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  • No : 24362
  • 公開日時 : 2023/12/07 10:54
  • 更新日時 : 2024/03/12 16:15
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AEON Pay残高の送金ができませんでした。なぜですか。

回答

AEON Pay残高の送金ができない場合、下記の可能性がございます。

ご利用のアプリ(イオンウォレットもしくはiAEON)が最新バージョンではない

最新バージョンへのアップデートをお願いします。

送金額よりもAEON Pay残高が少ない(送金額が入力できない)

イオンカードや銀行口座残高から直接送金することや、WAON POINTによる送金はできません。
事前にAEON Pay残高へのチャージをお願いします。

送金上限を超過している

AEON Pay残高の送金には、金額や回数の制限がございます。

  • 1度の送金につき5万円まで
  • 1日に送金いただけるのは5万円まで
  • 1月に送金いただけるのは10万円まで

受取り側のAEON Pay残高5万円以上

受取り側のAEON Pay残高が5万円以上の場合、受取りできません。

  • 受取りがなかった場合、AEON Pay残高は約2日後に送金側へ戻ります。

送金が取消し・受取りが辞退されている

受取り前に送金が取消しされたり、受取りを辞退された場合、AEON Pay残高は送金側へ戻ります。

電話番号で送金する際に受取り側がみつからない

受取り側がAEON Payに登録していない場合や、電話番号検索を許可しない設定となっている場合、検索結果には表示されません。

送金・受取り設定をされている

送金・受取り設定にて、「指定した相手のみ送金・受取りを許可する」設定をされている場合、許可している相手以外へ送金できません。

 

※画像はすべてイメージです。

送金・受取り設定の確認・変更方法

■手順1
AEON Payの送金メニュー右上の<送金設定>をタップしてください。

 

■手順2
<送金・受取り設定>をタップし、「送金・受取り許可」にてご希望の内容をご選択ください。

 

  • <指定した相手のみ送金・受取を許可する>を選択された場合、許可する相手を最大10人までご登録いただけます。

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よくあるご質問