イオンフィナンシャルサービス名義で引落としされていますが、イオンカードのご利用分ですか。

はい。イオンカードのご利用分となります。 イオンクレジットサービス株式会社はイオンフィナンシャルサービス株式会社と2023年6月1日に合併いたしました。 2023年7月3日お引落とし以降、イオンマークのカードのご利用分は、「イオンフィナンシャルサービス」名義でお引落としとなります。 なお、今回の合併ならびに社名変更に際し、必要なお手続きはございません。 合併ならびに社名変更に関するお... 詳細表示

利用した覚えのない利用明細について調査を依頼する方法を教えてください。

利用した覚えのない利用明細に関する調査のご依頼は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトより受け付けております。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 アプリ「イオンウォレット」のプッシュ通知でカードのご利用通知（ご利用通知サービス）が届いた場合、ご利用先名などの正式なご請求内容は通常2日～14日後にご利用明細へ反映されます。 反映後にご確認いただき、内容に覚えがな... 詳細表示

利用した覚えがないのにカードご利用通知が届きましたが、どうすればいいですか。

カードご利用通知サービスをご設定いただいている場合、カードご利用の都度、ご利用内容をアプリ「イオンウォレット」のプッシュ通知でお知らせします。 ご利用の覚えがない場合は下記事例をご参照のうえ、カードのご利用控えや決済完了メール、購入履歴等をご確認ください。 ご利用内容に覚えがない場合 ご利用通知のご案内内容は、確定前の情報（速報）となります。ご利用先名をはじめ、正式なご請求内容につ... 詳細表示

利用した覚えのない請求があります。どうすればいいですか。

「イオンカード」・「イオン銀行」を騙り、カードご利用通知やご請求額のお知らせメールなどを偽装した不審なメール・SMSが確認されています。 当社からお送りするメールアドレスやSMS配信番号、不審なメールの事例についてはこちら 覚えのないご請求がある場合、まずは下記の＜お問い合わせの多いご利用先＞や＜よくある事例＞をご確認ください。 なお、不正利用の疑いがある場合は、ご利用... 詳細表示