請求金額が「-円」や「0円」と表示される理由を教えてください。
ご利用明細の計上タイミングや下記の理由により、ご請求金額が「-円」や「0円」と表示される場合がございます。 15日~20日の間にリボ変更やカードご利用代金をご返済された場合 毎月17~18日頃に更新される金額は、お手続き反映前のご請求金額となります。 15~20日にリボ払いへの変更やカードご利用代金をご返済された場合、正式なご請求金額は23日頃に反映されます。 21日... 詳細表示
イオンラウンジのご利用条件を満たされた対象者さまには、毎年ご案内をお送りいたします。 ご案内方法 毎年4月下旬頃に、メールまたはハガキ(ダイレクトメール)にてご案内いたします。 <Web明細にご登録の会員さま> イオンスクエアメンバーのご登録メールアドレス宛に、メールにてご案内いたします。 当社から送信するメールアドレスは「information@email.a... 詳細表示
リボ変更手続き時にエラーが表示され、リボ変更ができません。なぜですか。
下記の可能性があります。 割賦枠を超過した状態で、リボ変更手続きをされている 割賦枠とは、カードショッピングの「リボ払い」「分割払い」「2回払い」「ボーナス払い」の支払い方法が利用できるご利用可能枠のことです。 割賦枠を超過する場合、リボ変更はご利用いただけません。 割賦枠を含め、カードのご利用可能枠・ご利用可能額は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにて確認が可能です... 詳細表示
ETC専用カード利用分が暮らしのマネーサイトログイン後の「最近のご利用」で確認できません。
ETC専用カードご利用分が暮らしのマネーサイトの「最近のご利用」で確認できない場合、下記の可能性がございます。 お客さまのご利用情報が当社に届いていない ETC専用カードご利用分は、売上が計上されるまでに、1ヶ月から2ヶ月程お時間がかかる場合がございます。 売上が確定してから随時、暮らしのマネーサイトの「最近のご利用」に反映されますので数日空けてから、ご確認をお願いします。 ... 詳細表示
新規入会キャンペーンで進呈される特典ポイントの受取時期と受取り方法を教えてください。
新規ご入会キャンペーンのご入会特典(WAON POINT)は、お客さまご自身でのお受取りが必要な場合と、お受取り不要(自動的に進呈)の場合がございます。 受取り時期や受取り方法につきましては、下記をご参照ください。 お受取りが必要な場合 お受取り不要の場合 ご入会特典のお受取りが必要な場合、カード発行案内メールにポイントのお受取りが必要な旨を記載しております。 カード発行案... 詳細表示
「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」というメールが届きました。なぜですか。
メール件名「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」を受信された場合、下記の可能性がございます。 暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」、イオンカードポイントモールへログインする際にパスワードを一定回数誤って入力した 暮らしのマネーサイトからパスワードを変更する際に古いパスワードを一定回数誤って入力した 暮らしのマネーサイトへログインする際、ワンタ... 詳細表示
ショッピングリボ払いを利用した際の月々の返済金額の目安を教えてください。
下記ページ内の「ショッピングリボ払い返済シミュレーション」をご利用いただくことで、参考値をご確認いただけます。 「ショッピングリボ払い返済シミュレーション」はこちら (「各コースごとのお支払い例・コース変更」ページへ遷移します) <ご注意事項> シミュレーション結果はあくまで参考値です。ご了承ください。 ご利用状況によって、シミュレーション機能が利用できない場合がございます。 詳細表示
毎月20日・30日のお客さま感謝デーにイオンカードで買い物したが、ご請求明細書に割引きの記載がされていません。
毎月20日・30日のお客さま感謝デーの5%OFFにつきましては、20・30日に購入された時点で、店舗のレジにて割引きしております。 よってクレジットカードのご請求時の割引きではなく、イオン各店でカード決済いただいた時点で割引きされておりますので、ご請求明細書兼ご利用明細書に記載されている金額が割引き後の金額となります。 割引き内容につきましては、カード決済時のレシートにてご確認をお願... 詳細表示
ショッピングご利用分(お店などでお買い物されたご利用分)とキャッシングご利用分(お借入れされたご利用分)で、リボ変更方法が異なります。 それぞれのリボ変更方法については、下記をご確認ください。 ショッピングご利用分 キャッシングご利用分 ショッピングご利用分 ご希望の変更方法を下記よりお選びください。 明細を指定してリボ変更したい場合 ご利用明細を1件ごと、もしくはご利用日ごと... 詳細表示
WAONステーションやイオン銀行ATMでポイントダウンロード・ポイントチャージができません。
下記の原因が考えられます。 過去に一度も電子マネーWAONへチャージをしていない 電子マネーWAONへのチャージを行っていないカードの場合、WAON機能が有効化されておらずポイントダウンロード・ポイントチャージができません。 事前にWAONへのチャージをお願いします。 WAONへのチャージ方法はこちら 電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントの移行手続きをしていない ... 詳細表示
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