「アカウントがロックされています。」と表示され、ログインできません。

「アカウントがロックされています」と表示された場合、ご利用のイオンスクエアメンバーIDは無効となっております。 ほかにお持ちのIDでログインいただくか、改めてイオンスクエアメンバー新規登録のお手続きをお願いします。 無効となったIDのご利用再開はできません。（ロックは解除できません。） 新規登録いただいても、カードにたまったポイントやご利用情報はそのまま引継がれますので、ご安心... 詳細表示

ご利用可能枠（ご利用残高／ご利用可能額）には、いつ引落とし結果（お振込み結果）が反映されるのか教えてください。

反映・更新について ご利用可能枠（ご利用残高／ご利用可能額）は、原則として、当社にてお支払いの確認ができたあと、3～5営業日（土日祝を除く）で更新されます。 引落口座にイオン銀行をご指定いただいているお客さまは、お引落とし日の翌日中に反映いたします。 ご利用残高・ご利用可能額の確認方法について 最新のご利用残高やご利用可能額の確認方法については、下記FAQをご参照くだ... 詳細表示

AEON Pay（イオンペイ）で支払う時にWAON POINTを利用する方法を教えてください。

AEON Payのスマホ決済をご利用いただく際、WAON POINTを「すべて使う」「ポイント数を指定する」「使わない」のいずれの方法をご選択いただけます。 アプリ「イオンウォレット」、アプリ「iAEON」それぞれのWAON POINT利用方法は下記をご参照ください。 イオンウォレット iAEON AEON Payの請求書払い（公共料金のお支払い時）には、WAON POINT... 詳細表示

イオンゴールドカードへの切替え方法について教えてください。

イオンゴールドカードの発行条件を満たしたお客さまへ自動的にゴールドカードにお切替えして発行、またはゴールドカードへの切替えのご案内をお送りしております。 ゴールドカードの対象カードや発行条件はこちら ゴールドカード切替えのご案内が届いたお客さまは「暮らしのマネーサイト」、アプリ「イオンウォレット」、または「テレホンアンサー（自動音声応答サービス）」よりお手続きいただけます。 ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）に登録できません。

本人認証サービス（3Dセキュア）が登録いただけない場合は、下記の事例（8件）をご確認ください。 お手続きメールが届いてから1時間以内に「ワンタイム」アプリの初期設定をしていない 「ワンタイム」アプリは、『「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせ』メールが届いてから1時間以内に初期設定が必要です。 初期設定の有効期限を超過した場合、「ワンタイム」アプリを起動した際に... 詳細表示

電子マネーWAONの「WAON番号」と「コード」はどこに記載されていますか。

「WAON番号（16桁）」と「コード（6桁）」はカードの裏面に記載されています。 イオンカード （WAON一体型）、イオンカード（WAON一体型／G.Gマーク付）、イオンJMBカード（JMB WAON一体型）など、カード種類によってはコードの記載がないケースもございます。 コードの記載のないカード一覧はこちら（画面下部へ遷移） イオンカードセレクト以外の電子マネーW... 詳細表示

請求金額が口座から引落としされる時間を教えてください。

お引落とし時間帯は、引落口座にご設定いただいている金融機関によって異なります。 当社でお調べすることができないため、お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご利用の金融機関に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 引落口座をイオン銀行口座にご設定いただいている会員さまにつきましては、引落とし日当日中（23：59まで）にお口座にご準備（預け入れ）いただければ、引落としに... 詳細表示

イオンウォレットの「コンビニ入金用バーコード」を表示する方法について教えてください。

カードのお引落としが間に合わなかった場合、アプリ「イオンウォレット」で「コンビニ入金用バーコード」を表示し、お支払いにご利用いただけます。 ＜コンビニ入金用バーコードの表示方法＞ ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 ■手順2 メニュー内最下部にある＜ご請求金額のお支払い＞をタップしてく... 詳細表示

1つのイオンスクエアメンバーIDに複数枚のカード情報を登録する方法について教えてください。

同一名義のカードを複数枚お持ちのお客さまは、「カード追加登録」のお手続きをいただくと、1つのIDで追加した複数枚のカード情報を確認することができます。 「カード追加登録」は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト ＜ご注意事項＞ 本人会員カードで登録したイオンスクエアメンバーIDに家族カード... 詳細表示

バースデーパスポートとはなんですか。

バースデーパスポートとは、イオンカードをご利用のお客さまがお誕生月にイオンやイオンスタイルなどでご利用いただけるクーポンです。 お受取り方法や支払い方法など、下記よりご確認ください。 バースデーパスポートには対象条件がございます。 お客さまのご利用状況によってバースデーパスポートが配信されない場合もございます。 本人カード会員がご請求明細書のお受け取り方法を「郵送（有料）」で... 詳細表示