クレジットカードのタッチ決済について教えてください。

・ お店の決済端末にクレジットカードをかざすだけでお支払いが完了する、非接触のお支払い方法です。 タッチ決済について詳しくはこちら タッチ決済対応マークのイメージ タッチ決済機能が付帯しているカードには、下記の電波のようなマークが券面に記載されております。 タッチ決済ご利用可能店舗 店頭やレジにタッチ決済対応マークのある国内および海外のVisa、J... 詳細表示

インターネットでカードを利用する際、「3Dセキュア2.0に対応していない」や「認証がされていません」などのエラーが表示されます。

・ 下記の可能性がございます。 本人認証サービス（3Dセキュア）の登録をしていない 本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録が必要なサイトの可能性がございます。 ご登録のうえご利用ください。 本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録方法はこちら クレジットカード番号を変更した、スマートフォンを機種変更した 盗難・紛失によるカード再発行でカード番号が変... 詳細表示

更新カードが届きましたが、各種料金のお支払いに登録しているカード番号の変更は必要ですか。

有効期限満了によるカード更新にあたり「有効期限」と「セキュリティコード」が変更となります。 公共料金・電話料金・インターネット通信料・各種税金・保険料・サブスクリプションなど、各種料金をクレジットカード払いされている場合、各ご利用先へカード情報の変更手続きをお願いいたします。 なお、一部の加盟店につきましては、クレジットカード番号の変更手続きは不要です。 変更手続きが不要な加盟... 詳細表示

家族カードの利用可能枠・可能額について教えてください。

家族カードのご利用可能枠は、本カードと共有となります。 家族カードのご利用分は、本カードの利用可能枠に含まれますのでご注意ください。 そのため、実際にご利用いただける金額（利用可能額）は、利用可能枠から本人会員さまの「利用残高」と家族会員さまの「利用残高」を差し引いた金額となります。 （例） ご利用可能枠（ご利用限度額）：本人会員さま100万円 ご利... 詳細表示

分割払い・あとから分割払いの利用方法について教えてください。

カードショッピングご利用時にご指定いただくほか、あとから分割払いへ変更することも可能です。 それぞれのご利用方法は、下記をご参照ください。 カードショッピングご利用時 お買い物の際にカードをご提示いただき、「分割払い（ご希望の支払い回数）」をお申出ください。 なお、分割払いは百貨店やショッピングセンターをはじめ、全国の物品販売店を中心にご利用いただけますが、一部店舗ではご... 詳細表示

ご利用可能額・残高照会でエラーコード「1-SET-0017」が表示されます。

以下の可能性がございます。 お引落としができていない 毎月2日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）のお支払い日にご指定の口座からお引落としができなかった場合、カードのご利用を一部制限させていただくことがございます。 すでにご入金済みの場合、ご利用残高･ご利用可能額に反映するまでには、ご入金いただいてから3～5営業日ほどかかります。お日にちをあけてご確認ください。 ... 詳細表示

海外で本人認証サービス（3Dセキュア）を利用することはできますか。

SMS認証をご利用中の方 ドコモ・au・ソフトバンク・楽天いずれかのキャリアにてローミングを行えば、海外でもSMSの受信が可能です。 お客さまの在住地域、ご利用の端末やローミングの設定など個別の状況によっては受信不可となる可能性がございます。 SMS認証をご利用される場合、携帯電話番号のご登録が必要となります。 なお、SMSを受信できない場合は、「ワンタイム」アプリを... 詳細表示

ご利用明細の表示金額が、ご利用可能額やご利用残高の金額とあわないのはなぜですか。

反映するタイミングが異なるため、一時的に金額が合わない場合がございます。 「ご利用可能額」・「ご利用残高」の反映時期 カードのご利用があった時点でのご利用情報（速報の内容）が反映します。 「ご利用明細」の反映時期 ご利用先から、正式なご利用情報が当社に到着した時点（通常2～14日後）で反映します。 ご利用先名称など、正式なご利用情報につきましては、お日にちをあけ... 詳細表示

リボ払いの手数料（利息）について教えてください。

リボ払いの手数料（利息）は、ショッピングリボ・キャッシングリボにより異なります。 詳細は下記をご参照ください。 ショッピングリボ払いの場合 締切日のご利用残高に対して18.0％（実質年率）の手数料がかかります。 各コースごとのお支払い例・コース変更についてはこちら 新規でご利用いただいた場合、初回請求時の手数料は、ご利用日にかかわらずご利用日の締切日翌日... 詳細表示

リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか。

下記に該当している可能性がございます。 ・ 全リボ登録をされている 全リボ登録をされている場合は、カードショッピングご利用時に「1回払い」「ボーナス一括払い」でご指定いただいたお支払いであっても、割賦枠の範囲内ですべてリボ払いに変更となります。 全リボ登録状況の確認・解除方法 下記より暮らしのマネーサイトへログインいただき、全リボ登録状況をご確認ください。 全リボの登... 詳細表示