電子チケットサービスを利用できないカードはありますか。

他社のクレジットカードなどはご利用いただけません。 お支払いには、家族カードを含むイオンマークのカードのみご利用いただけます。 詳細表示

イオン銀行ATMでクーポンを受取ったが、紛失してしまいました。再発行はできますか。

誠に恐れ入りますが、お客さま都合での再発行は対応できかねます。 詳細表示

電子チケットの購入枚数を間違えたので返品したいのですがどうすればいいですか。

電子チケットは原則キャンセル・変更・払い戻しができません。購入の際はご注意ください。 詳しくはＪＴＢ電子チケットサービス窓口（03-5796-6122）にお問い合わせください。 詳細表示

渡航先でイオンゴールドカード付帯の海外旅行傷害保険の補償対象となる事故などが発生した場合の連絡先を教えてください。

渡航先でご利用いただける「AD海外あんしんダイヤル」をご用意しております。24時間、日本語で電話料金無料で対応しています。 詳しくは、“AD海外あんしんダイヤル一覧”を参照ください。 ■AD海外あんしんダイヤルはこちら ※一般のIP電話（固定電話共用型を除く）では無料電話をご利用いただけない場合があります。この場合は、「（018）-888-9535」（有料）から「AD海... 詳細表示

イオンワールドデスクとは何ですか。

イオンワールドデスクは、世界15ヶ国22ヶ所に拠点を置く旅行・レジャーの際におトクな情報をご案内したり、急なトラブルに対応できる窓口となっております。 ご旅行の際など、お気軽にお問い合わせ、お立ち寄りください！ ～主なサービス内容～ ■インフォメーションサービス • 各国・都市に関する情報案内 • ホテル、レストラン、土産物の情報 • 現地ツアー・観光に関する... 詳細表示

エクスプレス予約（EX予約）サービスのプラスEXカードを紛失した場合の手続きを教えてください。

下記へご連絡ください。 （JR東海）エクスプレスICカード紛失デスク：0120-1485-79 （24時間　年中無休） きっぷの予約がある場合は、こちらをご参照ください。（JR東海ホームページ） 詳細表示

イオンゴールドカード付帯の旅行傷害保険に関して質問・相談がある場合の問い合わせ先を教えてください。

イオンゴールドカード付帯の旅行傷害保険に関してのご質問、ご相談は、イオン保険サービスにお問い合わせください。 ■ イオン保険サービスコールセンター ■ 0120-501-723（受付時間：9:00～18:00　年中無休） 詳細表示

パソコンでサンキューパスポート、バースデーパスポートを受取りたい（印刷したい）。

大変申し訳ございませんが、パソコンでサンキューパスポート、バースデーパスポートをお受取りいただくことはできません。 ※暮らしのマネーサイトでクーポンを確認・ご利用いただくことはできません。 対象者の方へのみ、アプリ「イオンウォレット」へ配信しております。イオンウォレットにログインいただき、画面下部の＜クーポン＞よりお受取りください。 ※クーポンを受け取るためには... 詳細表示

【（2021年9月11日～）ポイント制度変更】家族カード利用分のポイントはどうなりますか。

本人カードご利用分と同様に、2021年9月11日以降のご利用分から（2021年10月25日ポイント進呈分から） イオンマークのカードのクレジット・デビット払いでたまるポイントについては、これまでの「ときめきポイント」から「WAON POINT」となりました。 家族カードのクレジットご利用分のポイントは、本人カードご利用分のポイントとあわせて、本人カードにWAON POINTが付与... 詳細表示

電子チケットの受取り方法について教えてください。

購入完了時に、メールアドレス宛てに購入完了メールを配信しています。 購入完了メールに記載されているURLをクリックして、使用したいチケットと枚数を選び、指示に従って進んでいくと [ チケット提示 ] 画面が表示されます。 この画面を入場時に受付の方に見せて、電子スタンプを押してもらってください。 詳しくはＪＴＢ電子チケットサービス窓口（03-5796-6122）にお問い合わせくださ... 詳細表示