暮らしのマネーサイトやイオンウォレット上でのカード画像が手元のカードとデザインが違っています。
一部対象カードでの新デザイン券面の発行開始に伴い、対象カードをお持ちの場合、暮らしのマネーサイトやイオンウォレット上のカード画像が新デザインで表示されます。 新デザインのカードについて詳しくはこちら <ご注意事項> お手元のカードが従来のデザインであっても、新デザインで表示されます。 対象カードを再発行された場合や、カード有効期限の更新時に新デザインでお届けいたします 詳細表示
SMSによるご本人さま確認時にエラー文言が表示されましたが、どうすればいいですか。
下記より対処方法をご確認ください。 イオンウォレットへログインする際のSMS認証 認証番号が誤っています。ご確認ください。 SMSに記載の認証番号(6桁の数字)と一致しているかご確認ください。 SMS認証番号の送信回数が上限に達しました。1日以上空けてからお試しください。 認証番号は、一定時間内に送信できる回数に制限がございます。 お手数ですが、1日(24時間 詳細表示
お電話(自動音声)での本人認証ができない場合、下記より対処方法をご確認ください。 ご本人さま確認用の電話番号が変更となりました。アプリ「イオンウォレット」からお手続きの際に「ご本人さま確認用の電話番号は、移転のため番号が変わりました」とガイダンスが流れる場合は、イオンウォレットをアップデートのうえ、再度お手続きをお願いいたします。 「イオンカードのご本人さま確認の認証に失敗 詳細表示
認証番号のSMSが届かず、ご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。
)からおかけください。 ご本人さま確認用の電話番号が変更となりました。アプリ「イオンウォレット」からご本人さま確認いただく際は、イオンウォレットを最新のバージョンにアップデートのうえお手続きをお願いします。 アップデート方法についてはこちら 上記確認いただきましても認証番号のSMSが届かない場合は、画面下部の<お電話による本人認証>もしくは<電話で認証する>より、お電話(自動音声)に 詳細表示
登録している電話番号がすべて利用できず、SMS/お電話によるご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。
ご登録電話番号が全てご利用いただけず、SMS/お電話によるご本人さま確認ができない場合、お手続き内容により対処方法が異なります。 下記より対処方法をご確認ください。 アプリ「イオンウォレット」へログインする際のご本人さま確認 マイナンバーカードをお持ちの場合、暮らしのマネーサイトから電話番号のご変更が可能です。 暮らしのマネーサイトにて電話番号をご変更後、再度イオンウォレットの 詳細表示
「iAEON」でAEON Pay(イオンペイ)を利用していますが、「イオンウォレット」でもイオンペイは利用できますか。
アプリ「iAEON」でAEON Payを利用されている場合でも、アプリ「イオンウォレット」でAEON Payをご利用いただけます。 <「iAEON」と「イオンウォレット」両方のアプリでAEON Payを登録・利用されているお客さまへ> 「iAEON」と「イオンウォレット」両方のアプリでAEON Payを利用されている場合、「登録のカードの変更」はアプリ「iAEON」で操作して 詳細表示
「おサイフケータイ」や「ApplePay」などFelica機能が搭載されていないスマートフォン機種でも、「イオンウォレット即時発行」の申込みはできますか。
カードのお申込みはいただけます。スマホ決済はご利用いただけませんが、ECサイトでの決済には即時でご利用いただけます。 クレジットカードが届くまでは一部店舗でご利用いただけない場合もございます。 詳細表示
インターネットから「イオンウォレット即時発行」を申込みしましたが、口座振替設定完了後に「本人確認は完了しておりません」と案内がでました。なぜですか。
インターネットでの本人確認手続きが完了していないため、ご指定の店舗で本人確認書類ご持参の上、発行手続きをいただくか、郵送でお受取りに変更をお願いします。 詳細表示
「イオンウォレット即時発行」で発行したカードでスマホ決済(iD、Apple Pay)した場合、「お客さま感謝デー」の割引特典は適用されますか。
適用されます。 詳細表示
アプリ「イオンウォレット」でご利用いただけるログイン設定は下記の通りです。 ログイン設定画面でご希望の方法を設定いただくことで、次回ログイン時より適用されます。 ログイン設定一覧 生体認証でログイン スマートフォンに搭載された認証機能(顔・指紋など)を使用してログイン ※ご利用のスマートフォン機種によってFace IDでログイン、Touch IDでログインと表示 詳細表示
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