インターネットでカードを利用する際の本人認証で入力するパスワードを教えてください。

3d_notes 本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しているインターネット加盟店でカードをご利用される際、パスワードの入力が必要となる場合があります。 認証画面イメージ 本人認証サービス（3Dセキュア）は、カードの国際ブランドに応じて「Visa Secure」、「Mastercard ID Check」、「J/Secure」と表示される場合がございます。 パーソ... 詳細表示

残高証明書など各種証明書を発行したいですが、どうすればいいですか。

各種証明書の発行につきましては、お電話にて承ります。 お手数ではございますが、カード名義人ご本人さまよりイオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。 お客さまのお電話番号を通知しておかけく... 詳細表示

ショッピングリボ払いと分割払いの違いについて教えてください。

ショッピングリボ払いと分割払いの違いについては下記をご参照ください。 リボ払い・分割払い・2回払い・ボーナス一括払い・ボーナス二回払いは、あらかじめカードに設定された割賦枠の範囲内でご利用いただけます。 割賦枠を含め、カードのご利用可能枠・ご利用可能額は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにて確認が可能です。 確認方法は下記FAQをご参照ください。 FAQ：... 詳細表示

リボ払いのお支払いコースを設定しない方法はありますか。

リボ払いを利用する予定がない方も、カード申込み時に「リボ払いのお支払額設定」項目にて「Ｓ・Ａ・Ｂ・Ｃ」いずれかのコースのご選択が必要です。 リボ払いの機能を取り外すことはできません。 なお、ご選択いただいたコースは、お支払い時にリボ払いをご指定された場合のみ、適用されます。 お支払い時に1回払いをご指定の場合は、自動的にリボ払いへ変更されることはございませんのでご安心ください。 ... 詳細表示

カードを複数枚持っている場合の利用可能枠について教えてください。

お持ちのカードのうち最も金額の高いご利用可能枠が、複数枚あわせてご利用いただける金額の上限となります。 イオンマークのカードを複数枚お持ちの場合でも、ご利用可能枠は合算されません。ご利用可能枠はカードごとに設定されておりますので、あらかじめご確認ください。 例1）ご利用枠が100万円と30万円のカードをお持ちの場合 2枚あわせて100万円のご利用可能... 詳細表示

「ワンタイムアプリ」による本人認証サービス（3Dセキュア）の利用申込みをしたが、設定に必要なメールが届きません。

3d_notes 本人認証サービス（3Dセキュア）のお申込みが完了すると、イオンスクエアメンバーにご登録のメールアドレスへ、下記2通のメールをお送りしております。 1.本人認証サービス（3Dセキュア）アプリ認証方式登録受付完了のご案内 ワンタイムパスワード方式での本人認証サービス（3Dセキュア）登録が完了した旨をお知らせするメールです。 「userid＠aeon.co... 詳細表示

全リボ・期間指定リボの登録状況の確認方法を教えてください。

全リボ・期間指定リボのご登録状況は、暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 確認方法は下記をご参照ください。 kome_image 暮らしのマネーサイトでの確認方法 ■手順1 暮らしのマネーサイトへログインします。 暮らしのマネーサイトへのログインはこちら ■手順2 メニュー内の「リボ払い」を選択してください。 ■手順3 「まとめてリボ（期間指定リボ... 詳細表示

毎月カード払いしている公共料金や保険料などの定期的な支払いで、突然カード決済ができなくなりました。なぜですか。

一部のご利用先では、クレジットカードのセキュリティ強化・不正利用防止を目的として、お支払いの度にご登録カード情報が有効であるかを確認する運用となっております。 そのため、これまで問題なくお支払いができていた場合でも、限度額の超過やカード情報が更新されていない場合、お支払いができなくなることがございます。 ご利用先からカードでのお支払いができなかったとご連絡があった場合は、下記をご確認... 詳細表示

利用した覚えがないのに利用残高に1円や2円が加算されていますが、なぜですか。

ご利用先の店舗（カード加盟店）がお客さまのクレジットカードが利用できる状態か確認するため、1円や2円、100円などでクレジットカード会社に承認の依頼を行う場合がございます。 上記の場合、実際に請求されることはございません。 なお、その他利用した覚えのない請求がありましたら、速やかにイオンカードコールセンターへご連絡ください。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：0... 詳細表示

リボ払いでの月々の支払い額を減額できますか。

ショッピングリボの場合 リボお支払いコースを、現在ご登録中のコースよりも月々のお支払い金額が少ないコースへご変更いただくことで、月々のお支払い額を減額することができます。 リボお支払いコースの変更方法について詳しくは、下記FAQをご参照ください。 FAQ：リボお支払いコースを変更する方法を教えてください。 リボお支払いコースには、「Sコース」「Aコース」「Bコース」「Cコ... 詳細表示