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No : 5235
公開日時 : 2019/12/25 14:29
更新日時 : 2025/05/20 13:09
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「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」というメールが届きました。なぜですか。

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よくあるご質問 > お困りの方 > 「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」メール

回答

メール件名「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」を受信された場合、下記の可能性がございます。

暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」、イオンカードポイントモールへログインする際にパスワードを一定回数誤って入力した
暮らしのマネーサイトからパスワードを変更する際に古いパスワードを一定回数誤って入力した
暮らしのマネーサイトへログインする際、ワンタイムパスワードを一定回数誤って入力した

＜ご注意事項＞

家計簿アプリをご利用いただいている場合、ご利用のアプリが暮らしのマネーサイトより自動でデータを取得するためにロックがかかっている可能性があります。
（家計簿アプリとの連携は推奨しておりません。）

上記のいずれにもあてはまらない場合は、第三者が誤ってお客さまのIDとパスワードを入力した、または第三者が不正にログインしようとした可能性があります。

ロックを解除することはできませんので大変お手数をおかけしますが、ほかにお持ちのIDをご利用いただくか、下記「暮らしのマネーサイト」より改めてイオンスクエアメンバーIDの新規登録をお願いします。
イオンスクエアメンバーIDの新規登録はこちら

なお、ログインした覚えがないのにメールが届いた場合は、ログイン状況について確認いたしますので、お手数ではございますが、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いします。

イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら

ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。
お客さまのお電話番号を通知しておかけください。

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