「WAON POINT」と「電子マネーWAONポイント」の違いは何ですか。

「WAON POINT」と「電子マネーWAONポイント」の違いは、「ポイントのため方」と「ご利用方法」となります。 それぞれの違いは、下記をご参照ください。 ポイントの還元率は店舗によって異なります。ご利用の店舗にてご確認ください。 WAON POINTのため方 下記の方法でお支払いいただいた際、200円（税込）につき「1 WAON POINT」がたまります。... 詳細表示

クレジットカードが磁気不良やICチップ不良、暗証番号がロックされた場合、どうすればいいですか。

「磁気復元サービス」でカードの磁気不良を改善、またはカード再発行のお手続きが必要となります。 下記をご確認のうえ、お手続きください。 クレジットカード決済端末機やタッチ決済などでカードが反応しない場合、もしくは反応が悪い場合 磁気不良の場合、イオン銀行ATMでの「磁気復元サービス」をお試しください。 磁気不良の主な事例はこちら WAON POINTがレジで利用できない、... 詳細表示

クレジットカードが使えなかったのですが、理由を教えてください。

カードがご利用いただけない場合に考えられる可能性について、下記ページでご案内しております。 カードが利用できなかった場合について 詳細表示

イオンカードにたまったWAON POINTの確認方法を教えてください。

イオンカードにたまったWAON POINTは、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 イオンウォレットでの確認方法 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面（ご請求金額・WAON POINT表示）に、お客さまが現在お持ちのWAON POINT数が表示されます。 ホーム画面におトクな情報（クーポン・近くの優待施設・キャ... 詳細表示

カードご利用分のWAON POINTはいつ付きますか。

イオンマークのクレジットカードまたはデビットカードご利用分のポイント進呈日は、下記のとおりです。 ポイント進呈日：毎月25日 11日～翌月10日の1ヶ月のご利用金額を計算して、25日に一括で進呈します。 例）2024年5月11日～2024年6月10日ご利用分の場合 【お支払い日】2024年7月2日（7月請求分） 【ポイント進呈日】6月25日に進呈 【たまるポイント】WAON PO... 詳細表示

利用した覚えがないのにカードご利用通知が届きましたが、どうすればいいですか。

カードご利用通知サービスをご設定いただいている場合、カードご利用の都度、ご利用内容をメールまたはアプリ「イオンウォレット」のプッシュ通知でお知らせします。 ご利用の覚えがない場合は下記事例をご参照のうえ、カードのご利用控えや決済完了メール、購入履歴等をご確認ください。 ＜お知らせ＞ 「イオンカード」などを装い、カード番号等のお客さま情報を詐取する不審なメールの被害拡大を受け、ご利用... 詳細表示

イオンウォレット・暮らしのマネーサイトへログインできません。

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イオンカードからお送りするメールと不審なメールの見分け方を教えてください。

現在「イオンカード」･「イオンフィナンシャルサービス」･「イオン銀行」などを装い、お客さま情報を入力させようとする不審なメール･SMSが、当社カードをお持ちでない方も含めて、送信される事例が確認されています。 下記ページにて、当社からお送りするメールアドレスやSMSの配信番号、不審なメールの事例をご案内しておりますのでご確認ください。 送信元のメールアドレスに当社からお送りするメール... 詳細表示

イオンフィナンシャルサービスから送信されるお知らせメールの種類について教えてください。

イオンフィナンシャルサービスからお客さまへのご案内のためにお知らせメールをお送りする場合がございます。 お知らせメール送信時の【メールアドレス】と【案内内容】は下記をご確認ください。 送信元メールアドレス 案内内容（例） userid＠aeon.co.jp イオンスクエアメンバー登録完了、ID変更、ID退会完了、本人認証サービス（3Dセキュア）登録完... 詳細表示

利用した覚えのない請求があります。どうすればいいですか。

「イオンカード」・「イオン銀行」を騙り、カードご利用通知メールやご請求額案内メールなどを偽装した不審なメール・SMSが確認されています。 下記ページにて当社からお送りするメールアドレスやSMSの配信番号、不審なメールの事例をご案内しておりますのでご確認ください。 「イオンカード」・「イオンフィナンシャルサービス」・「イオン銀行」の名前を装った不審なメールにご注意ください。（別ページ... 詳細表示