イオンウォレットログイン時のSMS／お電話によるご本人さま確認について教えてください。
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回答
アプリ「イオンウォレット」では、セキュリティの観点からSMS／お電話によるご本人さま確認を行っております。
ご本人さま確認が必要となるケース
- イオンウォレットに初めてログインされた時
- 前回イオンウォレットにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時
- 前回イオンウォレットを利用した端末と異なる端末に同一IDでログインされた時
- 前回の認証手続きから一定期間経過した場合
ご本人さま確認のお手続き方法は、下記をご参照ください。
お手続き方法
■手順1
ご本人さま確認画面にて＜進む＞をタップしてください。
■手順2
携帯電話番号をご登録いただいている場合、SMSで認証番号を送信します。
＜認証番号送信＞をタップいただくと認証番号の入力画面が表示されますので、受信したSMSに記載されている認証番号をご入力のうえ、＜認証＞をタップしてください。
携帯電話番号をご登録いただいていない場合
＜電話で認証確認する＞をタップいただくと、認証用の電話番号が表示されます。
ご登録の電話番号よりおかけいただき、＜認証完了＞をタップしてください。
- ご本人さま確認用の電話番号が変更となりました。アプリ「イオンウォレット」からご本人さま確認いただく際は、イオンウォレットをアップデートのうえお手続きをお願いします。
- ご登録の電話番号以外からおかけいただいた場合、認証ができません。
- ご登録内容やご利用状況によりましては、＜電話で認証確認する＞は表示されません。
本人認証時に表示される登録の電話番号を現在利用していない場合
ご登録情報を変更する際、本人認証が必要です。
マイナンバーカードをお持ちの場合はマイナンバーカードで本人認証を行っていただき、電話番号をご変更ください。
マイナンバーカードをお持ちの場合
暮らしのマネーサイト（スマートフォン）での変更手続き方法
■手順1
画面下部の「マイナンバーカードによる認証」をタップしてください。
■手順2
認証の流れについてのご案内をご確認いただき、「イオンウォレットの有無」にて＜インストールしている＞を選択のうえ、「認証にすすむ」をタップしてください。
■手順3
イオンウォレットを起動後、画面の案内に沿って署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の大文字英数字）をご入力いただき、マイナンバーカードの読取りを実施してください。
■手順4
マイナンバーカードの読取りが正常に完了しましたら、＜認証結果を確認する＞をタップしてください。
■手順5
認証完了後、＜お手続きへ＞をタップしてください。
■手順6
電話番号をご入力いただき、＜確認＞をタップしてください。
暮らしのマネーサイト（パソコン）での変更手続き方法
■手順1
画面下部の「マイナンバーカードによる認証」を選択してください。
■手順2
認証の流れについてのご案内をご確認のうえ、画面に表示されたQRコードをスマートフォンにて読取ってください。
※「QRコード®」は株式会社デンソーウェーブの商標登録です。
■手順3
イオンウォレット起動後、画面の案内に従って署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の大文字英数字）し、マイナンバーカードの読取りを実施してください。
■手順4
マイナンバーカードの読取りが正常に完了しましたら、パソコンの画面にて＜次へ＞を選択してください。
■手順5
認証結果の確認画面にて、＜認証結果を確認する＞を選択してください。
■手順6
認証完了後、画面に沿って電話番号をご変更ください。
マイナンバーカードをお持ちでないの場合
マイナンバーカードをお持ちでない場合のお手続き方法
