Webから不正利用の調査を依頼しましたが、キャンセルできますか。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトからよりご利用明細の調査依頼を申込みされた場合、下記「インターネットでのお問い合わせ」ページの＜同意してお問い合わせ＞より、（1）～（4）をご記入のうえご連絡いただきましたらキャンセル受付が可能です。 ＝以下をコピーしてご利用ください＝ （1）「ご利用覚えのない売上の調査を受付いたしました」メール... 詳細表示

「ご請求額をお知らせいたします」のプッシュ通知がきましたが、これは何ですか。

ご請求金額が確定次第、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のプッシュ通知でお知らせするサービスです。 ・ プッシュ通知イメージ 家族カード会員さま、ご請求明細書を郵送でお受取りいただいているお客さまにもプッシュ通知は配信されます。 ご請求明細書の受取り方法（Web明細・郵送）に関わらず、AEON Payアプリにログインされたことがある方を対象に配信しております。... 詳細表示

インボイス制度開始に伴う利用明細書の様式変更について教えてください。

2023年10月1日より開始されるインボイス制度（適格請求書等保存方式）に伴い、2023年11月請求分（2023年11月2日お支払い分）より、ご利用明細書の記載内容を同制度の要件に対応した様式に変更いたしました。 インボイス制度の対象となる取引 当社のインボイス制度対象取引は下記の通りです。 会員誌mom購読料 イオンサポートサービス年会費 カード年会費 ATM利... 詳細表示

不正利用の調査依頼中に新たに不正利用があった場合はどうなりますか。

現在既にご利用明細調査の受付やカードの再発行をされている場合でも、取引システムの一部を悪用されて不正利用が継続して発生している状況です。 カードの停止や再発行後も、一部のお取引きにおいては不正利用が続く場合がございますが、その場合も補償させていただきます。ご利用の覚えがない明細がございましたら、下記までご連絡をお願いいたします。 イオンカード　詐欺被害相談ダイヤル ０１２０－５５７... 詳細表示