「請求額案内メール」（またはご請求明細書）が2通届いたのですが、なぜですか。

下記をご確認ください。 15日～20日に、リボ変更やご返済などご請求金額の変更をされていませんでしょうか 毎月17日～18日頃にお届けする請求額案内メール（1回目）は、15日時点での請求確定額になります。 15日～20日にリボ払いへご変更やカードご利用代金をご返済された場合は、23日頃にお送りする請求額案内メール（2回目）にて金額をご確認ください。 21日以降に、リボ変更やご... 詳細表示

利用明細に関する調査の受付対象外カードを教えてください。

アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトでの利用明細の調査受付対象外カードは、下記のとおりです。 対象外カード イオンSuicaカード イオンカード　Kitaca イオンSUGOCAカード JQ SUGOCA JMB JQ SUGOCA イオンデビットカード イオン E-NEXCO pass カード（WAON一体型） コジマ×ビックカメラカード（コジマポイントカ... 詳細表示

ログイン後のページに表示されている「ご請求額」と請求額案内メール（またはご請求明細書）の請求金額が違うのはなぜですか。

下記に該当している可能性がございますのでご確認ください。 リボ変更やご返済などご請求金額の変更が伴うお手続きをされている 請求額案内メールは毎月17日～18日頃にお送りしておりますが、メールに記載のご請求金額は15日時点の請求確定額となります。 15日以降にカードご利用代金のご入金、またはリボ変更などをされた場合、23日頃に2通目の請求額案内メールをお送りしておりますので、アプリ「イオ... 詳細表示

WAON POINTをクレジット請求金額の支払いに利用した場合、請求金額にはいつ反映しますか。

毎月10日までにお申込みいただくと、翌月2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のご請求分に充当されます。 なお、ポイント利用後のご請求金額は、毎月23日頃に確定しますので、ご請求明細書にてご確認ください。 ポイントにつきましては、お申込み手続き直後に総保有ポイントからご利用ポイントが差し引かれます。 ご請求明細書にはご利用先名「クレジット請求充当」、ご利用金額「－（マイナス... 詳細表示

クレジット請求充当の対象外カードはありますか。

クレジット請求充当（WAON POINTをクレジット請求金額のお支払いに利用）のサービスにお申込みできないカードは下記のとおりです。 対象外カード イオンJMBカード（JMB WAON一体型） イオンスマートペイカード（リボ専用カード） イオンデビットカード イオン銀行キャッシュ＋デビット ウエルシア従業員キャッシュ＋デビット プチバンクカード サンデーアグリッシュカード... 詳細表示

利用明細に「モバイルクレジットチャージ」や「WAONオートチャージ」とあるが、何の利用分ですか。

下記をご参照ください。 モバイルクレジットチャージ モバイルWAON・iAEON・Apple Pay・Google Pay等のアプリに登録している電子マネーWAONへ、クレジットカードからチャージ（入金）されたご利用分です。 ご利用のアプリにより、ご利用明細に表示されるご利用先名が異なる場合がございます。 ご利用明細に表示される利用先名の例 モバイルクレジットチャージ モバイ... 詳細表示

クレジット請求充当（WAON POINTをクレジット請求金額の支払い）に利用しましたが、請求金額に反映していません。なぜですか。

クレジット請求充当（WAON POINTをクレジット請求金額の支払いに利用）サービスにお申込み後、請求金額へ反映していない場合は下記の可能性がございます。 請求金額への反映前 クレジット請求充当のサービスは、お申込み時点ではご請求金額に反映されません。「ご請求確定時」にご請求金額へ反映します。 ポイント利用後のご請求金額は、請求確定後の毎月23日頃に更新されますので、請... 詳細表示

ご請求明細書兼ご利用明細書の利用者区分に「家族1」や「家族5」とありますが、表示の意味を教えてください。

ご請求明細書兼ご利用明細書の利用者区分について、家族カードのご利用分は「家族1」や「家族5」と表示されます。 カードを利用した方と利用者区分の対応表 利用したカード（利用者） 利用者区分の表示 本人 本人 家族1 家族1　または　家族5 家族2 家族2　または　家族6 家族3 家族3　または　家族7 家族カー... 詳細表示

複数枚イオンマークのクレジットカードを持っている場合、Web明細は、クレジットカードごとの登録が必要ですか。

複数枚イオンマークのクレジットカードをお持ちの場合は、それぞれのカードごとにお手続きが必要です。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 kome_image イオンウォレットでのお手続き new_aw_notes ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 aw_dl_notes ■手順2 メニュー... 詳細表示

印刷した請求明細書を確定申告などの手続きに利用することはできますか。

印刷したご請求明細書（ご請求明細書兼ご利用明細書）でもお手続きにご利用いただけます。 ご請求明細書は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトからダウンロードできます。 ダウンロードして印刷する方法につきましては、下記よりご確認ください。 ご請求明細書をダウンロードして印刷する方法はこちら 詳細表示