニューにてご確認、お受取りいただけます。 マイナポイントのお受取... 詳細表示

    • No:8212
    • 公開日時:2020/10/06 15:43
    • 更新日時:2024/04/15 12:53
    • カテゴリー: マイナポイント
  • 「iAEON」の登録方法を教えてください。

    アプリ「iAEON」の登録方法はこちらの「iAEONのはじめかた」をご確認ください(画像付きでのご説明ページとなります)。 <ご注意事項> アプリ「イオンウォレット」とは異なるアプリです。 「iAEON」のご利用にあたり、暮らしのマネーサイトにログインいただくイオンスクエアメンバーIDとは別にアプリ上で会員登録していただく必要があります。 詳細表示

    • No:10651
    • 公開日時:2021/10/11 12:50
    • 更新日時:2024/01/16 17:44
    • カテゴリー: 登録・変更
  • 住所が変わりましたが、家族カードの住所変更は必要ですか。

    本人会員さまのご住所変更手続きを行うと、家族カード会員さまの登録情報も自動的に変更されますので、家族カードの住所変更手続きは不要です。 本人カードと家族カードで別のご住所やお電話番号に設定することはできません。 ご住所やお電話番号などのお客さま情報の変更手続きは、本人会員さまにてお手続きが必要です。 本人カードの住所・電話番号を変更する方法はこちらよりご確認ください。 詳細表示

  • 「iAEON」でAEON Pay(イオンペイ)を利用していますが、「イオンウォレット」でもイオンペイは利用できますか。

    アプリ「iAEON」でAEON Payを利用されている場合でも、アプリ「イオンウォレット」でAEON Payをご利用いただけます。 <「iAEON」と「イオンウォレット」両方のアプリでAEON Payを登録・利用されているお客さまへ> 「iAEON」と「イオンウォレット」両方のアプリでAEON Payを利用されている場合、「登録のカードの変更」はアプリ「iAEON」で操作して... 詳細表示

    • No:14487
    • 公開日時:2022/10/05 11:56
    • 更新日時:2024/01/22 16:39
    • カテゴリー: 利用方法
  • 暮らしのマネーサイト上でエラーが表示されます。

    お客さまがお持ちのクレジットカードのご状況によって、ご利用を一部制限させていただく場合がございます。 また、下記に該当する場合、暮らしのマネーサイトとアプリ「イオンウォレット」でご利用いただけるサービスに制限がございます。 「即時発行」にてカードをお申込みいただき、クレジットカード(本カード)がお手元に届いていない 佐川急便受取人確認サポート、または本人限定郵便(特定事項伝達型)で... 詳細表示

  • イオンiDをご利用の方で、このような場合には必ずイオンカードコールセンターまでご連絡ください。

    携帯電話を譲渡する場合 クレジットカード情報を間違って削除してしまった場合 ダウンロード有効期限切れの場合 パスワード入力違いによりロックした場合 アプリの画面に従ってリセットをしてください。その後カード情報のダウンロードが必要ですので当社あてにお問い合わせください。 イオンカードコールセンター(受付時間 9:00~18:00 年中無休)はこちら 詳細表示

    • No:387
    • 公開日時:2020/09/10 12:17
    • 更新日時:2024/03/29 14:38
    • カテゴリー: イオンiD
  • 電子マネーWAONのオートチャージが使えるお店を教えてください。

    電子マネーWAONのオートチャージがご利用いただけるお店は、下記「WAON公式サイト(使えるお店を探す)」にてご確認いただけます。 「WAON公式サイト(使えるお店を探す)」へアクセスいただき、「サービスの種類から探す」内の「オートチャージ(自動的にチャージ)がご利用可能です。」にチェックをいただき、ご確認ください。 「WAON公式サイト(使えるお店を探す)」はこちら ※WAO... 詳細表示

  • まとめてリボ(期間指定リボ・全リボ)とはなんですか。

    まとめてリボ(期間指定リボ・全リボ)とは1回払い、ボーナス払いご利用分すべてをリボ払い、もしくは1ヶ月単位で指定してリボ払いに変更する方法です。 変更手続きはアプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト、リボ専用ダイヤル(自動音声サービス)にて承っております。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト リボ専用ダイヤル(自動音声サービス) リボ変更受付日により、リ... 詳細表示

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