ショッピングのご利用

本人認証サービス（3Dセキュア）のパーソナルメッセージとは何ですか。

・ パーソナルメッセージとは、お客さまと当社との合言葉にあたるものです。 本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録時に設定したメッセージが表示されることで、ネットショッピングご利用時に表示される認証画面が正しいページであることを確認いただけます。 パーソナルメッセージのイメージ パーソナルメッセージはお好きな言葉を全角20文字以内で設定いただけます... 詳細表示

イオンカードは「3Dセキュア2.0」に対応していますか。

対応しています。 なお、インターネットでカードを利用する際に「3Dセキュア2.0に対応していない」などのエラーが表示される場合は、下記FAQをご参照ください。 FAQ：インターネットでカードを利用する際、「3Dセキュア2.0に対応していない」や「認証がされていません」などのエラーが表示されます。 詳細表示

インターネットでカードを利用する際の本人認証で入力するパスワードを教えてください。

・ 本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しているインターネット加盟店でカードをご利用される際、パスワードの入力が必要となる場合があります。 認証画面イメージ 本人認証サービス（3Dセキュア）は、カードの国際ブランドに応じて「Visa Secure」、「Mastercard ID Check」、「J/Secure」と表示される場合がございます。 パーソナ... 詳細表示

毎月カード払いしている公共料金や保険料などの定期的な支払いで、突然カード決済ができなくなりました。なぜですか。

一部のご利用先では、クレジットカードのセキュリティ強化・不正利用防止を目的として、お支払いの度にご登録カード情報が有効であるかを確認する運用となっております。 そのため、これまで問題なくお支払いができていた場合でも、限度額の超過やカード情報が更新されていない場合、お支払いができなくなることがございます。 ご利用先からカードでのお支払いができなかったとご連絡があった場合は、下記をご確認... 詳細表示

イオンカードで公共料金・通信料・各種税金などを支払うにはどうすればいいですか。

電気、ガス、水道をはじめ、携帯電話各社、インターネットプロバイダや各種税金、保険料など幅広く対応しております。 暮らしのマネーサイトからお手続きいただける加盟店やお手続き方法について詳しくは、下記ページをご参照ください。 公共料金・税金のお支払い その他ご利用先は、お客さまより各社へお支払い方法変更の申請が必要となります。 詳しくは、各社のホームページなどでご確認ください。 ... 詳細表示

「ご利用可能枠を超えたご利用がありました」のプッシュ通知がきましたが、これは何ですか。

カードのご利用可能枠を超過したご利用があったことを、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のプッシュ通知でお知らせするサービスです。 プッシュ通知をタップいただくと、ご利用可能枠の照会ページへ遷移いたします。 ・ プッシュ通知イメージ 通知対象のご利用分 ショッピング利用時の限度額オーバー キャッシング利用時の限度額オーバー 通知対象外の... 詳細表示

ショッピングリボ払いの返済シミュレーションやリボ変更時の試算結果が実際の請求金額と違うのはなぜですか。

ショッピングリボ払いの返済シミュレーションや、リボ変更時の試算結果は、あくまでも参考値となります。 ショッピングリボ払いの返済シミュレーションのご利用はこちら 明細指定リボ変更時の試算手順はこちら 期間指定リボ・全リボ変更時の試算手順はこちら 試算結果が実際のご請求金額と異なる場合や、ご請求金額がマイナスで表示されている場合は、下記の可能性が考えられます。 15... 詳細表示

まとめてリボ（期間指定リボ・全リボ）の返済金額を試算することはできますか。

期間指定リボ、全リボに変更する際、お支払い額の試算機能をご利用いただけます。 ご利用期間 毎月17日8：00～20日23：59まで ご利用条件 毎月15日以降、一度もリボ変更を行っていない会員さま AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）、暮らしのマネーサイトでのご利用方法は下記ご参照ください。 ・ AEON Payアプリ ・ ■手順1 ... 詳細表示

「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせメールに記載されたURLをクリックすると、エラーが表示されます。

・ メールに記載されたURLをクリックした際にエラーが表示された場合は、下記の対処方法をご確認ください。 「不正なアクセスです」と表示された場合 下記の可能性が考えられます。 メールに記載されたURLをパソコンでクリックしている 「ワンタイム」アプリはスマートフォン専用のアプリのため、パソコンではアクセスできません。 パソコンのメールアドレス宛に『「ワ... 詳細表示

ショッピングリボ払いとは何ですか。

割賦枠内ならいくらお買い物をしても、毎月のお支払いがほぼ一定になる、計画的で無理のないお支払い方法です。 店頭でのお支払い時に選択いただけるほか、「ショッピング1回払い」や「ボーナス一括払い」ご利用分は後からインターネットやお電話でリボ払いに変更いただけます。 リボ払いについて（概要、ご利用方法、変更手続きなど） リボ払いのご利用には所定の手数料がかかります。 締... 詳細表示