更新カードが届きましたが、各種料金のお支払いに登録しているカード番号の変更は必要ですか。

有効期限満了によるカード更新にあたり「有効期限」と「セキュリティコード」が変更となります。 公共料金・電話料金・インターネット通信料・各種税金・保険料・サブスクリプションなど、各種料金をクレジットカード払いされている場合、各ご利用先へカード情報の変更手続きをお願いいたします。 なお、一部の加盟店につきましては、クレジットカード番号の変更手続きは不要です。 変更手続きが不要な加盟... 詳細表示

海外で本人認証サービス（3Dセキュア）を利用することはできますか。

SMS認証をご利用中の方 ドコモ・au・ソフトバンク・楽天いずれかのキャリアにてローミングを行えば、海外でもSMSの受信が可能です。 お客さまの在住地域、ご利用の端末やローミングの設定など個別の状況によっては受信不可となる可能性がございます。 SMS認証をご利用される場合、携帯電話番号のご登録が必要となります。 なお、SMSを受信できない場合は、「ワンタイム」アプリを... 詳細表示

ご利用可能額・残高照会でエラーコード「1-SET-0017」が表示されます。

以下の可能性がございます。 お引落としができていない 毎月2日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）のお支払い日にご指定の口座からお引落としができなかった場合、カードのご利用を一部制限させていただくことがございます。 すでにご入金済みの場合、ご利用残高･ご利用可能額に反映するまでには、ご入金いただいてから3～5営業日ほどかかります。お日にちをあけてご確認ください。 ... 詳細表示

現在のリボお支払いコースを確認する方法を教えてください。

リボお支払いコースにつきましては、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ ・ AEON Payアプリでの確認方法 ・ ■手順1 ログイン後、下部メニューの＜カード＞をタップしてください。 ■手順2 アイコンエリアをスワイプして＜お支払いサポート＞を... 詳細表示

タッチ決済機能付きカードへ切替える方法について教えてください。

・ タッチ決済の対象カードであれば、お切替え可能です。 お切替えのパターン カードの有効期限に伴う更新カード発行 カードの有効期限に伴いお届けする更新カードには、自動的にタッチ決済機能が搭載されます。 カードの再発行 カードを再発行いただくことで、タッチ決済機能を搭載したカードにお切替えできます。 タッチ決済の対象外カードについては下記FAQをご参照... 詳細表示

インターネットでカードを利用する際、「3Dセキュア2.0に対応していない」や「認証がされていません」などのエラーが表示されます。

・ 下記の可能性がございます。 本人認証サービス（3Dセキュア）の登録をしていない 本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録が必要なサイトの可能性がございます。 ご登録のうえご利用ください。 本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録方法はこちら クレジットカード番号を変更した、スマートフォンを機種変更した 盗難・紛失によるカード再発行でカード番号が変... 詳細表示

イオンマークのクレジットカードはどこで利用できますか。

当社加盟店約30万店でご利用いただけるほか、国際ブランド（Visa・Mastercard・JCBのいずれか）のマークがついているイオンマークのクレジットカードをお持ちの方は、国内・海外の各ブランドのステッカーのあるお店でもご利用いただけます。 ご利用加盟店につきましてはこちらをご確認ください。 詳細表示

リボ変更後の請求金額はいつ反映しますか。

リボ払いへ変更後の請求金額が、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトに反映されるタイミングは下記の通りです。 ■当月14日までにリボ変更（ショッピング・キャッシング）を行った場合 当月17日頃に反映します。 ■当月15日～20日にリボ変更（ショッピング・キャッシング）を行った場合 当月23日頃に反映します。 集計中の場合... 詳細表示

分割払いの手数料について教えてください。

分割払いの手数料やお支払い金額シミュレーションは下記よりご確認いただけます。 分割払いのご案内ページはこちら なお、毎月20日・30日は、イオンの対象店舗でイオンマークのカードの分割払い（3・6・10・15・20回払いが対象）をご利用いただくと分割払い手数料が無料となります。 対象カード･対象店舗などの詳細はこちら その他、イオングループの店舗やイオンカー... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）が登録できる対象・対象外カードについて教えてください。

・ 本人認証サービス（3Dセキュア）を登録できるカード、および登録できないカードは下記のとおりです。 登録できるカード 「VISA」、「Mastercard」、「JCB」の国際ブランドマークがついたイオンマークのクレジットカード イオン銀行CASH+DEBIT、イオンデビットカード 家族カード 家族カードで本人認証サービス（3Dセキュア）を登録され... 詳細表示