認証番号のSMSが届かず、ご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。
事項> SMSとはスマホ・携帯電話番号を宛先とした、メッセージの送受信を行うサービスです。 Eメールボックスではなく、SMSのアプリまたはSMSのボックスより認証番号をご確認ください。 家族カード会員さまがご自身のIDでログインいただく場合、本カード会員さまが登録している電話番号での認証となります。 お手数ですが、本手続きを行う際は本カード会員さまとご一緒にお手続きをお願いいたします。 詳細表示
イオン銀行のインターネットバンキングにログインができません。
イオン銀行コールセンターまでお問い合わせ、またはイオン銀行のよくあるご質問のご確認をお願いします。 イオン銀行コールセンターはこちら イオン銀行のよくあるご質問はこちら 詳細表示
登録している電話番号がすべて利用できず、SMS/お電話によるご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。
ご登録電話番号が全てご利用いただけず、SMS/お電話によるご本人さま確認ができない場合、お手続き内容により対処方法が異なります。 下記より対処方法をご確認ください。 アプリ「イオンウォレット」へログインする際のご本人さま確認 マイナンバーカードをお持ちの場合、暮らしのマネーサイトから電話番号のご変更が可能です。 暮らしのマネーサイトにて電話番号をご変更後、再度イオンウォレットの 詳細表示
ワンタイムパスワード認証なしでログインできたのはなぜですか。
第三者の不正利用の可能性が低いことや本人認証が不要と判断された場合、ワンタイムパスワードの入力画面が表示されないことがあります。その場合は認証不要でログインが可能です。 暮らしのマネーサイトのログイン時にワンタイムパスワードの入力画面が表示された場合は、お手数ですが画面に沿ってお手続きをお願いいたします。 詳細表示
イオンウォレットにログインしたら、「ご入金が確認できていません」という表示がでました。
カードのお引落としが確認できなかった場合、アプリ「イオンウォレット」に「ご入金が確認できていません」と表示されることがあります。 当社に各金融機関から引落とし結果が到着後(引落とし日からおよそ2~5営業日後)に、お引落としの確認ができなかったお客さまへ表示しております。 ご対応方法 <お支払いへ進む>ボタンをご選択いただき、コンビニ払いまたは銀行振込のいずれかでお支払い... 詳細表示
パソコンでメールソフトを利用されている場合、ワンタイムパスワード入力画面やメールの画面が「全画面表示」になっていることで、片方の画面が後ろに隠れてしまい、確認できなくなる可能性がございます。 下記の方法で隠れている画面を表示させることができますのでお試しください。 WindowsやMac、OSバージョンやブラウザの種類によって操作方法が異なります。操作方法がイメージとは異なる... 詳細表示
暮らしのマネーサイトにログインしたが、メニューに「イオンシネマ優待」の項目が表示されません。
イオンシネマ優待は「暮らしのマネーサイト」にログイン後、メニューボタンからご利用いただけます。 下記に該当していないか、ご確認ください。 アプリ「イオンウォレット」ではイオンシネマチケットの購入手続きはできません。 イオンスクエアメンバーIDにイオンシネマ優待対象カードが登録されていない 対象カードがIDに登録されているか、ホーム画面上部の「現在ご登録の 詳細表示
ログインした覚えがないのに、ワンタイムパスワードやイオンウォレットの認証番号案内メールが届きました。
さまが暮らしのマネーサイトやイオンウォレットへログインされた際に、メールが配信されている可能性がございます。 第三者がログインしようとしている ご不安な場合は、お手数ではございますが、イオンスクエアメンバーIDやパスワードのご変更をお願いします。 イオンスクエアメンバーID・パスワードのご変更方法について詳しくはこちら なお、当社からお送りするメールの種類については下記FAQをご参照 詳細表示
ETC専用カード利用分が暮らしのマネーサイトログイン後の「最近のご利用」で確認できません。
。 暮らしのマネーサイトへのログインはこちら 同日利用の可能性がある ETC専用カードご利用分の明細は、同日にご利用いただいた分を、まとめて1つの明細で記載させていただく場合がございます。 同日利用の可能性がないかご確認をお願いします。 詳細表示
「認証番号」とは、イオンウォレット本人認証の手続きの際、SMSでお送りするパスワードのことです。 普段と異なる端末からイオンウォレットにログインを試みた場合、本人認証のお手続きが必要となります。 下記の場合にもイオンウォレット本人認証が表示されます。 イオンウォレットに初めてログインされた時 前回イオンウォレットにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時 前回イオン 詳細表示
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