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  • No : 23300
  • 公開日時 : 2023/10/12 09:12
  • 更新日時 : 2024/02/29 15:31
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クレジット請求充当(WAON POINTをクレジット請求金額の支払い)に利用しましたが、請求金額に反映していません。なぜですか。

回答

クレジット請求充当(WAON POINTをクレジット請求金額の支払いに利用)のサービスに申込み済みですが、請求金額に反映していない場合、下記の可能性がございます。

 

【①請求金額への反映前】

クレジット請求充当のサービスは、お申込み時点ではご請求金額に反映されません。「ご請求確定時」にご請求金額へ反映します。

  • ポイント利用後のご請求金額は、請求確定後の毎月23日頃に更新されますので、請求金額確定後にご請求明細書にてご確認ください。
  • ご請求明細書にはご利用先名「クレジット請求充当」、ご利用金額「-(マイナス)〇〇円」と表示されます。

 

【②充当対象となるご請求月が異なる】

毎月10日までにお申込みいただくと、翌月2日(金融機関休業日の場合は翌営業日)のご請求分に充当されます。
(例)10月11日~11月10日に手続きをした場合
   対象の請求月:12月請求分

 

【③対象となるショッピング1回払いのご利用がない、対象となる請求金額よりも利用ポイント数が上回っている】

クレジット請求充当のサービスは、ショッピング1回払いのご利用分が対象です。

  • カードショッピング1回払い以外のご利用分や、カード年会費(コスモ・ザ・カード・オーパス「エコ」の寄付金を含む)は対象外です。
  • 「ポイントをクレジット請求金額のお支払いにご利用」のサービスをお申込み後に、リボ払いへ変更したご利用分も対象外です。

 

【④前月ご請求分に未払いがある】

クレジット請求充当のサービスは、前月のご請求分のお支払いが完了している方が対象です。
お申込み時点や対象ご請求月の請求金額確定時点で前月ご請求分に未払いがある方など、カードのご利用がいただけない方についてはご利用いただけません。

<ご注意事項>

ポイントをクレジット請求金額に充てられなかった場合、全額または差分のポイントを対象ご請求月の前月26日頃にお戻しします。ポイント獲得履歴にてご確認ください。

  • 翌月のショッピングご請求金額には充てられません。ポイントによるお戻しとなります。

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