ご利用明細の表示金額が、ご利用可能額やご利用残高の金額とあわないのはなぜですか。

反映するタイミングが異なるため、一時的に金額が合わない場合がございます。 「ご利用可能額」・「ご利用残高」の反映時期 カードのご利用があった時点でのご利用情報（速報の内容）が反映します。 「ご利用明細」の反映時期 ご利用先から、正式なご利用情報が当社に到着した時点（通常2～14日後）で反映します。 ご利用先名称など、正式なご利用情報につきましては、お日にちをあけ... 詳細表示

リボ変更後の請求金額はアプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにいつ反映しますか。

リボ払いへ変更後の請求金額が、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトに反映されるタイミングは下記の通りです。 ■当月14日までにリボ変更（ショッピング・キャッシング）を行った場合 当月17日頃に反映します。 ■当月15日～20日にリボ変更（ショッピング・キャッシング）を行った場合 当月23日頃に反映します。 集計中の場合は「－円」と表示され... 詳細表示

家族カードの利用可能枠・可能額について教えてください。

家族カードのご利用可能枠は、本カードと共有となります。 家族カードのご利用分は、本カードの利用可能枠に含まれますのでご注意ください。 そのため、実際にご利用いただける金額（利用可能額）は、利用可能枠から本人会員さまの「利用残高」と家族会員さまの「利用残高」を差し引いた金額となります。 （例） ご利用可能枠（ご利用限度額）：本人会員さま100万円 ご利... 詳細表示

リボ変更方法について教えてください。

ショッピングご利用分（お店などでお買い物されたご利用分）とキャッシングご利用分（お借入れされたご利用分）で、リボ変更方法が異なります。 それぞれのリボ変更方法については、下記をご確認ください。 ショッピングご利用分 キャッシングご利用分 ショッピングご利用分 ご希望の変更方法を下記よりお選びください。 明細を指定してリボ変更したい場合 「1回払い」・... 詳細表示

更新カードが届きましたが、各種料金のお支払いに登録しているカード番号の変更は必要ですか。

有効期限満了によるカード更新にあたり「有効期限」と「セキュリティコード」が変更となります。 公共料金・電話料金・インターネット通信料・各種税金・保険料・サブスクリプションなど、各種料金をクレジットカード払いされている場合、各ご利用先へカード情報の変更手続きをお願いいたします。 なお、一部の加盟店につきましては、クレジットカード番号の変更手続きは不要です。 変更手続きが不要な加盟... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパーソナルメッセージとは何ですか。

3d_notes パーソナルメッセージとは、お客さまと当社との合言葉にあたるものです。 本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録時に設定したメッセージが表示されることで、ネットショッピングご利用時に表示される認証画面が正しいページであることを確認いただけます。 パーソナルメッセージのイメージ パーソナルメッセージはお好きな言葉を全角20文字以内で設... 詳細表示

タッチ決済機能付きカードへ切替える方法について教えてください。

touch_notes タッチ決済の対象カードであれば、お切替え可能です。 お切替えのパターン カードの有効期限に伴う更新カード発行 カードの有効期限に伴いお届けする更新カードには、自動的にタッチ決済機能が搭載されます。 カードの再発行 カードを再発行いただくことで、タッチ決済機能を搭載したカードにお切替えできます。 タッチ決済の対象外カードについては下... 詳細表示

カードに電波のようなマークがありますが、なんですか。

タッチ決済機能搭載カードのマークです。 タッチ決済機能搭載カードは、対象のレジにある端末にクレジットカードをタッチするだけでお支払いいただけます。 ご利用可能店舗についてはこちら kome_image タッチ決済対応マーク イメージ 詳細表示

ショッピングリボ払いのお支払いコースとは何ですか。

ショッピングリボ払いの月々のお支払い額は、カードご入会時にお申込みいただいたコースに応じてご請求されます。 リボお支払いコースについては下記をご参照ください。 リボ払いのご利用予定がない場合でも、お支払いコースの設定が必要です。 お支払いコースは、リボ払いをご利用した場合のみに適用されます。 お支払いコースのご設定により、自動的にリボ払いへ変更されるわけではございません。... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）が登録できる対象・対象外カードについて教えてください。

3d_notes 本人認証サービス（3Dセキュア）を登録できるカード、および登録できないカードは下記のとおりです。 登録できるカード 「VISA」、「Mastercard」、「JCB」の国際ブランドマークがついたイオンマークのクレジットカード イオン銀行CASH+DEBIT、イオンデビットカード 家族カード 家族カードで本人認証サービス（3Dセキュ... 詳細表示