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【iAEONアプリ】AEON Pay（イオンペイ）へカード登録する際、SMS認証・IVR認証ができませんでした。
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回答
下記をご確認ください。
カードに登録された電話番号をすでに利用していない
イオンカードに登録された電話番号を解約もしくは変更した場合、下記「イオンカード電話番号変更専用ダイヤル」にご連絡ください。
イオンカード電話番号変更専用ダイヤル
電話番号：0570-055-393（有料）
営業時間 9：00～18：00（年中無休）
- カードにご登録の電話番号の確認・変更以外のお問い合わせはお受けできません。
SMS認証を選択したが、SMSが届かない
お客さまの携帯電話のご契約により、SMSサービスがご使用できない可能性や、SMSサービスの利用設定が「SMSを受信しない」などに設定されている可能性がございます。
- 携帯電話の設定状況や契約内容については、お客さまより携帯電話会社へご確認ください。
認証コードが正しく入力されていない
SMS認証を選択された場合
SMSに記載された『数字＋絵文字・記号』を認証コード欄に入力ください。
IVR認証を選択された場合
選択した固定電話番号より10分以内に専用ダイヤルにお電話いただき、認証コードを入力してください。
認証コードの有効期限が切れている
SMS認証を選択された場合
認証コードの有効時間は、SMS送信をしてから2分間となりますので、時間経過してしまった場合は、もう一度「認証コードを受け取る」から新しい認証コードを発行してください。
IVR認証を選択された場合
認証画面が表示されましたら、10分以内に選択した固定電話番号より専用ダイヤルにお電話いただき、認証コードを入力してください。10分経過後に再び認証コードを確認する場合は、前の画面に戻って再どお手続きをしてください。
＜ご注意事項＞
- アプリ「iAEON」とアプリ「イオンウォレット」は異なるアプリです。
*アプリ「iAEON」はイオンスマートテクノロジー社の製品です。
